Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PR
(San Juan, PR) – Como parte del Programa de Apoyo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), la presidenta ejecutiva de la corporación pública, Doriel Pagán Crespo, junto a personal de la agencia, visitó El Comedor de la Kennedy, con el propósito de contribuir a la misión de dicha entidad, para que “ninguno se acueste sin comer”.
Entregaron alimentos no procesados a manera de donativo para aportar en la gesta de amor que lleva a cabo esta fundación sin fines de lucro, quienes alimentan de manera gratuita, a niños, adultos mayores y universitarios que diariamente se acercan allí, así como mediante las visitas de los voluntarios a diversas comunidades en toda la Isla.
“Para nosotros a través de este Programa de Apoyo, es prioridad ayudar y contribuir a organizaciones sociales que benefician a Puerto Rico y en esta ocasión visitamos el Comedor de la Kennedy. Entregamos donaciones recibidas por parte de los compañeros de la AAA a través de toda la Isla para poner un granito de arena en esta importante labor. Nuestros compañeros siempre han sido solidarios con el que necesita. Exhorto a todo Puerto Rico a apoyar organizaciones como estas que, sin duda, hacen una labor fundamental en beneficio de la sociedad”, expresó la presidenta ejecutiva.
Bajo el Programa de Apoyo la AAA aporta a organizaciones que sirven a distintas causas a través de todo Puerto Rico. El Comedor de la Kennedy es una entidad sin fines de lucro, destinada a erradicar la inseguridad alimentaria en nuestro País.
El Chef Iván Clemente fundó El Comedor de la Kennedy, después de visitar más de 110 países, realizando obras sociales benéficas y como conferenciante internacional contra la desigualdad social, sin embargo, su asombro fue grande al descubrir que en su natal Puerto Rico también existía la falta de acceso al alimento y las diversas problemáticas que esto acarrea.
Desde el 2009 se han ofrecido servicios de alimentación gratuitos a más de 2,000 niños, 3,500 ancianos y a diversos sectores de la población, incluyendo a la comunidad universitaria que también frecuenta el comedor para alimentarse. Estos grupos son los más vulnerables en las sociedades y el chef los defiende con tesón y firmeza, pues tiene un gran respeto y amor por estos sectores.
“Sin duda, dentro de la agencia, continuaremos llevando nuestro Programa de Apoyo a más organizaciones. La solidaridad y compromiso de nuestros compañeros de trabajo siempre está presente y a disposición del pueblo, más allá de las labores que realizan diariamente. Reafirmamos y reiteramos nuestro compromiso de servicio público en beneficio de un mejor Puerto Rico”, concluyó la funcionaria.
Para conocer sobre cómo puede contribuir al Comedor de la Kennedy, pueden acceder a siguiente enlace: https://elcomedordelakennedy.com/como-donar/.
(San Juan, P.R.)- Como parte del programa de mantenimiento preventivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), el personal de la región metro realizará trabajos de mantenimiento en las instalaciones de la planta de filtros Antonio Santiago (Superacueducto) ubicada en Arecibo. Las labores se llevarán a cabo el miércoles, 4 de diciembre en horario de ocho de la mañana a seis de la tarde.
‘’Los trabajos que se llevarán a cabo tienen la finalidad de fortalecer nuestro sistema eléctrico interno, con la reparación e instalación de nueva infraestructura en la subestación eléctrica de las bombas de aguas crudas. Además, se instalará un generador eléctrico de emergencias en la toma número cinco de aguas crudas, la reparación de una avería en la infraestructura interna y se realizará mantenimiento al metro de flujo de la línea de 72” de diámetro. Mientras se realizan los trabajos, la planta estará fuera de servicio”, indicó el director ejecutivo de la región metro, el Ing. Roberto Martínez Toledo.
Abonados en sectores de los municipios de Manatí, Vega Alta, Dorado, Barceloneta, Florida, Toa Baja, San Juan, Caguas, Gurabo, Juncos y San Lorenzo experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable. Como medida de mitigación y en coordinación con los alcaldes, se coordinaron camiones de acarreo de agua potable en las oficinas de manejo de emergencia de los municipios antes mencionados.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o al (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductos.pr.gov o siguiendo la cuenta @Acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
( San Juan, P.R.) – La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel I. Pagán Crespo, reconoció al personal de Mantenimiento Preventivo, Servicio al Cliente Operacional y Administrativo; y a los empleados de los departamentos de apoyo que sobresalieron con un alto nivel de excelencia en la labor que realizan en beneficio de la agencia y Puerto Rico.
"Continuamos reconociendo la excelencia. Hoy, compañeros de todas las regiones a través de la Isla fueron reconocidos por su gran ejecutoria. Estamos muy orgullosos de la aportación de cada uno de ellos y nos llena de satisfacción todos los logros alcanzados. Sin duda, contamos con el mejor equipo de trabajo que ha demostrado compromiso y dedicación en el servicio público que ofrecemos a los ciudadanos”, expresó la presidenta ejecutiva.
"Hemos creado este programa de reconocimiento para resaltar al mejor activo que tiene la agencia, su recurso humano. Dentro del Plan Estratégico de la AAA hemos establecido métricas que nos permiten medir el desempeño y guiarnos hacia la excelencia en el servicio. Estos compañeros que premiamos hoy han demostrado que trabajando en equipo podemos lograr grandes cosas en la Autoridad. Nuestra misión siempre será brindar un servicio de agua y alcantarillado de alta calidad, seguro, confiable, accesible a nuestros abonados, protegiendo su salud y el medio ambiente. Gracias a este equipo, lo hemos logrado”, destacó la presidenta durante el evento celebrado en Cataño.
La elección de los premiados se dividió en dos categorías: Grupal e Individual. En la categoría grupal, que se miden por las métricas, incluye a grupos de trabajo adscritos a Servicio al Cliente Operacional, Administrativo y Mantenimiento Preventivo. En esta ocasión se reconoció por métricas al grupo de Mantenimiento Preventivo del Área de Ponce y, las Oficinas de Servicio al Cliente Operacional y Gerencial, a los grupos de Guayama y Caguas, respectivamente.
Igualmente, se reconocieron empleados de forma individual que sobresalieron por las ejecutorias en sus áreas de trabajo. Los ganadores fueron seleccionados por nominaciones hechas por sus mismos compañeros de los directorados y oficinas en las cinco regiones de la agencia.
En esta ocasión fueron premiados, también en la categoría individual, empleados de Servicio al Cliente, Mantenimiento Preventivo, Cumplimiento, Laboratorio, Sistemas de Información, Finanzas, Infraestructura, Seguridad Corporativa, Capacitación y Educación Continua, Finanzas, Compras y Logística. También, se premiaron compañeros de Asesoría Legal y Recursos Humanos, Administración, direcciones regionales, Auditoría Interna y Comunicaciones.
"Felicitamos a todos los ganadores por hacer que la AAA brinde cada día un mejor servicio”, concluyó Pagán Crespo.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.