We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsEl Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesComo parte de la continuación de la Tercera Etapa Programada
de Proyectos de Mejoras Sanitarias en la Ave. Barbosa
25 de agosto de 2025, San Juan, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa a los residentes y comerciantes del área de la Ave. Barbosa que el próximo sábado, 30 de agosto de 2025, se estarán realizando importantes labores de limpieza y mantenimiento del sistema de alcantarillado sanitario en las áreas de las calles Quisqueya, Roosevelt, Francia, Sicilia y América.
Estos trabajos forman parte del Programa de Operación y Mantenimiento del Sistema Sanitario (S2OMP), con el objetivo principal de caracterizar y proporcionar mantenimiento preventivo a la infraestructura de los sistemas de colección de aguas usadas que sirven al Sistema de Recolección de la Planta Regional de Aguas Sanitarias (PASR) de Puerto Nuevo.
Las labores comenzarán a las 5:00 de la mañana y se extenderán hasta aproximadamente las 5:00 de la tarde. Durante este período, se procederá con el cierre parcial de la vía, afectando un carril completo. Esta medida responde a los protocolos de seguridad establecidos para salvaguardar tanto el personal técnico como los ciudadanos.
Se exhorta a la ciudadanía a utilizar vías alternas durante este tiempo, ya que se anticipa un impacto en el flujo vehicular de la zona. La AAA ha coordinado estos trabajos con la Policía Municipal y Estatal.
Estas tareas de limpieza son fundamentales para mejorar el funcionamiento del sistema de recolección, prevenir las incidencias de desbordes sanitarios y restablecer la capacidad hidráulica del sistema sanitario. El itinerario de trabajo se organizará por fases, continuando el próximo fin de semana, el 6 de septiembre de 2025, y durante todos los sábados, (13, 20 y 27) subsiguientes del mes de septiembre.
Para el bienestar de los trabajadores, solicitamos a los choferes precaución al momento de manejar por el área. Para más información y actualizaciones, puede acceder a www.acueductos.pr.gov o seguir las cuentas oficiales de la AAA en, Facebook e Instagram bajo @Acueductospr.
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17 de agosto de 2025 (Bayamón, Puerto Rico) - "La estación de bombas Finca Rosso 1, ubicada en la comunidad Río Bayamón en Bayamón, salió de operación debido a una avería en la tubería principal. La presión del agua provocó un desprendimiento en los componentes de conexión, lo que entendemos ocurrió por los cambios repentinos en el flujo causados por las fluctuaciones de voltaje en la zona.
Nuestras brigadas se encuentran trabajando en el lugar para atender la situación y, a la vez, se está realizando el ámbito de trabajo que nos permitirá definir el tiempo estimado de reparación.
Es importante destacar que esta estación tiene una función de apoyo, ya que bombea agua de la Planta de Filtración Enrique Ortega hacia un tanque en la Planta de Filtros de Guaynabo. Por lo tanto, su salida de servicio no impacta de inmediato a los clientes. No obstante, mantenemos vigilancia sobre los niveles de los tanques para anticipar y manejar cualquier posible efecto en las partes más altas de Guaynabo.”
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16 de agosto de 2025 (San Juan, Puerto Rico) - El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, ingeniero Luis Reinaldo González Delgado, informó que la AAA y su equipo operacional se encuentran en constante monitoreo del posible impacto del huracán Erin en el sistema de agua potable alrededor de la Isla.
“Estamos tomando todas las medidas necesarias para salvaguardar la continuidad del servicio y atender con agilidad cualquier eventualidad que pueda presentarse”, afirmó González Delgado.
Recordamos a nuestros abonados que, en caso de alguna emergencia, pueden comunicarse con nuestro Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, disponible en horario de 6:00 a.m. a 11:00 p.m.
Exhortamos a la ciudadanía a mantenerse atentos a nuestras redes sociales oficiales, donde mantenemos actualizaciones constantes sobre el servicio en las distintas regiones.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
See More InformationThe Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
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