Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRComo parte de la continuación de la Tercera Etapa Programada
de Proyectos de Mejoras Sanitarias en la Ave. Barbosa
25 de agosto de 2025, San Juan, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa a los residentes y comerciantes del área de la Ave. Barbosa que el próximo sábado, 30 de agosto de 2025, se estarán realizando importantes labores de limpieza y mantenimiento del sistema de alcantarillado sanitario en las áreas de las calles Quisqueya, Roosevelt, Francia, Sicilia y América.
Estos trabajos forman parte del Programa de Operación y Mantenimiento del Sistema Sanitario (S2OMP), con el objetivo principal de caracterizar y proporcionar mantenimiento preventivo a la infraestructura de los sistemas de colección de aguas usadas que sirven al Sistema de Recolección de la Planta Regional de Aguas Sanitarias (PASR) de Puerto Nuevo.
Las labores comenzarán a las 5:00 de la mañana y se extenderán hasta aproximadamente las 5:00 de la tarde. Durante este período, se procederá con el cierre parcial de la vía, afectando un carril completo. Esta medida responde a los protocolos de seguridad establecidos para salvaguardar tanto el personal técnico como los ciudadanos.
Se exhorta a la ciudadanía a utilizar vías alternas durante este tiempo, ya que se anticipa un impacto en el flujo vehicular de la zona. La AAA ha coordinado estos trabajos con la Policía Municipal y Estatal.
Estas tareas de limpieza son fundamentales para mejorar el funcionamiento del sistema de recolección, prevenir las incidencias de desbordes sanitarios y restablecer la capacidad hidráulica del sistema sanitario. El itinerario de trabajo se organizará por fases, continuando el próximo fin de semana, el 6 de septiembre de 2025, y durante todos los sábados, (13, 20 y 27) subsiguientes del mes de septiembre.
Para el bienestar de los trabajadores, solicitamos a los choferes precaución al momento de manejar por el área. Para más información y actualizaciones, puede acceder a www.acueductos.pr.gov o seguir las cuentas oficiales de la AAA en, Facebook e Instagram bajo @Acueductospr.
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17 de agosto de 2025 (Bayamón, Puerto Rico) - "La estación de bombas Finca Rosso 1, ubicada en la comunidad Río Bayamón en Bayamón, salió de operación debido a una avería en la tubería principal. La presión del agua provocó un desprendimiento en los componentes de conexión, lo que entendemos ocurrió por los cambios repentinos en el flujo causados por las fluctuaciones de voltaje en la zona.
Nuestras brigadas se encuentran trabajando en el lugar para atender la situación y, a la vez, se está realizando el ámbito de trabajo que nos permitirá definir el tiempo estimado de reparación.
Es importante destacar que esta estación tiene una función de apoyo, ya que bombea agua de la Planta de Filtración Enrique Ortega hacia un tanque en la Planta de Filtros de Guaynabo. Por lo tanto, su salida de servicio no impacta de inmediato a los clientes. No obstante, mantenemos vigilancia sobre los niveles de los tanques para anticipar y manejar cualquier posible efecto en las partes más altas de Guaynabo.”
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16 de agosto de 2025 (San Juan, Puerto Rico) - El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, ingeniero Luis Reinaldo González Delgado, informó que la AAA y su equipo operacional se encuentran en constante monitoreo del posible impacto del huracán Erin en el sistema de agua potable alrededor de la Isla.
“Estamos tomando todas las medidas necesarias para salvaguardar la continuidad del servicio y atender con agilidad cualquier eventualidad que pueda presentarse”, afirmó González Delgado.
Recordamos a nuestros abonados que, en caso de alguna emergencia, pueden comunicarse con nuestro Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, disponible en horario de 6:00 a.m. a 11:00 p.m.
Exhortamos a la ciudadanía a mantenerse atentos a nuestras redes sociales oficiales, donde mantenemos actualizaciones constantes sobre el servicio en las distintas regiones.
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El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.