Español (Puerto Rico)
Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)El Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRProyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
Ir a Propiedades Excedentes
19 de diciembre de 2025
EXPRESIONES DE JOSE RIVERA ORTIZ SOBRE QUERELLA EN COMUNIDAD SANTO DOMINGO
“Al momento, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados no cuenta con registros activos ni querellasformales relacionadas con la situación descrita en la comunidad Santo DomingoPellejas, en el casco urbano de Morovis, a nombre de la señora Consuelo deJesús Jiménez.
Como parte de nuestros procesos de verificación, personal de la Región Norte realizó una exploratoria preliminar en el área, y no se identificaron visualmente salideros ni condiciones evidentes en la infraestructura sanitaria bajo la responsabilidad de la AAA.
No obstante, reconozco la preocupación planteada, particularmente al tratarse de personas con condicionesde salud, por lo que estaremos coordinando una evaluación adicional másdetallada para validar la situación y determinar si procede alguna acción correctivaconforme a los parámetros operacionales de la Autoridad.
Exhorto a los ciudadanos a canalizar sus reclamos a través de los mecanismos oficiales de la AAA, ya que esto nos permite documentar adecuadamente los casos y garantizar el seguimientocorrespondiente.”
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AAA INFORMA CULMINACIÓN DE TRABAJOS Y RECUPERACIÓN DEL SISTEMAEN LA PLANTA DE CIDRA
(martes, 16 de diciembre de 2025 – Caguas, P.R.) La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que los trabajos de mejoras programadas en la planta de filtros de Cidra fueron completados exitosamente, dando paso a la recuperación gradual del sistema para restablecer el servicio de agua potable de forma paulatina.
La directora del área operacional de Cayey, Cherryl Ortiz McCormick, explicó que las labores incluyeron el reemplazo de válvulas en las bombas de distribución y otros componentes mecánicos esenciales, lo que permitirá una operación más eficiente y confiable del sistema de potabilización.
“Los trabajos fueron culminados, la planta se encuentra en operación y comenzó la distribución hacia la red que comprenden los diferentes sistemas. El restablecimiento del servicio se está realizando de manera escalonada y tal como habíamos anticipado se extenderá hasta mañana miércoles, según la elevación y ubicación de cada sector”, indicó Ortiz McCormick.
Los sectores de Cidra, Caguas y Aguas Buenas que se vieron impactados comenzarán a experimentar mejoras progresivas en el servicio conforme se estabilice el sistema. Personal de la AAA continúa monitoreando la operación para asegurar una recuperación segura y efectiva.
La AAA agradece la comprensión de los abonados y reitera su compromiso de continuar realizando mejoras que fortalezcan la infraestructura y la confiabilidad del servicio.
Para información actualizada, los clientes pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente (787) 620-2482, acceder a www.acueductos.pr.gov o seguir las redes sociales oficiales @acueductospr.com
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La directora del área operacional deCayey de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Cherryl Ortiz McCormick, informó que el martes, 16 de diciembre, personal de la agencia realizará trabajos de mejoras programadas en la planta de filtros de Cidra, los cuales requieren detener la operación de la instalación.
“Hemos establecido un plan de trabajo para ejecutar estas labores con la mayor diligencia posible. Las mejoras incluyen el reemplazo de válvulas en las bombas de distribución y otros componentes mecánicos esenciales para optimizar la operación del sistema de potabilización, lo que permitirá ofrecer un servicio más estable y confiable a nuestros abonados”, expresó Ortiz McCormick.
Para llevar a cabo estos trabajos,la planta —que suple a sectores de Cidra, Caguas y Aguas Buenas— permanecerá fuera de operación por aproximadamente 12 horas. Como resultado, los abonados que se sirven de esta instalación experimentarán interrupción del servicio de agua potable durante el periodo de ejecución.
Las zonas impactadas son:
Cidra: Rabanal, Ceiba, Arenas, Certenejas, TreasureValley, casco urbano y zonas aledañas. Caguas: Cañaboncito, TuraboArriba, Hormigas, Estancias de la Sierra, la PR-172 y zonas aledañas. AguasBuenas: Sumidero, La Capilla, Xanadú, Las Corujas, La Vega y zonas aledañas.
La AAA dispondrá de camiones de acarreo de agua potable para atender a las comunidades afectadas mientras duren los trabajos y la recuperación del sistema.
La recuperación del servicio se realizará de forma escalonada, comenzando en horas de la noche del martes y extendiéndose hasta el miércoles, según avance la presurización del sistema y de no surgir inconvenientes.
Exhortamos a nuestros clientes a mantenerse atentos a los canales oficiales de la AAA para información actualizada. Para detalles adicionales, pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, acceder al portal oficial www.acueductos.pr.gov o seguir nuestras redes sociales en Facebook, X e Instagram como @acueductospr.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más Información
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.
