Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
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Información de Mi Turnos PR27 de julio de 2025, Trujillo Alto, Puerto Rico - El presidente de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniero Luis R. González Delgado, informó que el proceso de filtración en la planta Sergio Cuevas avanza según lo planificado, beneficiando a los clientes que se suplen del sistema en sectores de los municipios de Carolina, Trujillo Alto, San Juan y Canóvanas.
Tras culminar anoche los trabajos de reparación de la tubería de 54 pulgadas de diámetro de aguas crudas, que resultó averiada por un contratista privado, el sistema de filtración reinició operaciones y comenzó la distribución de agua potable durante la madrugada de hoy, domingo.
“Los clientes que se sirven de la planta Sergio Cuevas comenzaron a experimentar anoche la recuperación progresiva del servicio de agua potable. Este proceso continúa paulatinamente por lo que anticipamos que el servicio quedará completamente restablecido entre, hoy domingo en los sectores más bajos del sistema, y mañana, lunes, en las zonas más altas”, explicó el presidente ejecutivo.
Por su parte, el funcionario destacó que "a pesar de que este evento fue uno imprevisto, tanto la AAA como el gobierno pudimos demostrar que estamos listos para atender la emergencia. Del mismo modo, agradezco a la gobernadora, Jenniffer González Colón quien inmediatamente impartió órdenes y facilitó el proceso para que pudiéramos solucionar esta avería en menos de 24 horas".
Como medida de mitigación, la AAA ha coordinado oasis con camiones cisternas a las zonas afectadas en los municipios de San Juan, Trujillo Alto, Carolina y Canóvanas.
Las rutas de distribución fueron definidas en colaboración con las oficinas regionales de la AAA y los gobiernos municipales.
Los oasis habilitados para el suministro de agua potable son los siguientes:
• Avenida San Claudio, frente a Chalets de Cupey
• Centro Comercial Venus Gardens
• Avenida Monte Carlo, frente al Condominio Portal de la Reina (PR-3)
• Avenida C, Urbanización Metrópolis, Carolina
• Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias (OMME) de Canóvanas
• OMME Barrazas, Carolina
Horario de operación de los oasis será de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
La AAA exhorta a todos los clientes a hervir el agua durante al menos tres minutos antes de utilizarla para consumo humano, una vez restablecido el servicio.
Para más información y actualizaciones, se recomienda seguir las plataformas oficiales de la AAA.
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26 de julio de 2025, Trujillo Alto, Puerto Rico - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que inició el proceso de reapertura del sistema de aguas crudas de la represa Carraízo, luego de culminar con éxito, y antes de lo previsto, los trabajos de reparación en una tubería de 54 pulgadas de diámetro que alimenta la planta de filtros Sergio Cuevas.
El presidente ejecutivo de la AAA, ingeniero Luis R. González Delgado, quien supervisó personalmente las labores de reparación desde el comienzo hasta la conclusión de las obras, explicó que como parte del protocolo establecido para este tipo de intervenciones, se realizó el cierre completo del sistema con el fin de garantizar la seguridad del personal y la efectividad de las labores.
"Este procedimiento operacional nos permitió realizar las reparaciones de manera eficiente y asegurar la integridad del sistema. Una vez completados los trabajos, procedimos con la reactivación gradual del servicio", indicó González Delgado.
El funcionario expresó su agradecimiento a la gobernadora Jenniffer González Colón por su inmediata respuesta ante la emergencia. "Agradezco profundamente a la gobernadora por la inmediata declaración de emergencia y por autorizar el despliegue de todos los recursos necesarios que permitieron la reparación de esta avería en tiempo récord. Su liderazgo y apoyo fueron fundamentales para lograr este resultado exitoso", destacó González Delgado.
Como resultado de estos trabajos, a partir de esta noche y durante el día de mañana, los clientes que se sirven de la planta Sergio Cuevas comenzarán a experimentar recuperación progresiva del servicio de agua potable. Este proceso tomará entre 14 y 16 horas, por lo que se anticipa el restablecimiento el día de mañana, domingo.
Como medida de mitigación, la AAA ha coordinado el envío de camiones cisterna a los municipios afectados: San Juan, Trujillo Alto, Carolina y Canóvanas. Las rutas han sido establecidas en coordinación con las oficinas regionales y los gobiernos municipales.
Los oasis activados son los siguientes:
• Ave. San Claudio, frente a Chalets de Cupey
• Buen Consejo, Río Piedras (Estación de Bomberos hacia Buen Consejo)
• Cambridge Park, Río Piedras
• PR-176 intersección PR-199, frente a Col. Bárbara Ann Roessler
• PR-846, frente a Urb. Interamericana, frente a Manejo de Emergencias, Trujillo Alto
• PR-175, Urb. El Conquistador, frente al centro comunal
• Ave. Park Gardens, frente a Res. Jardines del Paraíso
• Centro Comercial Venus Gardens
• Ave. Monte Carlo, frente al Cond. Portal de La Reina (PR-3)
• Ave. C, Urb. Metrópolis, Carolina
• Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias (OMME) de Canóvanas
• OMME Barrazas, Carolina
Horario de operación de los oasis: 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
La AAA exhorta a los clientes a hervir el agua por al menos tres minutos antes de utilizarla para consumo humano, una vez se restablezca el servicio.
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25 de julio de 2025, Trujillo Alto, Puerto Rico – Los trabajos de reparación de la tubería de aguas crudas de 54 pulgadas de diámetro, ubicada en la carretera PR-187 en Trujillo Alto, continúan realizándose de manera ininterrumpida.
Se estima que las labores concluyan en horas de la tarde del sábado. La rotura de esta infraestructura crítica fue ocasionada por las labores de un contratista privado que trabajaba en el área.
El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniero Luis R. González Delgado, informó que la reparación fue adjudicada mediante un mecanismo de emergencia operacional, lo que permitió la movilización inmediata de reparación.
La gobernadora de Puerto Rico, Jenniffer González Colón, declaró esta situación como una emergencia operacional, lo que permite agilizar los procesos administrativos y de contratación necesarios para atender el evento de forma inmediata y minimizar el impacto a los abonados.
La primera mandataria ha estado atenta en todo momento a las situaciones con el suministro de agua que han surgido, y tan pronto se le comunicó de esta avería declaró la emergencia.
Durante la mañana, iniciará la movilización de equipo pesado y personal para reparar la tubería afectada.
Como resultado de esta situación, sectores abastecidos por la planta de filtración Sergio Cuevas podrían experimentar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable durante el periodo de reparación.
Entre las comunidades potencialmente afectadas se encuentran los sectores rurales de San Juan, Trujillo Alto, Carolina y Canóvanas.
Para mitigar el impacto a los abonados, se han activado rutas de camiones cisterna en coordinación con las oficinas regionales y los municipios.
Los oasis que estarán activados son:
• Ave. San Claudio frente Chalets de Cupey
• Buen Consejo Río Piedras, Estación de Bomberos RP hacia Buen Consejo, Río Piedras
• Cambridge Park Río Piedras
• PR #176 int #199 frente Col. Barbara Ann Rossler
• PR #846 frente Urb. Interamericana, frente a Manejo Emergencia, Trujillo Alto
• PR 175, Urb. El Conquistador, frente al centro comunal
• Ave. Park Gardens frente Res. Jardines del Paraíso
• Centro Comercial Venus Gardens
• Ave. Monte Carlo frente Cond. Portal de La Reina, PR-3
• Ave. C en Urb, Metrópolis en Carolina
* OMME Canóvanas
* OMME Barrazas en Carolina
El horario de operación será de 9:00 a.m a 9:00 p.m.
Exhortamos a los ciudadanos a mantenerse informados a través de nuestras plataformas oficiales y a tomar las medidas necesarias para el uso prudente del recurso mientras se completan los trabajos.
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El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.