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‍Un 70 % de los abonados de la Zona 1 cuenta con servicio mientras continúan trabajos para estabilizar el sistema, medidas de mitigación y ajustes para maximizar el agua disponible.

‍‍(Trujillo Alto, Puerto Rico – 8 de agosto de 2026) – El Director Ejecutivo de la Región Metro de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José Rivera Ortíz, informó que 70 % de los abonados de la Zona 1 cuenta con servicio de agua potable, mientras un 30 % permanece en proceso de recuperación como parte de la implementación del plan de interrupciones programadas asociado al embalse Carraízo y la Planta de Filtros Sergio Cuevas.

La AAA continúa realizando ajustes operacionales dirigidos a lograr la recuperación y estabilización del servicio en los sectores correspondientes a la Zona 1. Aunque una parte significativa de los abonados ya cuenta con servicio, las condiciones del sistema todavía no han permitido que el 100 % de las estaciones que componen esta zona se encuentren operando. Los abonados pendientes se concentran principalmente en sectores ubicados al final del Cupey Water System, cuya recuperación ha tomado más tiempo debido a las averías registradas durante el pasado fin de semana, que provocaron el vaciado del sistema.

La recuperación ha sido gradual debido a distintos factores operacionales, entre ellos los diámetros de las tuberías, las distancias y elevaciones dentro de la red de distribución, así como el hecho de que parte de la infraestructura permaneció varios días con niveles bajos o sin agua. Estas condiciones requieren que el sistema recupere progresivamente sus niveles y presiones antes de que todas las estaciones puedan entrar y mantenerse en operación de forma estable.

“A esta hora, el 70 % de los abonados de la Zona 1 cuenta con servicio. Nuestros esfuerzos están concentrados en los sectores que permanecen pendientes, particularmente aquellos ubicados al final del Cupey Water System. Nuestro personal continúa realizando los ajustes necesarios para aumentar los niveles, estabilizar las presiones y mantener en operación las estaciones que ya se han recuperado, mientras incorporamos progresivamente las restantes”, expresó José Rivera Ortíz.

El proceso requiere un monitoreo constante de los niveles, presiones y comportamiento de las estaciones para mantener la estabilidad alcanzada y continuar ampliando la distribución hacia los sectores que aún experimentan interrupciones o bajas presiones. A medida que las condiciones operacionales lo permitan, la AAA continuará incorporando estaciones y llevando el servicio paulatinamente a las áreas pendientes. Como medida de mitigación, la Autoridad ha precisado los sectores pendientes en San Juan, Canóvanas y Carolina y mantiene el suplido mediante camiones de agua asignados a las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (OMME).

De igual forma, durante el periodo de interrupción correspondiente a la Zona 2, la AAA mantiene medidas de mitigación mediante el acarreo de agua para atender las necesidades de los abonados. Para estos fines, se han desplegado 123 camiones de agua, entre unidades ubicadas en puntos fijos y otras que realizan recorridos por los sectores impactados, en coordinación con las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias de los municipios, como parte de la implementación del plan de interrupciones programadas.

Como parte de los ajustes operacionales para optimizar el uso del agua disponible ante las condiciones de sequía, la AAA también implementó en la Planta de Filtros Sergio Cuevas un proceso que permite recuperar cerca de un millón de galones de agua diarios. La medida consiste en acumular el agua utilizada durante el lavado de los filtros y devolverla a la entrada de la planta para que pase nuevamente por el proceso completo de tratamiento, en lugar de descartarla como ocurre bajo la operación regular.

Para implementar este procedimiento, conocido como recirculación del agua de lavado de filtros, la AAA solicitó al Departamento de Salud la autorización correspondiente. El agua recuperada vuelve al inicio del proceso de potabilización y, una vez tratada, puede incorporarse a la red de distribución, lo que permite aprovechar aproximadamente un millón de galones adicionales cada día.

“Estamos tomando medidas para aprovechar al máximo el agua disponible. Este proceso nos permite recuperar cerca de un millón de galones diarios que anteriormente se descartaban, tratarlos nuevamente e incorporarlos al sistema para beneficio de nuestros abonados”, explicó el presidente ejecutivo, Ing. Luis Reinaldo González Delgado.

El presidente ejecutivo añadió además: “Quiero expresar mi profundo agradecimiento a los cientos de empleados de la AAA que, con compromiso y dedicación, han estado trabajando incansablemente durante esta emergencia para restablecer el servicio a nuestras comunidades. Su labor ha sido fundamental en este proceso”.

La AAA enfatizó que este proceso no afecta la calidad del agua distribuida, ya que el agua recuperada no pasa directamente a la red, sino que atraviesa nuevamente el proceso de potabilización antes de llegar a los abonados. La Autoridad continuará monitoreando los niveles, presiones y comportamiento de las estaciones de la Zona 1, así como las condiciones generales del sistema y la implementación del plan de interrupciones programadas, y ofrecerá actualizaciones a través de sus canales oficiales.

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(Caguas, P.R. – jueves, 6 de agosto de 2026) – ​"Tras ser notificados sobre una avería en una tubería de 4 pulgadas de diámetro en la carretera PR-798, kilómetro 14 del barrio Río Cañas en Caguas, nuestro personal se movilizó de inmediato al lugar. De primera instancia, se estableció un perímetro de seguridad, se evaluó la magnitud del daño y se dio inicio a los trabajos de reparación de manera continua.

Debido a la rotura de la tubería, la vía de rodaje sufrió daños directos. Queremos asegurar a los residentes y conductores que la AAA asumirá la reparación de la carretera. Una vez concluyan las labores en la red de agua, procederemos a rellenar la excavación con material selecto para dejar el tramo en condiciones transitables y seguras. De igual forma, ya estamos coordinando el depósito de asfalto, el cual se realizará en los próximos días.

Actualmente, y para salvaguardar la seguridad de nuestras brigadas y de la ciudadanía, la carretera permanece cerrada al tránsito mientras se completan las obras. Agradecemos la paciencia y comprensión de la comunidad de Río Cañas durante este proceso.

Mantendremos informada a la ciudadanía sobre el progreso de estas labores hasta su culminación."

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(miércoles, 5 de agosto de 2026 – SanJuan, P.R.) – El director ejecutivo de la RegiónMetropolitana de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), JoséRivera Ortiz, informó que a pesar de que se ha registrado una leve mejoría enlos tanques del Sistema de Distribución Cupey, también conocido como CupeyWater System, la recuperación todavía no es suficiente para restablecer elservicio de agua potable algunas de las comunidades afectadas.

La Estación de Bombas Cupey WaterSystem permanece fuera de operación desde el pasado fin de semana debido a lalimitada entrada de agua desde el embalse Carraízo hacia la Planta de FiltrosSergio Cuevas. El funcionamiento adecuado del sistema de agua de la RegiónMetropolitana requiere una extracción de sobre 80 millones de galones diarios;sin embargo, en estos momentos solo se reciben cerca de 70 millones, lo querepresenta un déficit de 10 millones de galones diarios en la red dedistribución. Esta reducción ha provocado una disminución significativa en lapresión, impidiendo el encendido de las bombas y la operación segura de laestación.

“Durante las últimas horas hemosobservado una mejoría leve, que nos ha permitido llevar agua a algunascomunidades, aun así todavía no contamos con la presión necesaria para encenderlas bombas y operar la estación de manera segura y estable. Nuestro personaltécnico y operacional continúa realizando ajustes en la red para recuperar laspresiones y dirigir la mayor cantidad de agua disponible hacia los tanques queforman parte del sistema”, explicó Rivera Ortiz.

El director ejecutivo explicó que estasituación responde a la limitada disponibilidad de agua y a los bajos nivelesdel embalse Carraízo, como consecuencia de la sequía y la falta de lluvia queatraviesa la Isla. Debido a las condiciones actuales del embalse, se anticipaque las comunidades afectadas permanezcan sin servicio hasta el viernes, 7 deagosto, cuando comenzará el Plan de Interrupciones Programadas a las 6:00 a.m.

Como parte de la planificaciónoperacional, se determinó que la Zona 1 sea la primera en contar con servicioal comienzo del plan. En esta zona se encuentran las comunidades abastecidaspor el Cupey Water System, las cuales recibirán agua durante las primeras horasdel ciclo.

“La decisión de comenzar el plan con laZona 1 en servicio se tomó precisamente para atender primero a las comunidadesque llevan varios días sin el servicio debido a la situación del Cupey WaterSystem. Nuestro objetivo es que, durante las primeras horas del ciclo, estosabonados puedan recibir el servicio mientras continuamos estabilizando laspresiones y los niveles de los tanques”, señaló el director regional.

Rivera Ortiz aclaró que la recuperacióndel servicio se producirá de manera paulatina. Por esta razón, los sectoresaltos o ubicados al final de la red podrían tardar más tiempo en experimentarel restablecimiento, conforme aumenten los niveles de los tanques y seestabilicen las presiones.

La AAA distribuirá se encuentra encoordinación con las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (OMME)de los municipios afectados para la distribución de agua potable mediantecamiones cisterna.

Entre las comunidades afectadas seencuentran Parcelas Carraízo, Villas de Carraízo, Lomas del Viento, Morcelo,Caimito, Haciendas de Carraízo, Terrazas de Carraízo, Camino Los Guayabos,Cupey, San Antonio, Fairview, Venus Gardens, San Gerardo, Saint Just,Venezuela, Mansiones de Cupey, Los Paseos, Alturas de Cupey, Arcos de Cupey,Colinas de Cupey, Brisas de Cupey, Pórticos de Cupey, Quintas de Cupey,Monacillo, Monacillo Urbano, Sabana Llana Sur, Los Olvidados, Carraízo, Cuevas,El Cinco, Barrazas, Carruzos, Cedro, Lomas, Canóvanas y Hato Puerco, así comosectores aledaños a las carreteras PR-176, PR-199, PR-843 y PR-844. Otrascomunidades cercanas también podrían experimentar bajas presiones,intermitencias o interrupciones en el servicio.

“En estos momentos, cada gota cuenta.Es por esto que hacemos un llamado a todos aquellos que todavía cuentan conservicio a hacer uso prudente del agua evitando el lavado de vehículos,marquesinas y aceras, así como el llenado de piscinas y otras actividades noesenciales. La colaboración de todos es indispensable para conservar el aguadisponible, ayudar a que los tanques recuperen sus niveles y permitir que elrecurso llegue equitativamente a nuestra gente”, agregó el presidente ejecutivode la AAA, ingeniero Luis R. González Delgado.

El Plan de Interrupciones Programadaspara los abonados que se suplen del embalse Carraízo y de la Planta de FiltrosSergio Cuevas, comenzará  a partir delviernes, 7 de agosto, a las 6:00 a.m. y operará mediante ciclos de 48 horas,equivalentes a dos días. Para implementar el plan, las comunidades fuerondistribuidas en dos zonas que alternarán entre periodos con servicio y periodosde interrupción. Al inicio del primer ciclo, la Zona 1 contará con servicio,mientras que la Zona 2 permanecerá en interrupción; posteriormente, las zonasalternarán al comenzar el próximo ciclo.

La Autoridad continuará informandosobre la recuperación del Cupey Water System, el Plan de InterrupcionesProgramadas y la distribución de agua potable a través de sus redes socialesbajo @AcueductosPR, la página web www.acueductos.pr.gov y los medios de comunicación. Para información adicional, los abonadospueden comunicarse con el Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787)620-2482.

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