Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PR(lunes, 17 de abril de 2023- Gurabo, Puerto Rico)- El director auxiliar de Infraestructura en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Jimmy Soliván Vega, informó trabajos programados para la instalación de elementos mecánicos en la estación de bombas Reina de Los Ángeles de Gurabo el miércoles, 19 de abril. Esto, como parte de las labores inherentes al proyecto en curso de mejoras al sistema de distribución de agua potable llamado Caguas Guaynabo.Este sistema está integrado por el tanque de distribución La Ponderosa, con capacidad de almacenamiento de cinco millones de galones, ubicado en el barrio Cañas de Caguas; el tanque Las Catalinas y la estación de bombas Reina de Los Ángeles en Gurabo.“Estaremos instalando dispositivos mecánicos en la estación de bombas Reina de Los Ángeles en Gurabo, por lo que se requiere detener la operación de la estación y la distribución de agua a través de una tubería de mayor diámetro. Por lo cual, abonados en el barrio Navarro, Reina de Los Ángeles, Santa Bárbara zonas cercanas al expreso Chayanne y sectores del casco urbano de Gurabo, así como, Lirios, Valenciano, Piñas, Cantagallo y el casco urbano de Juncos tendrán interrupción del servicio mientras se realizan las labores en horario de 7am a 4pm”, explicó Soliván Vega.Este proyecto refleja un avance de 72% de progreso, cuenta con una inversión de $2.5 millones y primordialmente consiste en la rehabilitación y reactivación del tanque de distribución La Ponderosa, lo que añadirá un resguardo de 5 millones de galones de agua potable al sistema de distribución que alimenta el servicio a los clientes de los municipios de Caguas, Gurabo y Juncos.Al restablecerse el servicio, ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
( Mayagüez, P.R.)- La planta de filtros Miradero en Mayagüez está fuera de operación debido a una avería en la línea de aguas crudas que suple a dicha planta de filtración desde la toma del Río Grande de Añasco, informó el director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en el área de Mayagüez, Emilio Carlo Acosta. “Los trabajos tendrán una duración aproximada de 48 horas. Se trabajará en coordinación con Luma Energy ya que se requiere mover un poste del tendido eléctrico que interfiere con la reparación”, explicó el director de área. Mientras se completa la reparación, tendrán interrupción del servicio de agua abonados en Sabanetas-Maní, Algarrobo, Miradero, Leguísamo, Río Cañas Arriba y Río Cañas Abajo, Sábalos, Guanajibo, Río Hondo, Quebrada Grande y Mayagüez Arriba en Mayagüez. De igual forma se afecta el municipio de Añasco, Hoya Grande y Valle Hermoso en Hormigueros; Plan Bonito y Cerrillos en Cabo Rojo; y Barrero, Calvache y Atalaya en Rincón. De no ocurrir retrasos en los trabajos, la recuperación del servicio de agua será a partir del miércoles, 19 de abril. Se coordina la ubicación de camiones oasis en los municipios afectados, junto a las oficinas de Manejo de Emergencias municipales. Una vez restablecido el servicio, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano. Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(lunes, 17 de abril de 2023- Humacao, P.R.) – El director en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto informó que la planta de filtros Humacao, que distribuye agua potable a Las Piedras y sectores de Humacao y ante la posibilidad de presencia de algún elemento que altere la composición del agua, se encuentra fuera de operación. Durante este periodo, personal especializado realizan medidas preventivas, ajustes operacionales y desagües en la red de distribución."Desde horas de la mañana de hoy nuestro personal comenzó a realizar diversas medidas preventivas para atender con diligencia esta situación, reportada por abonados en diferentes sectores de Las Piedras y Humacao. Se detuvo la operación de la planta de filtros y todas las estaciones de bombas que comprenden el sistema de distribución por lo cual abonados experimentarán interrupción del servicio. Personal de la división de Cumplimento junto al área operacional, Laboratorio y el municipio de Las Piedras realizan inspección y toma de muestras en diversos puntos de interés, de acuerdo con los hallazgos se tomarán medidas adicionales que serán informadas a la ciudadanía", expresó Rosario Agosto.Cabe destacar que, una vez se obtengan los resultados de las pruebas realizadas se ejecutará un plan de acción con las medidas y procesos requeridos por Ley y agencias reguladoras. Se coordina la distribución de agua potable mediante camiones de acarreo entre los sectores afectados.Los sectores en Las Piedras que experimentan interrupción del servicio de agua potable son: Quebrada Arenas, barrio Oriente, Olympic Ville, Arenas, Boquerón, Collores, La Fermina, Montones, 1,2,3 y 4, Piro Santana, El Espiritista, casco urbano con sus urbanizaciones y zonas aledañas a estos sectores. En Humacao, tendrán interrupción los residentes de Las Leandras, La Rolina, Caserío Roig, Tejas Asturianas , Collores y sectores aledaños a las zonas mencionadas.Una vez se restablezca el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn. ###
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.