Bienvenido al Nuevo Portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados

(29 de diciembre de 2024 – San Juan, P.R.) – La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), dio paso a un proyecto de mejoras al sistema de recolección sanitaria de la Planta Regional de Tratamiento de Aguas Residuales de Puerto Nuevo (PAS Puerto Nuevo), con una inversión de $7,111,260, bajo el Fondo Rotatorio Estatal de Agua Limpia (CWSRF, en inglés), informó la presidenta ejecutiva, Doriel Pagán Crespo.

“El proyecto contempla la rehabilitación o reemplazo de 28 segmentos de tuberías y registros sanitarios que han cumplido su vida útil, de manera tal que se optimice el funcionamiento de nuestra infraestructura sanitaria y mejorar la calidad del medio ambiente, en los municipios de San Juan, Cataño y Guaynabo a los cuales sirve la PAS Puerto Nuevo”, explicó Pagán Crespo.

Debido a la extensión territorial de las mejoras, el plan de trabajo para la ejecución de la obra incluye tres fases, con una duración aproximada de dos años. Las tareas de construcción iniciarán en enero del 2025 y se proyecta que culminen en septiembre de 2026, de no surgir inconvenientes.

La fase inicial del proyecto se realizará en el municipio de San Juan, en el sector Bechara, específicamente en la calle H. Mariani Peralta, intersección con calle Bechara, luego en la esquina con la calle Blay y en la calle Segarra intersección con calle San Luis. Se trabajará en horario de siete de la mañana a cinco de la tarde, de lunes a domingo, a partir del 7 de enero de 2025. Los trabajos en intersecciones se realizarán los sábados y domingos, con el fin de minimizar el impacto a los conductores, maximizando así el horario de menor tráfico.

Posteriormente, se continuarán las mejoras sanitarias contempladas en los sectores de Río Piedras, Barriada Figueroa, Santurce, Miramar y Puerta de Tierra en San Juan. La segunda fase se trabajará simultáneamente en los segmentos predeterminados en el barrio Pueblo del municipio de Cataño. En la fase final se impactarán sectores de Amelia en Guaynabo.

Para mantenerse informado sobre el progreso de los trabajos y obtener información de interés, visite nuestro portal www.acueductospr.com o síganos en las redes sociales como acueductospr en X, Facebook e Instagram.

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(lunes, 23 de diciembre de 2024 – Humacao, P.R.) – La presidenta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, anunció la apertura de la nueva oficina de servicio al cliente en Humacao, una cómoda y moderna oficina de 6,630 pies cuadrados, ubicada en un área donde hay varias oficinas gubernamentales de servicio directo a la ciudadanía, lo que provee localización estratégica para los clientes.

“La oficina comercial de Humacao está localizada en la Avenida Nicanor Vázquez, en el Boulevard del Río, primer piso, al lado del CESCO, una estructura moderna recién remodelada para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia al recibir servicios y emitir pagos. Cuenta con estacionamiento gratis por una hora, en un área segura y con vigilancia.”, explicó Pagán Crespo.

“Para la AAA es fundamental que nuestros abonados cuenten con espacios idóneos para recibir servicios con mayor agilidad y eficiencia, más accesibles, por lo que nos complace anunciar hoy la apertura de esta oficina comercial que sustituye a la oficina anterior, y sirve de modelo para otras oficinas de servicios en la isla. Ya se están recibiendo clientes en las nuevas facilidades en horario regular de 7:30 a.m. a 3 p.m.”, expresó la presidenta.

La nueva oficina comercial cuenta con espacio para sala de espera, 3 cajeros, 8 estaciones para atención al cliente, oficinas para supervisores y gerente, cocina, cuarto de lactancia, cuarto de almacén, baños para empleados y clientes que nos visitan, y 2 ventanillas, para recibir al cliente cuando llegue a la oficina. En el mismo espacio están ubicados la parte administrativa y la parte operacional de Servicio al Cliente.

La AAA se divide en cinco regiones. La Región Este cuenta con otras tres oficinas comerciales en Caguas, Fajardo y Vieques para dar servicio a los abonados residentes en los 20 pueblos que componen esta región que son Aguas Buenas, Aibonito, Barranquitas, Caguas, Cayey, Ceiba, Cidra, Comerío, Culebra, Fajardo, Gurabo, Humacao, Juncos, Las Piedras, Yabucoa, Luquillo, Naguabo, Río Grande, San Lorenzo y Vieques. Esta oficina atiende público, de manera presencial y mediante cita previa que puede obtener en aaa.turnospr.com para mayor

comodidad. De no tener la facilidad o dominio del internet para obtener un turno, personal de la agencia los estará orientando para dar un turno, de ser necesario.

Otras opciones para servicios y pagos son las siguientes: Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos y en la oficina virtual en www.acueductospr.com o la aplicación Acueductospr. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.

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(Bayamón, Puerto Rico-11 de diciembre de 2024) – El gobernador de Puerto Rico, Pedro R. Pierluisi, junto a la presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y'Alcantarillados (AAA), Doriel Pagán, y la secretaria del Departamento de Recursos Naturales y Ambientales (DRNA), Anaís Rodríguez, anunciaron hoy un importante proyecto de modernización para la Planta de Alcantarillado Sanitario de Bayamón, con una inversión total de $26.9 millones provenientes del Fondo Estatal Rotatorio de Aguas Limpias.

“Este proyecto refleja nuestro compromiso continuo con la mejora de la infraestructura de Puerto Rico, en particular con las instalaciones críticas de tratamiento de agua potable y aguas usadas que afectan directamente la calidad de vida de nuestra gente. Hoy damos un paso más en la modernización de una planta clave para más de 77,000 familias de los municipios de Cataño, Bayamón, Guaynabo, Toa Alta y Toa Baja”, expresó el primer ejecutivo.

El gobernador tambiéndestacó la importancia de esta inversión en términos de salud pública y calidad de vida. "Cuando invertimos en infraestructura sanitaria de alta calidad,no solo estamos mejorando los servicios, sino también protegiendo el bienestar de nuestra gente y garantizando el acceso a agua limpia y segura en toda la Isla", puntualizó Pierluisi.

Por su parte, la presidenta ejecutiva de la AAA dijo “como parte del Acuerdo por Consentimiento con la Agencia Federal de Protección Ambienal, la AAA continúa con las mejoras de rehabilitación propuestas a la Planta de Alcantarillados Sanitario Bayamón localizada en el municipio de Cataño, con Fondos del DRNA a través del Programa Clean Water State Revolving Fund (CWSRF) donde se estarán realizando medidas remediativas a los procesos de tratamientos de aguas usadas, con el fin de optimizar las operaciones de la Planta, reducir la contaminación de alcantarillado y aguas residuales, así como, proteger la salud pública. Las mejoras de los procesos incluirán; la remoción de sólidos, bombeo de afluentes,sedimentación, desinfección y bombeo de efuentes. Agradezco a la Secretaria del Departamento de Recursos Naturales y a la Agencia Federal de Protección Ambiental por su colaboración para lograr este proyecto que consta de una inversión de sobre 26 millones de dólares”.

Del mismo modo, la secretaria del Departamento de Recursos Naturales, expresó “este proyecto, financiado mediante el Programa de Fondo Rotatorio Estatal gracias a los recursos del Bipartisan Infrastructure Law (Fondos BIL), marca un avance esencial para cumplir con los requerimientos de la EPA y modernizar esta Planta Regional de Tratamiento de Aguas Usadas. Con una inversión de más de 26 millones, este esfuerzo beneficiará directamente a 77,000 familias, reforzando nuestro compromiso con la mejora de la infraestructura crítica que asegura un futuro más sostenible para nuestra isla.”

La Planta de Alcantarillado Sanitario de Bayamón, construida en la década de 1980, ha sido esencial para el tratamiento de aguas usadas en la región, con una capacidad de procesamiento de hasta 88 millones de galones diarios. “Aunque el proyecto de mejora fue propuesto en 2014, las obras fueron paralizadas debido a limitaciones financieras. Con el liderazgo de la presidenta Pagán, se ha retomado el proyecto, actualizando su diseño y asegurando la asignación de fondos necesarios para su ejecución”, concluyó el gobernador.

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