We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationCiales, P.R. – Con una inversión aproximada de $5.3 millones, la presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, inspeccionó el proyecto millonario que optimizará la red de distribución para beneficio de los clientes en el barrio Pozas del Municipio de Ciales.
"Este proyecto se encuentra en la etapa de construcción. Consiste en la construcción de una estación de bombas en la planta de Pozas exclusivamente para las estaciones de relevo Pozas 2, 3 y 4. Igualmente, dichas estaciones serán rehabilitadas con este proyecto, junto con los generadores de emergencias. Con esta obra, estamos reduciendo el área de servicio de la planta de filtros Matrullas en Orocovis, lo que resultará en un servicio más estable y eficiente para los clientes ya que será la planta de Pozas quien suplirá el agua potable. Además, la obra contempla la rehabilitación de los tanques Toro Negro y Head Start, así como también, la estabilización de suelos en algunas instalaciones para evitar daños estructurales, entre otras mejoras", explicó la ingeniera Pagán Crespo.
Este proyecto tiene un beneficio directo para aproximadamente 481 familias en Ciales y su fuente de financiamiento proviene de fondos propios de la AAA, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) bajo el programa FAAST (FEMA’s Accelerated Obligation Strategy) y el programa Community Development Block Grant-Disaster Recovery (CDBG-DR, por sus siglas en inglés).
La AAA, reafirmando su compromiso de servicio, continuará ejecutando obras e identificando alternativas para optimizar la infraestructura de agua potable en beneficio de todos los puertorriqueños.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductos.pr.gov. También a través de las redes sociales X, Instagram y Facebook: @Acueductospr.
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La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, inspeccionó los trabajos de renovación de tubería agua potable en la PR-901 en Yabucoa. Esta obra beneficiará a 1,400 familias, quienes residen en esta zona. Este proyecto está bajo los proyectos encaminados por la división de Infraestructura y cuenta con una inversión de $3.8 millones, con fondos provenientes de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés).
“Se estará reemplazando 2,050 metros de tubería lineal de 6” de diámetro a una de 8” de diámetro en hierro dúctil. Igualmente, se incluirá reemplazo de otros equipos como, válvulas y desagües. Estos equipos proveerán mayor estabilidad en el sistema y evitarán roturas en la zona. Asimismo, se incluye la repavimentación de la PR-901”, explicó la ingeniera.
Pagán Crespo añadió que, “el proyecto comprende mejoras al tanque el Negro, se incluye la instalación de 510 metros lineales de tubería de 8” de diámetro dúctil hacia el tanque. Además, se estarán las escotillas de entrada, instalación de 70 metros lineales de baranda de seguridad y sistema de telemetría para visualización del nivel de los tanques, entre otros”.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductos.prgov o siguiendo la cuenta @acueductospr en X, Facebook e Instagram.
La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán, recibió a representantes de la Comisión Internacional de Grandes Represas (ICOLD), como parte del recorrido que realizaron los participantes del Simposio Internacional de seguridad de represas.
“Nos sentimos muy contentos de recibir cerca de 100 participantes para mostrarles el trabajo que realiza nuestro personal. El embalse Carraízo es una de las fuentes de abasto más importante de Puerto Rico, que proporciona la fuente de agua necesaria para la Planta de Filtración de Agua Potable Sergio Cuevas de AAA, que produce aproximadamente 90 millones de galones por día (MGD), beneficiando aproximadamente a 171,387 familias en los municipios de San Juan, Carolina, Canóvanas, Trujillo Alto, Gurabo, Loíza y Juncos”, destacó la presidenta de la AAA.
Durante el recorrido, los participantes visitaron el embalse Carraízo se les compartió el trasfondo histórico de la represa de gravedad de hormigón y que cuenta con ocho compuertas a lo lardo de su estructura de 210 metros. que inicio su construcción en el 1950 y se completó en el 1953.
Además, recorrieron el dique donde se están depositando los sedimentos del dragado, donde se les ofreció una presentación sobre las principales operaciones de los sistemas y sobre los proyectos de mantenimiento de los embalses. Igualmente, visitaron la represa Río Blanco ubicada en Naguabo. Como parte del recorrido, se les ofreció una charla sobre la operación de los embalses y trabajos de mejoras que se realizan para mantener su infraestructura.
La Comisión Internacional de Grandes Represas (ICOLD) es una organización con más de 100 países miembros, que lidera profesión estableciendo normas y directrices para garantizar que las presas se construyan y operen de manera segura, eficiente, económica, y sean ambientalmente sostenibles y socialmente equitativas. Los Comités Nacionales de ICOLD de las Américas (INCA) son una cooperación regional de diecinueve países miembros de ICOLD ubicados en el hemisferio occidental. En coordinación con la oficina central de ICOLD (París), INCA busca discutir y proponer posiciones comunes sobre temas relacionados con presas en las Américas y mejorar el acceso al conocimiento y experiencia internacional.
“Agradecemos al diseñador y consultor, Gregory L. Morris y al consultor de embalses y represas de la AAA, Ing. Pully A. Torres, por su compromiso y renococemos su vasta experiencia en el tema de embalses. Gracias por la coordinación para hacer posible esta visita”, concluyó Pagán Crespo.
Para la Autoridad de Acueductos y Alcantarillado, es un honor haber recibido a esta comunidad compuesta por ingenieros, profesionales ambientales y propietarios de empresas que manejan el mantenimiento de represas a nivel internacional, y poder servirles de referencia y ejemplo al compartirles todos nuestros gestiones operacionales y proyectos implementados hasta el día de hoy para cumplir con nuestro responsabilidad ambiental y los más altos estándares de calidad en la industria de las utilidades esenciales como lo es la producción y distribución del agua potable en Puerto Rico.
The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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