We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(29 de diciembre de 2023 – Lares, P.R.) – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que la corporación pública trabaja la renovación de un tramo de tubería sanitaria en la calle Pedro Albizu Campos en el casco urbano de Lares.
Sobre estos trabajos, el ejecutivo de la AAA explicó, "estamos renovando aproximadamente 140 pies lineales de tubería sanitaria de 8 pulgadas de diámetro mediante el mecanismo de emergencia debido a una avería reportada en este tramo. Los trabajos incluyen la instalación de un desvío temporero para mantener el flujo de aguas mientras se realizan los trabajos, incluso en períodos de lluvias. De la misma forma, los trabajos consideran el reemplazo de acometidas y el asfalto del área impactada para beneficio de los conductores".
La inversión aproximada de los trabajos es de $138,900 dólares en fondos propios de la agencia y buscan mantener en óptimas condiciones el sistema y el servicio que se le brinda a los clientes de Lares. Debido a los trabajos, la calle Pedro Albizu Campos, frente al Hotel La Libertad, se encuentra cerrada al tránsito. La agencia exhorta a los conductores a tomar vías alternas y a ejercer precaución en la zona.
La corporación pública mantiene su compromiso de servicio para seguir mejorando su infraestructura a través de los 18 municipios que componen la Región Norte.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales X, LinkedIn, YouTube,Instagram y Facebook: @Acueductospr.
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(jueves, 28 de diciembre de 2023- Caguas, P.R.) – Encaminado y con un 80 por ciento de progreso está el proyecto de renovación de tubería del sistema potable en el sector Los Troarios del barrio Montones en el municipio de Las Piedras, así lo informó el subdirector en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Luis R. González Delgado.
"Este proyecto refleja un progreso significativo en las labores que se contemplaron, estamos en la recta final, con sobre 800 pies de tubería de 4” de diámetro ya instaladas y la relocalización de 20 acometidas. Esta obra es una de reemplazo y relocalización de la línea que distribuye agua potable en esta zona, utilizando material acero dúctil, el cual transporta con mayor eficiencia el agua bajo presiones elevadas, haciendo el sistema más estable y así prevenimos averías”, explicó González Delgado.
Como tareas futuras, se realizará la instalación de una nueva válvula reguladora con su respectiva caja de resguardo y una ventosa, elemento mecánico que permite disipar el aire que se acumula en las tuberías. En la fase final se realizará depósito de asfalto en la vía impactada, como parte de un acuerdo colaborativo con la administración municipal.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(San Juan, P.R.) – Con una inversión aproximada de $138 mil dólares en fondos propios de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), la presidenta ejecutiva de la agencia, Doriel I. Pagán Crespo, el secretario del Departamento de Seguridad Pública (DSP), Alexis Torres Ríos y el comisionado del Negociado del Cuerpo de Bomberos, Marcos Concepción Tirado, anunciaron un acuerdo colaborativo entre la AAA y Bomberos para el manejo de los hidrantes ubicados a través de todo Puerto Rico.
Sobre el particular, la ejecutiva de la AAA expresó, "este acuerdo es de suma importancia para el manejo de los hidrantes. Estamos implementando nueva tecnología que nos permite digitalizar y modernizar en tiempo real la información de cada hidrante. Esta información incluye ubicación, reportes, datos de inspección, números de identificación, entre otros. Con este acuerdo desarrollamos un plan de trabajo que permitirá a Bomberos realizar las inspecciones requeridas utilizando equipos y bases de datos electrónicas a las cuales nosotros tenemos acceso. Una vez recibamos las inspecciones, la Autoridad ejecutará los trabajos de mantenimiento, conservación y reparación que sean necesarios.”
Para este propósito, la AAA desarrolló la plataforma de Sistema de Inspección Automatizada de Hidrantes (SIAH), la cual es la encargada del manejo de la información y podrá ser utilizada en variedad de dispositivos tecnológicos. Igualmente, el acuerdo incluye la entrega de herramientas especializadas por parte de la AAA a Bomberos para la implementación efectiva de estos procesos. Entre estas herramientas se encuentran llaves de columna, llaves tirafondo, manómetros, tabletas electrónicas, etiquetas de identificación, entre otras.
Por su parte, el Comisionado del NCBPR destacó que "este acuerdo es un avance con tecnología digital que redundará en un mejor servicio al pueblo. Periódicamente nuestro personal designado inspeccionará los hidrantes y le certificará a la AAA el estado en que se encuentran al momento de la inspección. Asimismo, informaremos al personal de la Autoridad los hidrantes que estén en desuso para su reparación. Esto nos ayudará a tener una respuesta más rápida en la reparación y mantenimiento de los hidrantes".
Mientras, el Secretario del Departamento de Seguridad Pública (DSP), sostuvo que con la firma de este Acuerdo la inspección de hidrantes será una responsabilidad compartida entre las agencias. "Este Acuerdo nos permite trabajar en unión a la AAA identificando cualquier situación con los hidrantes en toda la isla para la acción correspondiente por parte del personal de la Autoridad. El fin es que los bomberos tengan la facilidad de conectarse a cualquier hidrante sin ningún problema a la hora de atender una emergencia, esto dará seguridad a los ciudadanos y redundará en una mejor respuesta con un trabajo en equipo".
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales X y Facebook: @Acueductospr.
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