We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(Guayama, PR) – La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel I. Pagán Crespo, realizó inspección en los trabajos de mejoras y reconstrucción de estructuras en el puente estructural de soporte en una línea de 48” de diámetro de alcantarillado sanitario en Guayama, el cual tiene una inversión aproximada de $6 millones de dólares.
“Como parte de la visión del gobernador, Pedro R. Pierluisi, y de la Autoridad, continuaremos realizando proyectos resilientes que optimicen nuestra infraestructura para garantizar un servicio de calidad a todos los puertorriqueños. Esta obra aportará a la salud ambiental de los residentes del área y será de beneficio para clientes de los municipios de Guayama y Patillas. Asimismo, es uno de los proyectos que impactarán a los municipios de Arroyo, Guayama, Patillas, Maunabo y Salinas, el cual se suma a una inversión de $200 millones de dólares para esta zona”, expresó la presidenta ejecutiva.
La ingeniera explicó que, “este proyecto consiste en la construcción de un puente de soporte, tipo cercha, para una tubería de 48” de diámetro de manera que se evite el colapso y que no perjudique la escorrentía natural del agua de la quebrada por la que cruza. Lo primero que se hizo para asegurar la tubería, fue instalar una grúa temporera de manera que mantuviera sostenido el tubo y así, poder trabajar sin el riesgo de colapso. Es de suma importancia asegurar permanentemente la tubería para garantizar la salud y la seguridad de todos los clientes y de la naturaleza. De igual manera, continuar garantizando la calidad del tratamiento de las aguas servidas”.
Para la AAA es importante garantizar el buen manejo de los procesos de tratamiento, asegurando que las aguas usadas llegan al destino final para ser procesadas en las plantas de aguas servidas de manera que se cumpla con los parámetros y leyes de las agencias reguladoras estatales y federales.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Coamo, P.R. – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Yeidimar Meléndez, informó trabajos de limpieza en el tanque de la estación de bombas tanque Camarones en Villalba.
Meléndez indicó que, "los trabajos consisten en el lavado del tanque de la estación de bombas tanque Camarones. Esto como parte de los requerimientos para continuar cumpliendo con los estándares establecidos y brindar un servicio de calidad”.
Las labores en el tanque comenzarán el martes, 15 de agosto en la mañana y se extenderán hasta el jueves, 17 de agosto en horas de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras, abonados en Bo. Camarones, Jovitos y Los Robles en Villalba, podrían experimentar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio.
La funcionaria destacó que, “como medida de mitigación, tendremos disponible un camión cisterna el miércoles, 16 de agosto para suplir a clientes de las zonas afectadas. Una vez restablecido el servicio, se recomienda hervir el agua por al menos tres minutos, previo a su consumo”.
Para mantenerse informado de los trabajos programados de la AAA u obtener otra información de interés, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Morovis, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó trabajos programados en el pozo Arraijanes de Morovis.
“Este próximo lunes, 14 de agosto, a partir de las 10 de la mañana, estaremos ejecutando labores de inspección interna de la fuente de agua cruda del pozo. Como resultado, el pozo estará fuera de operación hasta el miércoles, 16 de agosto, durante horas de la tarde. Estas labores son importantes ya que nos permiten monitorear e identificar cualquier incidencia que pudiera afectar el servicio que ofrecemos a los clientes. El personal trabajará para garantizar la efectividad de los trabajos y restablecer el servicio a la mayor brevedad”, explicó Rivera Ortiz.
Mientras se completan los trabajos, abonados en sectores de Perchas en Morovis podrían experimentar interrupción del servicio de agua potable. Como medida de mitigación, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna en conjunto con manejo de emergencias municipal.
“Una vez restablecido el servicio de agua potable, exhortamos a los clientes hervir el agua por al menos tres minutos”, concluyo el funcionario.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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