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Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, actualizó los trabajos que realiza la agencia para reanudar la operación del pozo Monserrate que suple a clientes en sectores de Vega Baja y Vega Alta.
Sobre el particular, Rivera Ortiz explicó, “los trabajos de instalación del soft starter culminaron. De la misma forma, se ubicó un generador de emergencias en el pozo para que sea energizado. No obstante, cuando encendimos la instalación, encontramos otra falla en el sistema. En el día de hoy estaremos levantando el pozo para verificar la situación. Estaremos identificando la falla para atenderla lo más pronto posible, garantizando la efectividad de los trabajos. Seguimos trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible para los clientes afectados”.
Como medida de mitigación, en conjunto con las oficinas municipales para el manejo de emergencias de ambos pueblos, continúa el acarreo de agua potable por las zonas afectadas.
La agencia exhorta sus clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos, una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
[Mayagüez, 19 de julio de 2023] – El director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la Región Oeste, Ing. Eric Rosa Lugo, informó sobre el proyecto de mejoras al sistema de agua potable del barrio Río Cañas en Mayagüez, que se llevará a cabo con una inversión estimada en $3.6 millones.
“El proyecto que se encuentra en la etapa de subasta, consiste en la rehabilitación del pozo Río Cañas, instalación de nuevas líneas de distribución, y mejoras a un tanque para proveer redundancia al sistema de agua potable que sirve al barrio Río Cañas”, explicó el director regional.
“El objetivo es proveer un suministro continuo de agua a la comunidad aún cuando la planta de filtros Miradero, localizada en Mayagüez, esté detenida o en baja producción”, agregó.
Por su parte, la directora de Infraestructura de la Región Oeste, Ing. Glorymar Cortés Areizaga destacó que, “los fondos para realizar este proyecto provienen del Clean Water State Revolving Fund (CWSRF) y fondos propios de la AAA, y que estará beneficiando a 300 familias residentes en la comunidad de Río Cañas”.
“Con la implementación de este proyecto, se creará un respaldo independiente que estará preparado para suministrar agua potable directamente al tanque Río Cañas cuando la Planta de Filtros Miradero no esté en servicio”, indicó Cortés Areizaga.
Asimismo, la ingeniera sostuvo que el objetivo principal es la rehabilitación del pozo, así como el mantenimiento de la tubería existente, por lo que también se llevará a cabo mejoras al sistema para conectar la nueva tubería al tanque de distribución.
Actualmente el proyecto se encuentra en proceso de subasta, pero se estima que la construcción inicie durante el primer trimestre del 2024.
Para más información, los abonados pueden visitar el mapa interactivo de los proyectos de la AAA para la Región Oeste accediendo a www.acueductospr.com o pueden seguirnos en nuestras redes sociales, Twitter, Facebook, Instagram, Linkedln, a través de la cuenta @Acueductospr.
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que brigadas continúan trabajando en la reparación de falla reportada en el pozo Monserrate que suple a clientes en sectores de Vega Baja y Vega Alta.
“Tenemos personal destacado atendiendo la reparación en el sistema eléctrico del pozo. Mientras completamos los trabajos, abonados en Pueblo Nuevo, parte de La Mezquita, Sabana Hoyos y zonas aledañas en Vega Alta y Vega Baja experimentan interrupción del servicio de agua potable. La pieza averiada es el “soft starter”. Esta pieza permite la operación adecuada del pozo. El personal se mantendrá trabajando para culminar los trabajos a la mayor brevedad, de no surgir mayores contratiempos”, explicó Rivera Ortiz.
En conjunto con las oficinas municipales para el manejo de emergencias de ambos pueblos, se coordina el acarreo de agua potable por las zonas afectadas.
La AAA exhorta a sus clientes a que, una vez restablecido el servicio de agua potable, hiervan el agua para consumo por al menos tres minutos.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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