We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(jueves, 13 de julio de 2022- Luquillo, P.R.) – El director ejecutivo en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Enrique Rosario Agosto, informó sobre una avería mecánica en la estación de bombas Río Chiquito ubicada en el barrio La Sabana de Luquillo, que limita la distribución de agua potable entre los abonados de esta zona.
"Durante la noche del miércoles nuestro personal de la división de Mantenimiento Preventivo diagnosticó como averiado el elemento de bombeo en esta estación, de inmediato se realizó la coordinación necesaria para atender esta falla mecánica a primera hora de hoy jueves. El equipo de trabajo estuvo destacado desde muy temprano para realizar el reemplazo de la pieza averiada, durante estas labores se registraron percances adicionales en los elementos mecánicos de la estación que requieren labores adicionales de reparación, instalación de nuevas piezas y sus debidos ajustes para una operación óptima. Estas labores están programadas para ser completadas en las próximas 24 a 36 horas, una vez se reciban todas las piezas necesarias”, explicó Rosario Agosto.
Mientras se completan los trabajos, abonados residentes en Río Chiquito, Las Viudas, Gabina, El Hoyo, Pitahaya, Las 48, Juan Martín Arriba, Cuesta del Tigre y sectores aledaños experimentarán interrupción del servicio. Personal de la AAA y el municipio de Luquillo coordinan la distribución de agua potable con camiones cisterna entre los abonados de los sectores que su suplen de esta estación.
Una vez se restablezca el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(jueves, 13 de julio de 2023 – San Juan, P.R.) – La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel Pagán Crespo, estuvo en el día de ayer inspeccionando, junto al director de la Región Sur, Bruce León, el director de Infraestructura, Joel Lugo y el director de Infraestructura de la Región Sur, Eryck Torres el proyecto de construcción del nuevo tanque de agua potable en Monte Pelao, Guánica.
La ingeniera explicó que, “este proyecto es parte de varios que se están desarrollando en la zona, debido a los eventos sísmicos que afectaron las estructuras. Este nuevo tanque de 150 mil galones duplica la cantidad de capacidad existente y a su vez estará beneficiando a 325 familias de la comunidad Monte Pelao. El mismo se encuentra en un 40 por ciento de avance y tiene una inversión aproximada de $2.6 millones de fondos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés)”.
“Para el gobernador, Pedro Pierluisi, y la AAA es prioridad garantizar el servicio de calidad que siempre se brinda a nuestros clientes y la seguridad para todos y cada uno de los ciudadanos”, enfatizó Pagán Crespo.
Además, se estuvo visitando el proyecto de reemplazo y relocalización de tubería de agua potable en el Puente Luchetti, PR-127 en Yauco. Esta obra igualmente es parte de la rehabilitación de instalaciones que sufrieron daños por los terremotos. En este caso la inversión es de $725 mil. Este proyecto esta completado y en operación.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(Cabo Rojo, 13 de julio de 2023) – El director de área de San Germán de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Jorge Hernández, informa a la comunidad del municipio de Cabo Rojo sobre trabajos eléctricos y mejoras en la estación de bombas La 15, los días martes, 18 de julio y miércoles, 19 de julio de 2023.
“Para realizar el trabajo de reemplazo de la caja del circuito eléctrico principal, de la estación de bombas La 15, se llevará a cabo una interrupción eléctrica coordinada con LUMA Energy y a su vez, se efectuará la instalación y mejoras de paneles de control nuevos, por lo que varios sectores del área podrían estar experimentando bajas presiones e interrupciones en el servicio de agua potable”, indicó Hernández.
Durante el periodo en el que se lleve a cabo el proceso de mejoras, los sectores afectados serán Los Martínez, Pedernales, Urbanización Villa del Carmen, Haciendas de Cabo Rojo y las carreteras PR-103 hasta la PR-300.
El servicio se estará restableciendo en horas de la noche de los días mencionados. Una vez recuperado el servicio, se exhorta a la comunidad a hervir el agua potable por tres minutos debido a la posibilidad de turbidez.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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