We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationSan Juan, P.R. – El director ejecutivo de la Región Metro de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Roberto W. Martínez Toledo, informó que mañana jueves, 13 de julio de 2023, se impactará el tránsito en dos carriles de la Ave. Roberto Clemente en Carolina en dirección hacia la Ave. Campo Rico, mientras se realizan trabajos de reparación en línea de agua potable de 16’’ de diámetro.
Martínez Toledo informó que, "durante los trabajos de reparación se estará impactando el tránsito vehicular a partir de las 6:00 de la mañana, en un tramo de la avenida Roberto Clemente justo al frente de la estación de bombas de alcantarillado sanitario Villa Carolina”.
Recomendamos a todos los que transiten por dicha zona, a desviarse por la calle #419 de la Urb. Villa Carolina como ruta alterna. Se estima que las brigadas del área de Carolina puedan completar la reparación en unas seis horas, de no ocurrir contratiempos, por lo que el tránsito estará restablecido durante horas de la tarde.
“Exhortamos a los conductores y al público en general a estar atentos a las señales y otros dispositivos para el control del tránsito a ser instalados en el área para su seguridad y orientación durante las obras”, reiteró Martínez Toledo.
Para mantenerse informado de los trabajos programados de la AAA u obtener otra información de interés, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
TRABAJOS DE LIMPIEZA EN PLANTA DE FILTROS GUAJATACA EN ISABELA
(miércoles, 12 de julio de 2023 - Isabela, P.R.) - El director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en el área operacional de Aguadilla, Luis Cabán Medina, informa a la comunidad que mañana jueves, 13 de julio de 2023 se llevarán a cabo trabajos de mantenimiento en la Planta de Filtros Guajataca, ubicada en Isabela.
"Estaremos realizando una limpieza en la unidad de procesos de la Planta de Filtros Guajataca, por lo que varios sectores podrían experimentar bajas presiones en el suministro de agua”, indicó el funcionario.
Durante el período en que se lleve a cabo el proceso de limpieza, es posible que se vean afectados los sectores del barrio Planas de Isabela y los barrios Hoyamala, La 21, Abrahonda, Juncal, Eneas, Cidral, Aibonito Guerrero, Aibonito Beltrán, Cibao, Guajataca, Robles, sector Yeyo González y en la PR 448 en San Sebastián.
Una vez restablecido el servicio de agua, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(miércoles, 12 de julio de 2023 – Santa Isabel, P.R.) – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Yeidimar Meléndez, informó que personal del área operacional se encuentra realizando trabajos de reparación en una línea de 8” de diámetro en Santa Isabel.
“Debido a una avería de la línea de 8” de diámetro en la PR-153 frente a Pedro Auto y la Booster Paso Seco, clientes de la Urb. Brisas del Prado, Villa Serena, Valle Costero, Praderas del Sur, Brisas del Oasis y Prados del Soñador experimentan interrupción del servicio de agua potable. Es nuestro compromiso restablecer el servicio lo antes posible. Por tal razón, personal del área operacional se encuentra realizando trabajos desde temprano en la mañana de hoy”.
Meléndez añadió que, “una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos”.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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