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Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(martes, 11 de julio de 2023 - Aibonito, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Enrique Rosario Agosto, anunció la culminación de varias iniciativas encaminadas para la optimización y refuerzo del sistema de distribución de agua potable en el barrio Pasto de Aibonito. Como un conglomerado de varias iniciativas se completó la reactivación del pozo Playita, la instalación de tubería y la sectorización de la red para un manejo adecuado de presiones. Estas obras sumaron una inversión de $150,000 dólares.
“En los pasados meses encaminamos varios proyectos de forma paralela, conducentes a la optimización de la red de distribución de agua potable en el barrio Pasto de Aibonito. Evaluamos diversas alternativas, se realizaron estudios de balance hídrico y de presiones que nos permitieron delimitar un plan de acción que incluyó la reactivación del pozo Playita ubicado en esta zona, que ofreció una fuente adicional para reforzar el abasto. También, trabajamos la sectorización del sistema con válvulas e instalación de nueva tubería que permite un balance hídrico óptimo a nuestros abonados”, explicó Rosario Agosto.
Como parte del proyecto ejecutado para poner en operación el pozo Playita, como refuerzo al sistema de distribución de agua potable, se completaron las labores de limpieza profunda de la perforación y su debida inspección asistida con tecnología. Además, se removieron las columnas de la tubería de descarga y el elemento de bombeo existente para su evaluación y reemplazo. De igual forma, se realizó una prueba de rendimiento continúo por un periodo definido, de manera que se garantice el nivel de extracción necesario para reforzar el sistema y la instalación de un metro de flujo.
Además, con la finalidad de lograr un mejor funcionamiento de la red de distribución de agua potable para los clientes en el barrio Pasto y sectores cercanos, que ahora reciben servicio directamente de la estación de bombas La Torre, se completó el reemplazo de sobre 300 pies de tubería en material de acero dúctil aumentando el diámetro de 2 a 4 pulgadas. También, la instalación de varias válvulas de control de presiones y su debido ajuste, de acuerdo con la ubicación, que permiten presiones adecuadas y estabilidad en la distribución a lo largo de la red.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
Ponce, P.R. – La directora de área de Ponce de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Amairis Esteves, informó que el miércoles, 12 de julio de 2023 se estarán realizando trabajos de mejoras en el sistema de distribución de agua potable en tubería de 24” de diámetro desde las 9:00 de la mañana en la PR-2, frente a la Universidad de Puerto Rico, recinto de Ponce.
La directora explicó que, “se estará realizando mejoras en una de las tuberías mayores de distribución como medida de reforma del sistema. En esta ocasión los trabajos se estarán realizando en la PR-2, frente a la Universidad de Puerto Rico, recinto de Ponce. El servicio se estará restableciendo paulatinamente a partir del momento en que sea culminado el cometido”. Mientras se completan las labores de mejoras, clientes de Villa del Carmen, Ponce Hilton, La Guancha, Avenida Hostos, Residencial López Nusa, Caracoles, Star Light, Plaza del Caribe y Puerto Viejo en Ponce experimentarán interrupción del servicio.
Esteves añadió que, "una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo por al menos tres minutos".
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
[lunes, 10 de julio de 2023 – Mayagüez, P.R.] - El director del área de Aguadilla de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Luis Cabán Medina, informa a la comunidad de Isabela sobre los trabajos de mantenimiento programados para el tanque Poncito el próximo miércoles, 12 de julio de 2023.
“El tanque estará detenido durante los trabajos de mantenimiento para llevar a cabo un lavado exhaustivo y otras tareas necesarias. Durante este período, la bomba de Llanadas estará operando directamente hacia la línea de distribución, asegurando así la continuidad del suministro”, indicó Cabán Medina.
Mientras se efectúan las labores, abonados en Llanadas y el sector Poncito en Isabela podrían experimentar bajas presiones o interrupción del servicio de agua.
“La limpieza del tanque Poncito se llevará a cabo el miércoles, seguida de la toma de muestras necesarias para cumplir con los estándares de salud y las regulaciones establecidas por las agencias competentes. Una vez que se reciba la aprobación por parte de Salud, el tanque reanudará sus operaciones el viernes, 14 de julio”, añadió el director de área.
Para obtener más información sobre esta situación y recibir actualizaciones, los abonados pueden comunicarse con nuestro Centro Telefónico de Servicio al Cliente al número (787) 882-2482. También pueden acceder al portal de internet www.acueductospr.com, dónde encontrarán detalles adicionales. Así mismo, nos pueden seguir en nuestras redes sociales, Twitter y Facebook, a través de la cuenta @Acueductospr.
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