We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, actualizó el estatus del servicio para clientes de la planta de filtros Quebrada en Camuy.
El funcionario explicó que, “durante el fin de semana hemos experimentado incidencias que han afectado el servicio que ofrecemos a los clientes. Tuvimos un evento de turbidez que afectó la operación de la planta. De la misma forma, la planta presenta una falla en el sistema de polímero la cual estamos coordinando la reparación a la mayor brevedad. La Autoridad continúa trabajando en la planta para estabilizar el servicio a los abonados de la zona”.
Mientras se estabiliza la operación de la planta de filtros Quebrada, abonados en Aibonito, Bayaney, Quebrada, Echegaray y zonas aledañas en ambos municipios experimentan interrupción del servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, en conjunto con las oficinas de manejo de emergencias de ambos municipios, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna, mientras estabiliza el sistema de distribución.
Finalmente, el funcionario exhortó a hervir el agua potable por tres minutos una vez restablecido el servicio.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Manatí, P.R. – El director de área de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Moisés Romero Rivera, informó que se coordina para el próximo martes, 27 de junio, trabajos de inspección en el bombeo de la represa de la planta de filtros Morovis Sur en este municipio.
Sobre este particular, el funcionario explicó que, "como parte de los trabajos rutinarios de mantenimiento estamos coordinando la inspección del bombeo de aguas crudas en la represa con el fin de mantener su operación óptima. Los trabajos se coordinan en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras culminan las labores, abonados en Unibón, Morovis Sur, Jobos, Cuchillas, Barahona, Río Grande, Pimiento, Palmas del Sur, Praderas, La Línea y Torrecillas podrían experimentar interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable”.
Como medida de mitigación y en conjunto con la oficina municipal para el manejo de emergencias de Morovis, se coordina el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, mientras estabiliza el sistema.
El personal de la agencia permanecerá en los sistemas para restablecer el servicio a la mayor brevedad, una vez culminadas las labores.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Yauco, P.R. – El director ejecutivo de la Región Sur de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Bruce León, informó que el martes, 27 de junio de 2023, se estarán realizando trabajos programados de remplazo y reubicación de tubería de 4” y 6” de diámetro en la PR-127 sobre el puente Luchetti.
El director informó que, “los trabajos darán comienzo en horas tempranas de la mañana del martes, 27 de junio y se extenderán hasta horas de la tarde. Es importante reubicar esta tubería para la mantener la seguridad del servicio, ya que la nueva tubería no estaría expuesta a impacto vehicular y movimientos sísmicos”.
El Ing. Eryck Torres, director de Infraestructura de la Región Sur, indicóque este proyecto tiene una inversión aproximada de $724,798 para las estructuras afectadas por los terremotos.
El funcionario indicó que, “como medida de mitigación, mientras se completan los trabajos, se ubicaran dos oasis, uno en el sector Cambalache en la misma carretera principal (PR-359) y el segundo en la PR-127 frente al antiguo Dealer Auto Max.
Se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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