We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(martes, 13 de junio de 2023- Aibonito, P.R.) – El director ejecutivo en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Enrique Rosario Agosto, informó sobre una avería mecánica en la estación de bombas Rabanal ubicada en Aibonito, que limita la distribución de agua potable entre los abonados de esta zona.
"En días pasados nuestro personal de la división de Mantenimiento Preventivo diagnosticó como averiado un elemento del bombeo en esta estación, de inmediato se realizó la coordinación para atender esta falla mecánica que requiere remover la bomba averiada y la instalación de una nueva, con sus debidos ajustes para una operación óptima. Estas labores están programadas para ser completadas en las próximas 24 a 36 horas”, explicó Rosario Agosto.
Mientras se completan los trabajos, abonados residentes de las Parcelas Rabanal Nuevas y Viejas, el barrio Robles y sectores aledaños experimentarán interrupción del servicio. Personal de la AAA y el municipio de Aibonito distribuyen agua potable con camiones cisterna entre los abonados de los sectores que su suplen de esta estación.
Una vez se restablezca el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(martes, 13 de junio de 2023-San Juan, P.R.) - El director ejecutivo de la Región Metropolitana de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Roberto W. Martínez Toledo, informó que personal del área operacional de Bayamón se encuentra reparando una avería reportada en la avenida Miraflores en el municipio de Bayamón.
“Durante la mañana de hoy, comenzamos los trabajos de reparación en avería reportada en la tubería de 36” de diámetro en la avenida Miraflores. Movilizamos nuestras brigadas para atender la situación en colaboración con el personal del municipio de Bayamón”, informó Martínez Toledo.
Como resultado de esta avería, experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable los abonados en Rexville, Cortijo, Panorama, Cana, Royal Town, Van Scoy, Bella Vista, Buena Vista, Santa Juanita, Los Dominicos y áreas aledañas.
“Según avancen las labores de reparación durante el día y de no surgir inconvenientes, los trabajos deben culminar en horas de la noche de hoy, martes”, indicó el funcionario.
Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, la AAA recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com. o siguiendo a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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Coamo, P.R. – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Yeidimar Meléndez, informó que mañana martes, 13 de junio, personal realizará instalación de metro de flujo en la planta de filtros de Coamo.
“La instalación del metro de flujo podrá medir el volumen caudal o gasto volumétrico del agua que sirve la planta de filtros a los clientes, tienen como finalidad cuantificar la cantidad de agua que sale de la planta a ser servida”, explicó la servidora.
Como resultado, clientes de los sectores Pueblo, Puerto Arturo, La Playita, Isla Verde, Barriada Zambrana, Calle Barbosa, Buenos Aires Vega Puente, El Cerro, Varsovia y el casco urbano de Coamo experimentarán desde bajas precio es hasta interrupción del servicio.
Los trabajos comenzarán a las 8:00 de la mañana y de no ocurrir contratiempos, culminarán en horas de la tarde. Una vez completado el proceso, el servicio se restablecerá paulatinamente. Se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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