We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(miércoles, 31 de mayo de 2023 - Mayagüez, P.R.) - El director ejecutivo de la Región Oeste, Ing. Eric Rosa Lugo, informó que el sábado, 3 de junio, a partir de las 6:00 de la mañana, se detendrá la operación de la planta de filtros Ponce de León en Mayagüez, para realizar trabajos de instalación de metro de flujo en la salida hacia la red del suministro de agua potable.
El funcionario explicó que, “estas obras que se realizan como parte del desarrollo del programa de Agua No Facturada, abonados en la PR- 105, 339, parcelas Rolón, camino Carisoza, Solimar, Cerro Las Mesas, camino Los Muñiz, parte de Quebrada Larga, Santa Ana, casco urbano, Belmonte, Liceo, residencial Yagüez y Hospital Bella Vista de Mayagüez, experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio. Se espera que las labores concluyan en horas de la tarde, de no surgir contratiempos, por lo que los clientes deberán recuperar el servicio de agua potable a partir de las 6:00 de la tarde”.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar mayor información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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Arecibo, P.R. – Con una inversión aproximada de $824 mil dólares en fondos FAAST de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), el director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció el inicio del proyecto de relocalización e instalación de tubería sobre el puente de la carretera 123 k.m. 60 en el barrio Salto Abajo de Utuado.
Sobre este proyecto, el ejecutivo de la AAA explicó que, "tras el paso del huracán María, la infraestructura sanitaria y de agua potable que sirve a las comunidades de esta zona se afectó. Para seguir brindando el servicio a nuestros clientes, se trabajó la instalación de una tubería sanitaria y potable de manera provisional. Ahora, nos place anunciar, que el proyecto de relocalización e instalación permanente de esta tubería potable y sanitaria es una realidad. Iniciamos formalmente los trabajos de construcción de estas obras como parte del compromiso en mantener en óptimas condiciones la infraestructura para beneficio de las comunidades en esta zona".
El proyecto consiste en la relocalización e instalación de manera permanente de nueva tubería, tanto sanitaria de 18 pulgadas de diámetro, como de 4 pulgadas de diámetro de agua potable en el área del puente. Este proyecto forma parte del compromiso de la AAA en desarrollar obras resilientes para beneficio de los ciudadanos. Este proyecto ha sido diseñado siguiendo los códigos de construcción para este tipo de obras. De la misma forma, su construcción considera futuros eventos atmosféricos que pudieran impactar el área geográfica donde ubica.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(27 de mayo de 2023- Naguabo, Puerto Rico) – En continuidad a las iniciativas encaminadas para el manejo y preservación adecuada de las fuentes de abastos, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), realizará la instalación de un metro de flujo en la planta de filtros El Duque de Naguabo. Las labores se realizarán el martes, 30 de mayo de 2023 desde las 6:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., así lo anunció el director ejecutivo de la Región Este, Enrique Rosario Agosto.
"Los trabajos consisten en la instalación de este equipo de medición que permitirá mantener la contabilidad del agua producida por la planta y el agua servida a los clientes, para la realización de estas labores es necesario detener la operación de la planta por lo que, los abonados residentes del barrio El Duque, que se suplen de esta instalación, experimentarán interrupción del servicio”, explicó Rosario Agosto.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de restablecimiento del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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