We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(jueves, 11 de mayo de 2023-San Juan, P.R.) - El director ejecutivo de la Región Metropolitana de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Roberto W. Martínez Toledo, informó que personal del área operacional de Bayamón se encuentra reparando una avería reportada en la avenida Miraflores en el municipio de Bayamón.
“Durante la tarde de ayer, fuimos informados de una avería en una tubería de 36” de diámetro en la avenida Miraflores. De inmediato, en el día de hoy, jueves, movilizamos nuestras brigadas para atender la situación en colaboración con el personal del municipio de Bayamón”, informó Martínez Toledo.
Como resultado de esta avería, experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable los abonados en Rexville, Cortijo, Panorama, Cana, Royal Town, Vans Scoy, Bella Vista, Buena Vista, Santa Juanita, Los Dominicos y áreas aledañas.
“Según avancen las labores de reparación durante el día y de no surgir inconvenientes, los trabajos deben culminar en horas de la noche de hoy, jueves”, indicó el funcionario.
Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, la AAA recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1- 877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com. o siguiendo a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
###
Toa Alta, P.R. – Como parte de los planes para mantener en óptimas condiciones la infraestructura de agua potable en la Región Norte, el asesor técnico interino del área de Toa Alta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Denis Vázquez, anunció que la agencia coordina los trabajos de limpieza y mantenimiento de la represa de la planta de filtros Negros en Corozal.
"En el área operacional de Toa Alta trabajamos para mantener un servicio de excelencia para todos los abonados. En esta ocasión anunciamos los trabajos de limpieza de la represa Negros en Corozal. Con esta limpieza removemos sedimentación acumulada y material vegetativo, lo que garantiza mayor captación de aguas crudas en futuros eventos de lluvia y turbidez. Esto resulta en más estabilidad en el servicio de agua potable para los clientes que se suplen de la planta", explicó el funcionario.
Los trabajos se coordinan para el próximo martes, 16 de mayo, en horario de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, de no surgir mayores contratiempos. Mientras culmina la limpieza, abonados en Negros, Palmarito, Palos Blancos, Hoya Fría, Cuchillas de Naranjito, Padilla Hermita, Guárico de Corozal, parcelas Medina, PR-647, Experimental, El Limón, sector Los Indios, sector Los Guardias, Dos Bocas, sector Las Cruces, sector Cabeza de Vaca, Arena, parcelas de Palmarito, sector África, Cienegueta de Vega Alta y zonas aledañas en Corozal, Naranjito y Vega Alta, experimentarán interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, en conjunto con las oficinas municipales para el manejo de emergencias de Corozal, Naranjito y Vega Alta, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, mientras concluyen los trabajos.
Para finalizar, Vázquez exhortó a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
###
Toa Alta, P.R. – El asesor técnico interino del área de Toa Alta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Denis Vázquez, anunció que se coordina para mañana jueves, 11 de mayo, la reparación de un salidero en línea de 16 pulgadas de diámetro reportado en la carretera 827 del sector El Llano en el barrio Ortiz de Toa Alta.
Sobre los trabajos de reparación, el funcionario explicó que, "se ejecutarán en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, de no surgir mayores contratiempos. Para completar la reparación de manera satisfactoria, estaremos apagando el sistema de distribución del barrio Ortiz, Quebrada Cruz, Lomas del Viento en Naranjito y sectores aledaños en ambos Municipios, por lo que abonados en estas zonas podrían experimentar interrupción del servicio de agua potable".
Como medida de mitigación, mientras transcurren los trabajos, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados en conjunto con las oficinas de manejo de emergencias municipales de Naranjito y Toa Alta.
El área de Toa Alta continúa ejecutando los planes de trabajo de la AAA para seguir ofreciendo un servicio eficiente a los clientes de la zona.
Para finalizar, Vázquez exhortó a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
###
The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
See More InformationThe Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
Please click the link below to access our page with a list of related laws and regulations.