We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(martes, 9 de mayo de 2023- Las Piedras, P.R.) – Obtendrán beneficio más de 48 mil familias de San Lorenzo y sectores de Caguas con el proyecto de optimización y mejoras a la planta de filtración Cerro Gordo ubicada en el municipio de San Lorenzo. Esta obra se encuentra en su fase inicial y cuenta con una inversión de $9.2 millones de fondos combinados de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) y fondos rotatorios para agua limpia (CWSRF, en inglés), así lo informó la presidenta ejecutiva de la AAA, Ing. Doriel I. Pagán Crespo.
"En esencia este nuevo proyecto tiene el objetivo de optimizar el funcionamiento de elementos mecánicos de las diferentes fases del proceso de potabilización en esta planta de filtros, mediante el reemplazo de componentes, reacondicionamiento de otros y la modernización de equipos, permitiendo procesos de tratamiento de aguas crudas con mayor eficiencia, que a su vez se traducen en excelencia del suplido de agua potable a sobre 48 mil familias. Cabe destacar que trabajamos de la mano con el Departamento de Salud, quienes administran la subvención obtenida de fondos federales”, explicó Pagán Crespo.
Esta obra comprende mejoras a los filtros, sedimentadores, sistema de inyección de químicos y la instalación de nuevos equipos para el mezclado de estos. Además, el reacondicionamiento del espacio del metro de flujo para la medición de la entrada de aguas crudas. De igual forma, la modernización de las bombas de lavado y llenado de tanques, el sistema de tratamiento de lodos y la instalación de equipos de control e instrumentación. Se proyecta como fecha de culminación, de no surgir inconvenientes, durante el último trimestre del año 2024.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860- 2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. De igual forma pueden mantenerse informados del progreso de este proyecto accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com, en la sección “Mapa Interactivo” o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin y Youtube.
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Arecibo, P.R. – El director de área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, actualizó el estatus del servicio de agua potable para clientes en sectores de Hatillo y Camuy.
Sobre el particular, el funcionario explicó que, "en los pasados días hemos tenido varias incidencias reportadas que han afectado el servicio a los clientes. Por ejemplo, hemos reparado salideros en distintos puntos del municipio de Camuy que han afectado el servicio en varios sectores. Por otra parte, la planta de filtros Quebrada en Camuy estuvo fuera de operación por avería interna reportada en el sistema de polímeros, lo que afectó a clientes en Bayaney, Aibonito, Echegaray, Quebrada y sectores aledaños en ambos pueblos. En el caso de la estación de bombas de Aibonito en Hatillo, hemos experimentado inestabilidad en el servicio eléctrico de la zona lo cual ha afectado la operación continua de esta instalación. Esta situación en la estación de Aibonito provocó una avería en el motor el cual está siendo reemplazado”.
Por otro lado, la estación de bombas de Piedra Gorda en Quebradillas estuvo fuera de operación debido a un salidero reportado en la red de distribución de la PR-113 y que diligentemente fue reparado. Adicional a eso, clientes en el barrio Puertos de Camuy han experimentado interrupciones en su servicio de agua potable debido a fallas eléctricas y fluctuaciones en voltaje reportadas en dicha instalación.
“En cuanto al sistema Dos Millones ubicado en Arecibo, que suple a clientes en sectores de Hatillo en Pajuil, Campo Alegre, Buena Vista y Carrizales, así como también, Hato Arriba, Dominguito y Rodríguez Olmo en Arecibo, el mismo estuvo fuera de operación por lo que realizamos ajustes operacionales en el sistema y restablecimos el servicio", añadió el funcionario.
Durante el día de hoy, personal de la AAA se encuentra en el área de Camuy Arriba, en Camuy, sectorizando la red de distribución para estabilizar el servicio en la zona.
"Exhorto a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable", concluyó Colón.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció el cierre temporero de un tramo de la carretera PR-696 en Dorado, desde la rotonda Los Delfines hasta la rotonda frente al Doctor’s Center Hospital Orlando Health.
Sobre el particular, el ejecutivo de la AAA expresó que, "el cierre forma parte de los trabajos de construcción de la nueva troncal sanitaria en Dorado. Esta troncal traerá un sistema sanitario moderno y eficiente para la zona. Adicional, permitirá el desarrollo económico para este Municipio ya que traerá nuevos desarrollos residenciales y comerciales. Este es uno de los múltiples proyectos que ejecuta la agencia en la Región Norte para beneficio de todos los ciudadanos".
Los trabajos consisten en la instalación de una nueva tubería de hormigón de 30” diámetro a una profundidad de aproximadamente 20 pies. Esta excavación requiere la instalación de paredes de protección y se requiere abrir un ancho de aproximadamente 10 pies. Por dicho tramo cruza una tubería pluvial de 60 pulgadas. Un segmento de esta tubería será removida y reemplazada para la instalación del tubo sanitario. En este tramo se conectará igualmente la troncal sanitaria existente de Quintas de Dorado a la nueva, lo que implica utilizar el espacio por donde discurren ambos carriles.
El cierre de la carretera comenzó hoy lunes, 8 de mayo y se extenderá hasta el 8 de julio, de no ocurrir mayores contratiempos en las obras.
El flujo vehicular será de la siguiente manera. Para continuar por la PR-696 Este en la intersección de la rotonda frente al hospital, se desviará el tráfico por la Ave. José Efrón y continuará por la PR-693 para luego desviarse por la PR-696. Para continuar por la PR-696 Oeste, en la intersección de Los Delfines, se desviará el tráfico por la PR-696 Norte hasta llegar a la PR-693 y, por consiguiente, desviarse en la Ave. José Efrón y continuará por la PR-696 Oeste. Todo flujo vehicular será entre las carreteras PR-693, Ave. José Efrón y la PR-696.
Con una inversión aproximada de $32 millones, el diseño de la troncal sanitaria de Dorado incluye modificaciones en la planta de alcantarillado, relocalizando las unidades de pretratamiento a la nueva instalación de bombeo para así reducir los olores objetables. Igualmente, con este proyecto, se eliminarán los problemas de capacidad en la urbanización Quintas de Dorado. Se ha realizado instalación de tubería de 36" y los registros sanitarios desde la nueva estación de bombas hasta la PR-693. Además, continúa la instalación de registros sanitarios y tubería de 30” de diámetro. Igualmente, contempla la construcción de laterales sanitarias que permitirán la eliminación de dos estaciones de bombeo (Dorado Beach East y Dorado Regency). Por último, los trabajos en el tramo de la Ave. José Efrón culminaron el pasado viernes, lo que permite que ya esté disponible para el uso de los conductores.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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