We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – Con el propósito de optimizar el servicio de agua potable a clientes en zonas de Arecibo y Hatillo, la presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel I. Pagán Crespo, informó que la agencia encamina el proyecto de rehabilitación de la estación de bombas tanque Cerro Márquez en Arecibo.
Sobre este particular, la ejecutiva de la agencia explicó que, "Este proyecto se encuentra en etapa de gestión de permisos y movilización de equipos. Contemplamos la rehabilitación de esta instalación, mejor conocida como Dos Millones, lo cual, incluye, mejoras estructurales a la estación de bombas y los tanques. Además, se reemplazarán válvulas, tuberías, bombas, sistema de control y también la instrumentación. De la misma forma, los trabajos contemplan la instalación de un generador de emergencias, mejoras al sistema de iluminación, verja del perímetro y mejoras a los accesos".
Los fondos para este proyecto provienen del Drinking Water State Revolving Funds (DWSRF, por sus siglas en inglés) y son administrados por el Departamento de Salud. La inversión estimada es de $12.3 millones y beneficiará aproximadamente a 26 mil familias en Arecibo y Hatillo. Se estima la culminación del proyecto para el tercer trimestre del 2026.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductos.pr.gov. También a través de las redes sociales YouTube, LinkedIn, Instagram, X y Facebook: @Acueductospr.
La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel I. Pagán Crespo, inspeccionó hoy el progreso del proyecto de la nueva troncal sanitaria que construye la agencia en el Municipio de Dorado.
La ejecutiva de la AAA explicó que, "continuamos a todo vapor con estos trabajos de construcción de la nueva troncal sanitaria la cual será de gran beneficio para los residentes de Dorado. Una vez finalice este proyecto, Dorado tendrá un sistema sanitario óptimo lo que se traducirá en desarrollo residencial y comercial. Este sistema añade mayor capacidad para el manejo de aguas residuales, lo que, a su vez, fomenta el desarrollo económico en esta zona. En la Autoridad seguimos firmes en el desarrollo de proyectos que modernicen toda nuestra infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario".
Esta obra, la cual beneficiará a aproximadamente 21,108 clientes, incluye la construcción de laterales sanitarias que permitirán la eliminación de dosestaciones de bombeo (Dorado Beach East y Dorado Regency). Igualmente, el diseño incluye modificaciones en la planta de alcantarillado, relocalizando las unidades de pretratamiento a la nueva instalación de bombeo para así reducir los olores objetables. Además, con este proyecto, se eliminarán los problemas de capacidad en la urbanización Quintas de Dorado.
El proyecto se encuentra en un 70 por ciento de progreso. Al momento, se ha completado la instalación de tubería sanitaria y registros en la PR-696. Igualmente, se ha instalado tubería en diámetros que van desde 15 pulgadas hasta 36 pulgadas. También, se han completado las conexiones eléctricas a la subestación, entre otros.
Este nuevo sistema sanitario de Dorado representauna inversión estimada de $43 millones. El financiamiento para esta construcción proviene del Programa de Fondos Rotatorios de Agua Limpia de laEPA administrados por el Departamento de Recursos Naturales y Ambientales.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductos.pr.gov. También a través de las redes sociales YouTube, LinkedIn, Instagram, X y Facebook: @Acueductospr.
Ciales, P.R. – Con una inversión aproximada de $5.3 millones, la presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, inspeccionó el proyecto millonario que optimizará la red de distribución para beneficio de los clientes en el barrio Pozas del Municipio de Ciales.
"Este proyecto se encuentra en la etapa de construcción. Consiste en la construcción de una estación de bombas en la planta de Pozas exclusivamente para las estaciones de relevo Pozas 2, 3 y 4. Igualmente, dichas estaciones serán rehabilitadas con este proyecto, junto con los generadores de emergencias. Con esta obra, estamos reduciendo el área de servicio de la planta de filtros Matrullas en Orocovis, lo que resultará en un servicio más estable y eficiente para los clientes ya que será la planta de Pozas quien suplirá el agua potable. Además, la obra contempla la rehabilitación de los tanques Toro Negro y Head Start, así como también, la estabilización de suelos en algunas instalaciones para evitar daños estructurales, entre otras mejoras", explicó la ingeniera Pagán Crespo.
Este proyecto tiene un beneficio directo para aproximadamente 481 familias en Ciales y su fuente de financiamiento proviene de fondos propios de la AAA, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) bajo el programa FAAST (FEMA’s Accelerated Obligation Strategy) y el programa Community Development Block Grant-Disaster Recovery (CDBG-DR, por sus siglas en inglés).
La AAA, reafirmando su compromiso de servicio, continuará ejecutando obras e identificando alternativas para optimizar la infraestructura de agua potable en beneficio de todos los puertorriqueños.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductos.pr.gov. También a través de las redes sociales X, Instagram y Facebook: @Acueductospr.
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