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(1 de abril de 2023- Mayagüez P.R.)- El director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), en el área de Mayagüez, Emilio Carlo Acosta, informó que la planta de filtros Miradero en Mayagüez opera en baja producción, debido a una falla eléctrica en líneas principales de Luma Energy que suplen energía a sistemas en Añasco, incluyendo la toma de aguas crudas.“Brigadas de la Región Oeste laboran para restablecer el servicio a los sectores afectados, luego de que se activara el generador de emergencias en la estación de bombas de aguas crudas (EBAC) en Río Grande de Añasco. Mientras personal de Luma completa la reparación de la línea averiada, la EBAC operará a menos capacidad con generador y dos bombas encendidas”, explicó el funcionario.Sin embargo, esto representa una reducción en el agua producida, por lo que hoy sábado estarán restableciendo el servicio durante la tarde y noche en sectores de Mayagüez y Añasco. Interrupción del servicio hacia Leguízamo, Miradero, Río Cañas, Marini, Las Violetas, Sabanetas, Alturas y el área urbana en Mayagüez. También habrá interrupción del servicio en sectores en Hormigueros y Cabo Rojo, incluyendo Hoya Grande y Valle Hermoso, así como Plan Bonito y Cerrillos.En Añasco se restablece el servicio con excepción de Caracol, Quebrada Larga, Humatas, Saltos, Piñales, La Pana, y Ajíes ante la falla eléctrica que afecta a la estación de bombas SPS.A partir de mañana domingo, 2 de abril, el sistema de Leguízamo estará en recuperación. Al igual que las estaciones de bombas Caguabo y Miraflores en Añasco. La estación de bombas SPS en Añasco está fuera de servicio por falla eléctrica. Los sectores afectados en Rincón como Calvache y Atalaya restablecerán paulatinamente.De extenderse los trabajos de Luma, la recuperación del servicio se alternará. Se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano. Para información, los abonados pueden seguir las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram: @Acueductospr; o acceder a los comunicados de prensa en www.acueductospr.com###

(jueves, 30 de marzo de 2023- Caguas, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, ofreció detalles actualizados de la reparación en una tubería de mayor diámetro que discurre en la ladera del río Cagüitas en Caguas."Nuestro personal se encuentra destacado atendiendo una reparación de una vería en una tubería de 16" de diámetro en material acero dúctil, ocasionada por un contratista privado, específicamente debajo de un puente por donde discurre el río Cagüitas cercano a la zona de la Urb. Terralinda. Al momento se trabaja en el desagüe de la línea y la instalación de un elemento mecánico para el control de escorrentías del río y proceder con la reparación", expresó Rosario Agosto.Para realizar los trabajos se realizaron ajustes operacionales para el control de la distribución de agua potable. Los sectores que experimentan interrupción del servicio son: Villa Blanca, Valle Tolima, Los Prados, Hacienda San José, Urb. Terralinda, Las Carolinas y zonas aledañas.El funcionario añadió que, "nuestro personal permanecerá destacado en las labores de reparación de forma ininterrumpida hasta que se completen las mismas". De no surgir inconvenientes, la recuperación del servicio será de forma paulatina y comenzará con las zonas más cercanas y de menor elevación durante la madrugada de mañana viernes.Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio de agua potable, se recomienda a los abonados hervir por tres minutos, el agua destinada para consumo humano.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al (787) 860-7322 (audioimpedidos). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.###

(jueves, 30 de marzo de 2023- San Juan, P.R.) – El director de Servicio al Cliente de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Gabriel García Rivera, informó sobre las nuevas ubicaciones que tendrá la oficina de Servicio al Cliente de San Juan. A partir del próximo lunes, 3 de abril de 2023, los centros de servicio estarán ubicados en el local #132 de la plaza del mercado Rafael Hernández de Rio Piedras y en el tercer nivel del edificio #618 en la avenida Barbosa en Hato Rey de forma provisional. “La localidad ubicada en la plaza del mercado en Río Piedras, los clientes podrán realizar los siguientes trámites: pagos, certificaciones, bajas de servicio, planes de pago entre otras transacciones. Mientras, en la oficina que estará ubicada en la avenida Barbosa, los clientes podrán realizar: pagos, solicitud de investigación, reclamaciones, reporte de salideros, planes de pagos, emisión de certificaciones entre otros”, indicó el funcionario. La AAA cuenta con otras herramientas para el beneficio de los abonados tales como, la página de web acueductospr.com, Oficina Virtual y la aplicación móvil, donde podrán realizar todas las gestiones que se hacen en una oficina comercial, desde cualquier lugar y a cualquier hora a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente conectado a internet. De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario de 6:00 de la mañana a 11:00 de la noche (787) 620- 2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a través de las redes sociales Twitter, YouTube, Linkedln y Facebook: @Acueductospr. ###