We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director de área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, anunció que se coordinan para mañana miércoles, 24 de mayo, los trabajos de limpieza y mantenimiento de los sedimentadores de la planta de filtración de Arecibo.
El funcionario explicó que, "nuestra misión es siempre mantener un servicio seguro y de calidad como los clientes merecen. Teniendo esto como norte enfocamos los planes de trabajo para cumplir dicho propósito. Con esto, de la misma forma, cumplimos con los estándares requeridos por las agencias reguladoras pertinentes lo que resulta en beneficio para las comunidades".
Mientras transcurren los trabajos en horario de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, abonados en Pajuil, Campo Alegre, Buena Vista y Carrizales en Hatillo, así como también, Hato Arriba, Dominguito, Rodríguez Olmo y zonas aledañas en ambos municipios, podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable. Personal se mantendrá realizando ajustes operacionales en el sistema para mantener y estabilizar los niveles mientras concluyan las labores.
Colón finalizó recordando hervir el agua destinada para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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(martes, 23 de mayo de 2022- Cidra, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa sobre trabajos programados de mejoras y mantenimiento a elementos mecánicos del sistema de bombeo en la estación de bombas (EB) Rabanal 1 y la estación de bombas y tanque (EBTK) Treasure Valley en Cidra, a llevarse a cabo el jueves, 25 de mayo y miércoles, 31 de mayo, respectivamente. Ambas instalaciones estarán fuera de operación por un periodo aproximado de siete horas.
"Como parte de un plan de mejoras a diferentes instalaciones en la zona, llevaremos a cabo la instalación de un elemento de bombeo adicional en la EB Rabanal 1 para establecer redundancia en esta instalación, permitiendo así continuidad en la operación ante algún evento de falla mecánica. En cuanto a la EBTK Treasure Valley, también ubicada en Cidra, se reemplazarán válvulas de control de flujo y otros elementos mecánicos que permitirán eficiencia en la operación de esta instalación. Esto nos ofrecerá continuidad de la operación y la estabilidad del servicio a los abonados que se suplen de ambas instalaciones”, explicó Rosario Agosto.
El jueves, 25 de mayo, mientras se realizan los trabajos en la EB Rabanal 1, los abonados de Rabanal, Jolujo, Urb. Domingo Rodríguez Hondura, Filemón, La Milagrosa y El Salto experimentarán interrupción del servicio. En cuanto al miércoles, 31 de mayo, mientras se completan los trabajos en la EBTK Treasure Valley, tendrán interrupción del servicio los abonados residentes de: Ceiba, Parcelas Hevias, Los Freire, Los Hernández, Fronteras y Los Meléndez.
De no registrar inconvenientes adicionales, se reanudará la operación de ambas instalaciones el mismo día y comenzará el proceso de recuperación del sistema, que podría extenderse hasta el día siguiente. Una vez restablecido el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin y Youtube.
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Arecibo, P.R. – El director del área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, anunció que la agencia coordina para mañana miércoles, 24 de mayo, trabajos en el sistema sanitario del barrio Islote en Arecibo.
Sobre los trabajos programados, Colón explicó que, "se estará realizando el reemplazo de un registro averiado en la carretera 681 kilómetro 4.28 aproximadamente, cercano a la Calle 21 hacia la estación de bombas de alcantarillado sanitario de Islote. Las labores fueron coordinadas con Luma Energy quienes estarán sosteniendo un poste de cemento contiguo al registro averiado mientras se trabaja la reparación. Estos trabajos podrían afectar el tránsito en la zona en algún momento del día, por lo que exhortamos a los conductores y residentes de la zona a tomar las medidas necesarias mientras culminan los trabajos".
La reparación forma parte de los planes de la AAA para restaurar y mantener en óptimas condiciones su infraestructura sanitaria en beneficio de los ciudadanos y el medio ambiente.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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