We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(miércoles, 19 de abril de 2023- Humacao, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó sobre una avería reportada en tubería de distribución de mayor diámetro en la PR-31 km 10.4 en ruta a Peña Pobre de Naguabo. Mientras se realizan los trabajos de reparación la planta de filtros Río Blanco opera en baja capacidad y abonados en Humacao, sectores de Yabucoa, Naguabo y Las Piedras tendrán interrupción del servicio de agua potable.“En horas de la mañana se reportó una avería en una tubería de transmisión de un diámetro de complejidad a lo que se añade que el material de esta es en hormigón, por lo que se requieren labores de reparación más complejas. Esta línea discurre por la carretera 31, por lo que se hace necesario limitar el tránsito en esta zona en coordinación con el Departamento de Transportación y Obras Públicas. Estamos trabajando toda la logística de la reparación que envuelve piezas y su transpiración, movimiento de equipo pesado y brigadas, además, el establecimiento de oasis para abastecimiento de agua potable en zonas afectadas. El tiempo estimado para completar las labores de reparación es de 24 a 36 horas, de no surgir inconvenientes”.Los abonados en Humacao que experimentarán interrupción del servicio son los residentes de: Punta Santiago, Verde Mar, Junquitos, Mambiche, Pasto Viejo, Candelero, Cataño Villa Universitaria, Mariana, Palmas del Mar, Buena Vista, Anton Ruiz, Tejas, casco urbano y zonas aledañas a los sectores mencionados. En Yabucoa, se interrumpe el servicio para Jagüeyes, Playa Guayanés, Parrilla Gandular y sectores cercanos; para Naguabo los abonados en Peña Pobre, Higüerillo, sectores de Río Blanco, Salvador Nieves, Ciénaga y en Las Piedras Pasto Seco.Se coordina el abastecimiento de agua potable mediante camiones de acarreo para los sectores afectados. La ubicación de los oasis se informará a través de las redes sociales, así como, actualizaciones del avance de las labores.Se les recuerda a los clientes que, una vez se restablezca el servicio luego de los periodos de intermitencia o interrupción, ante la posibilidad de turbidez, se hierva el agua destinada para el consumo humano por un periodo de tres minutos.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al (787) 679- 7322 (personas con problemas de audición). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que se coordinan para hoy miércoles, 19 de abril, los trabajos de reparación de una avería reportada en la Ave. Constitución cercano a los residenciales Trina Padilla de Sanz y Bella Vista en Arecibo.Sobre los trabajos, Rivera Ortiz explicó que, “como parte de la inspección que ejecutamos en la red de Dos Millones para estabilizar su operación, identificamos esta avería que ha mantenido inestabilidad en el sistema. Estamos coordinando esta reparación para iniciar en horas de esta mañana y restablecer el servicio a los clientes. Esta rotura afecta la línea de 16 pulgadas de diámetro por gravedad por lo que será atendida con diligencia para beneficio de los clientes en la zona”.Por motivos de seguridad y en conjunto con las autoridades pertinentes, se estableció el perímetro de la reparación y se trabajará el manejo del tránsito en la zona, mientras se completan los trabajos.Los sectores que podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable mientras finaliza la reparación son: costa norte de Hatillo, costa central de Arecibo, PR- 2, partes de la PR-129 y áreas aledañas que se sirven de la línea por gravedad.Como medida de mitigación, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna, mientras se completan los trabajos. De la misma forma, personal de la Región Norte realiza ajustes operacionales para estabilizar la red de distribución en los sectores afectados.Finalmente, Rivera Ortiz exhortó a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.###
(martes, 18 de abril de 2023- Aibonito, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó sobre los esfuerzos realizados para poner en operación el pozo Playita, ubicado en el km 10 de la PR717 del barrio Pasto de Aibonito. Este ya se encuentra en funcionamiento como una fuente abasto alterna de agua potable para abonados en esta zona.“En búsqueda de identificar fuentes adicionales de abasto, mientras maximizamos los recursos disponibles, decidimos ejecutar mediante un proceso expedito la evaluación de las condiciones, funcionamiento y rendimiento del pozo Playita, existente y ubicado en el barrio Pasto de Aibonito. Conllevó una inversión de $59,500 dólares, que nos arrojó resultados positivos en cuanto a su rendimiento y nos permitió poner en operación en días recientes, tras completar mejoras, pruebas estructurales y las debidas pruebas de calidad según las regulaciones establecidas”, expresó Rosario Agosto.Como parte del proyecto ejecutado para poner en operación este pozo, como refuerzo al sistema de distribución de agua potable, se completaron las labores de limpieza profunda de la perforación y su debida inspección asistida con tecnología. Además, se removieron las columnas de la tubería de descarga y el elemento de bombeo existente para su evaluación y reemplazo. De igual forma, se realizó una prueba de rendimiento continúo por un periodo definido, de manera que se garantice el nivel de extracción necesario para reforzar el sistema y la instalación de un metro de flujo.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al (787) 679-7322 (personas con problemas de audición). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
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