We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationToa Alta, P.R. – Con una inversión aproximada de $86 mil dólares en fondos propios de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), el director ejecutivo de la Región Norte, José A. Rivera Ortiz, anunció que la Corporación Pública comenzó el proyecto de mejoras a la estación de bombas Abras en el municipio de Corozal.Sobre este proyecto, el funcionario explicó que, "en la Región Norte continuamos con el compromiso de servicio para los clientes en Corozal. En esta ocasión, estamos realizando unas mejoras a la estación de bombas Abras. Entre los trabajos se encuentran la instalación de bombas y motores, instalación de panel de control, reemplazo de válvulas, limpieza, pintura, entre otras".De la misma forma, los trabajos incluyen la instalación de un panel de control alterno, protecciones al sistema de succión y protección de fases con sus temporizadores para optimizar la operación de la estación en beneficio de los clientes de la zona."La Región Norte de la triple A continúa identificando proyectos para optimizar la infraestructura de agua potable en beneficio de nuestros clientes a través de los 18 municipios", concluyó el funcionario.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr. ###
(lunes, 10 de abril de 2023- Aibonito, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa que, como parte del proyecto en curso para optimización de la red de distribución de agua potable en el barrio Pasto de Aibonito, se realizarán trabajos de instalación de válvulas en diversos puntos de la red. Estas labores se llevarán a cabo el martes, 11 de abril y se requiere dejar fuera de operación la estación de bombas Manresa, por lo cual se experimentará interrupción del servicio de agua potable en diferentes sectores de este municipio."Este proyecto que cuenta con una inversión de $77 mil, registra más de un 80 por ciento de progreso, pues ya se completaron las labores de instalación de 320 pies lineales de tubería de 4 pulgadas de diámetro en material acero dúctil y PVC, con sus debidas interconexiones al sistema, entre otros trabajos. Corresponde ahora, la instalación de unas válvulas de control de presiones y su debido ajuste de manera que la distribución a lo largo de la red sea una estable con las presiones adecuadas”, explicó Rosario Agosto.Mientras se completan las labores, se dejará fuera de operación la estación de bombas Manresa y los siguientes sectores experimentarán interrupción del servicio de agua potable: barrio Pasto, La Piedra, La Sierra, PR-722, Rabanal Alto y en la PR-7718 desde Piedra Degetau hasta Urb. Colinas de Monte Verde (zona elevada).Una vez culminadas las labores se reanudará la distribución de agua potable y se restablecerá el servicio de forma paulatina. Se les exhorta a los clientes que, una vez restablecido el servicio, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.###
(lunes, 10 de abril de 2023- Yabucoa, Puerto Rico) – Brigadas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) realizarán varios trabajos de limpiezas en las represas de Guayabota, Guayanés y Central Roig en Humacao, así como, Ceiba Sur, en Juncos, durante los días 11, 12, 13 y 14 de abril, respectivamente, desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m., por lo que los clientes que se sirven de estos sistemas podrían experimentar desde bajas presiones hasta la interrupción del servicio, informó José Cruz Alicea, director el área operacional de Humacao.Cruz Alicea explicó que estos trabajos consisten en la profundización y limpieza de las tomas de aguas crudas y pocetos de cada toma de aguas crudas que ayudarán a mantener la eficiencia en el servicio que se ofrece a los clientes.En cuanto a los trabajos de la represa Guayabota el martes, 11 de abril estos afectarán a los sectores de Playita y Quebradillas, mientras que los de la represa Guayanés pautados para el 12 de abril afectarán el casco urbano, Camino Nuevo, Playita, Limones, Jácanas y Calabazas en Yabucoa.Los trabajos de la represa Central Roig que se realizarán el jueves, 13 de abril, no se espera que afecten el servicio a los clientes. Mientras los de la represa Ceiba Sur en Juncos del viernes, 14 de abril, afectarán el servicio a los barrios Ceiba Norte y Sur de este municipio.El funcionario indicó que de no ocurrir imprevistos los trabajos tendrán una duración aproximada de 8 horas, por lo que el servicio de agua potable deberá normalizarse el mismo día de cada limpieza. Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio se recomienda a hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.De necesitar más información, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.###
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