Bienvenido al Nuevo Portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados

(lunes, 23 de diciembre de 2024 – Humacao, P.R.) – La presidenta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, anunció la apertura de la nueva oficina de servicio al cliente en Humacao, una cómoda y moderna oficina de 6,630 pies cuadrados, ubicada en un área donde hay varias oficinas gubernamentales de servicio directo a la ciudadanía, lo que provee localización estratégica para los clientes.

“La oficina comercial de Humacao está localizada en la Avenida Nicanor Vázquez, en el Boulevard del Río, primer piso, al lado del CESCO, una estructura moderna recién remodelada para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia al recibir servicios y emitir pagos. Cuenta con estacionamiento gratis por una hora, en un área segura y con vigilancia.”, explicó Pagán Crespo.

“Para la AAA es fundamental que nuestros abonados cuenten con espacios idóneos para recibir servicios con mayor agilidad y eficiencia, más accesibles, por lo que nos complace anunciar hoy la apertura de esta oficina comercial que sustituye a la oficina anterior, y sirve de modelo para otras oficinas de servicios en la isla. Ya se están recibiendo clientes en las nuevas facilidades en horario regular de 7:30 a.m. a 3 p.m.”, expresó la presidenta.

La nueva oficina comercial cuenta con espacio para sala de espera, 3 cajeros, 8 estaciones para atención al cliente, oficinas para supervisores y gerente, cocina, cuarto de lactancia, cuarto de almacén, baños para empleados y clientes que nos visitan, y 2 ventanillas, para recibir al cliente cuando llegue a la oficina. En el mismo espacio están ubicados la parte administrativa y la parte operacional de Servicio al Cliente.

La AAA se divide en cinco regiones. La Región Este cuenta con otras tres oficinas comerciales en Caguas, Fajardo y Vieques para dar servicio a los abonados residentes en los 20 pueblos que componen esta región que son Aguas Buenas, Aibonito, Barranquitas, Caguas, Cayey, Ceiba, Cidra, Comerío, Culebra, Fajardo, Gurabo, Humacao, Juncos, Las Piedras, Yabucoa, Luquillo, Naguabo, Río Grande, San Lorenzo y Vieques. Esta oficina atiende público, de manera presencial y mediante cita previa que puede obtener en aaa.turnospr.com para mayor

comodidad. De no tener la facilidad o dominio del internet para obtener un turno, personal de la agencia los estará orientando para dar un turno, de ser necesario.

Otras opciones para servicios y pagos son las siguientes: Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos y en la oficina virtual en www.acueductospr.com o la aplicación Acueductospr. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.

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(Bayamón, Puerto Rico-11 de diciembre de 2024) – El gobernador de Puerto Rico, Pedro R. Pierluisi, junto a la presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y'Alcantarillados (AAA), Doriel Pagán, y la secretaria del Departamento de Recursos Naturales y Ambientales (DRNA), Anaís Rodríguez, anunciaron hoy un importante proyecto de modernización para la Planta de Alcantarillado Sanitario de Bayamón, con una inversión total de $26.9 millones provenientes del Fondo Estatal Rotatorio de Aguas Limpias.

“Este proyecto refleja nuestro compromiso continuo con la mejora de la infraestructura de Puerto Rico, en particular con las instalaciones críticas de tratamiento de agua potable y aguas usadas que afectan directamente la calidad de vida de nuestra gente. Hoy damos un paso más en la modernización de una planta clave para más de 77,000 familias de los municipios de Cataño, Bayamón, Guaynabo, Toa Alta y Toa Baja”, expresó el primer ejecutivo.

El gobernador tambiéndestacó la importancia de esta inversión en términos de salud pública y calidad de vida. "Cuando invertimos en infraestructura sanitaria de alta calidad,no solo estamos mejorando los servicios, sino también protegiendo el bienestar de nuestra gente y garantizando el acceso a agua limpia y segura en toda la Isla", puntualizó Pierluisi.

Por su parte, la presidenta ejecutiva de la AAA dijo “como parte del Acuerdo por Consentimiento con la Agencia Federal de Protección Ambienal, la AAA continúa con las mejoras de rehabilitación propuestas a la Planta de Alcantarillados Sanitario Bayamón localizada en el municipio de Cataño, con Fondos del DRNA a través del Programa Clean Water State Revolving Fund (CWSRF) donde se estarán realizando medidas remediativas a los procesos de tratamientos de aguas usadas, con el fin de optimizar las operaciones de la Planta, reducir la contaminación de alcantarillado y aguas residuales, así como, proteger la salud pública. Las mejoras de los procesos incluirán; la remoción de sólidos, bombeo de afluentes,sedimentación, desinfección y bombeo de efuentes. Agradezco a la Secretaria del Departamento de Recursos Naturales y a la Agencia Federal de Protección Ambiental por su colaboración para lograr este proyecto que consta de una inversión de sobre 26 millones de dólares”.

Del mismo modo, la secretaria del Departamento de Recursos Naturales, expresó “este proyecto, financiado mediante el Programa de Fondo Rotatorio Estatal gracias a los recursos del Bipartisan Infrastructure Law (Fondos BIL), marca un avance esencial para cumplir con los requerimientos de la EPA y modernizar esta Planta Regional de Tratamiento de Aguas Usadas. Con una inversión de más de 26 millones, este esfuerzo beneficiará directamente a 77,000 familias, reforzando nuestro compromiso con la mejora de la infraestructura crítica que asegura un futuro más sostenible para nuestra isla.”

La Planta de Alcantarillado Sanitario de Bayamón, construida en la década de 1980, ha sido esencial para el tratamiento de aguas usadas en la región, con una capacidad de procesamiento de hasta 88 millones de galones diarios. “Aunque el proyecto de mejora fue propuesto en 2014, las obras fueron paralizadas debido a limitaciones financieras. Con el liderazgo de la presidenta Pagán, se ha retomado el proyecto, actualizando su diseño y asegurando la asignación de fondos necesarios para su ejecución”, concluyó el gobernador.

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(Aguadilla, Puerto Rico)  El gobernador de Puerto Rico, Pedro R. Pierluisi, junto a la presidenta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel Pagán, anunció el inicio de un ambicioso proyecto de mejoras y expansión de capacidad en la Planta de Filtración Culebrinas, ubicada en el municipio de Aguadilla. El proyecto, que cuenta con una inversión de $110 millones provenientes de fondos propios de la AAA, fondos de FEMA y fondos CDBG-DR, beneficiará a cerca de 18,500 familias de Aguadilla, Aguada, Moca y partes de Rincón.

"Durante todo este cuatrienio hemos llevado a cabo esfuerzos para seguir revitalizando, reconstruyendo y reparando nuestra infraestructura por toda la Isla, lo cual ha sido uno de los enfoques prioritarios de mi administración. Y sin duda, rehabilitar la infraestructura de agua potable es un paso importante para salvaguardar la seguridad, el bienestar y la calidad de vida de nuestra gente, así como proteger nuestros cuerpos de agua de contaminación. Este proyecto no solo garantiza un mayor acceso al agua potable a las comunidades cercanas al río Culebrinas, sino que también representa una inversión en la seguridad y resiliencia de este servicio esencial para nuestra gente", expresó el primer ejecutivo. 

El gobernador explicó que el proyecto de expansión de la Planta de Filtración Culebrinas incluye duplicar la capacidad de producción de agua potable de 5 millones a 10 millones de galones diarios. Además, se realizarán mejoras significativas en la estación de bombeo existente, que recibe aguas crudas del río Culebrinas, y se modificará el pozo de succión para instalar nuevas bombas sumergibles y de caja dividida, aumentando la capacidad y resiliencia de la planta.

El proyecto, que acaba de comenzar, se espera que esté culminado a fines del año 2027.

Por su parte, la presidenta ejecutiva de la AAA explicó que en el proyecto de la PF Culebrinas “estaremos mejorando la estación de bombeo de aguas crudas existente y se modificará la estructura para instalar dos sistemas de bombeo que suplirán 10 MGD a cada planta de filtración: PF Culebrinas y PF Montaña”. 

“Además de los nuevos sistemas de bombeo, se construirá un nuevo edificio elevado de control de bombas y centro de control de motores, mejoras a los sistemas eléctricos internos incluyendo la instalación de un nuevo interruptor secundario junto a la subestación eléctrica existente, dos generadores eléctricos de emergencia y un nuevo generador eléctrico redundante”, detalló la ingeniera. 

Otras mejoras incluyen ampliar la capacidad de tratamiento de la planta con la construcción de nuevas estructuras para dicho proceso como clarificadores y clústeres de filtración, mejoras al edificio de control de la planta y a las áreas de los procesos de filtración como productos químicos, cloración, estación de bombeo de agua tratada, y sistema de instrumentación y control de procesos para respaldar la expansión a 10 MGD. 

Asimismo, se estará actualizando el sistema de tratamiento de lodos existente, mejoras en el filtro de residuos, los tanques de retención de agua y lodos de retrolavado, y el espesador por gravedad. También se construirá un nuevo sistema de lechos de deshidratación asistido por vacío para manejar los lodos de la planta, y se mejorará el sistema eléctrico dentro y fuera de la planta de filtros para respaldar la operación de la planta de tratamiento de agua mejorada y la estación de bombeo de aguas crudas modificada. 

 Otros proyectos de impacto a la infraestructura de la AAA en la Región Oeste son las mejoras al sistema de distribución de agua potable en el Combate en Cabo Rojo, ya concluido, y en proceso de construcción las mejoras al sistema de agua potable en Río Cañas en Mayagüez. En curso están las mejoras a la toma de aguas crudas del Río Culebrinas, la instalación de una nueva toma flotante en el embalse Guajataca, y mejoras al lago regulador de Isabela. En fase de planificación o diseño se encuentran los proyectos de construcción de una nueva tubería de aguas crudas del Río Grande de Añasco y mejoras al sistema de la planta de filtros Miradero en Mayagüez.  También, mejoras a las plantas de filtración de Maricao y Monte del Estado; además de proyectos de rehabilitación a tanques y estaciones de bombas. De igual forma, hay proyectos en desarrollo para los sistemas de alcantarillado sanitario de la región.