Comunicado de Prensa

(martes, 4 de agosto de 2026 – San Juan, P.R.) El director ejecutivo de la Región Metropolitana de la Autoridad deAcueductos y Alcantarillados (AAA), José Rivera Ortiz, informó que el personaltécnico de la Autoridad, inició una nueva serie de ajustes operacionales en lared que abastece a las comunidades del Sistema de Distribución Cupey, conocidocomo Cupey Water System. Estas medidas responden a que la recuperación continúamás lenta de lo habitual debido a la limitada disponibilidad de agua en elembalse Carraízo, como consecuencia de la sequía que atraviesa la Isla.

A pesar de que durante las últimashoras se ha observado una recuperación mínima en algunos tanques, el consumo deagua no ha permitido acumular el volumen necesario para alcanzar los niveles ylas presiones requeridas para comenzar la distribución a través de la red. Poresta razón, no se anticipa el restablecimiento del servicio durante el martesen las comunidades afectadas.

“Nuestro personal ha estado trabajando desde el domingo para recuperar elsistema, sin embargo, el reto principal que enfrentamos es que no está entrandosuficiente agua al sistema para llenar los tanques y comenzar la distribuciónde agua. Aunque hemos registrado un aumento mínimo en algunos niveles, todavíano contamos con el volumen ni las presiones necesarias para llevar agua demanera estable a las comunidades”, explicó Rivera Ortiz.

El director regional explicó que encondiciones normales, se requiere una producción mínima de 80 millones degalones diarios de agua  para mantenerlos sistemas relacionados con la Planta de Filtros Sergio Cuevas y sus tanquesen condiciones óptimas. Actualmente, debido a los bajos niveles que experimentael embalse de Carraízo debido a la falta de lluvia y los niveles de evaporacióncausados por la sequía, la extracción se mantiene en aproximadamente 70millones de galones diarios, lo que representa un déficit de alrededor de 10millones de galones cada día.

Entre las comunidades afectadas en losmunicipios de San Juan, Trujillo Alto, Carolina y Canóvanas se encuentranParcelas Carraízo, Villas de Carraízo, Lomas del Viento, Morcelo, Caimito,Haciendas de Carraízo, Terrazas de Carraízo, Camino Los Guayabos, Cupey, SanAntonio, Fairview, Venus Gardens, San Gerardo, Saint Just, Venezuela, Mansionesde Cupey, Villa Andalucía, Los Paseos, Alturas de Cupey, Arcos de Cupey,Colinas de Cupey, Brisas de Cupey, Pórticos de Cupey, Quintas de Cupey,Monacillo, Monacillo Urbano, Sabana Llana Sur, Los Olvidados, Carraízo, Cuevas,El Cinco, Barrazas, Carruzos, Cedro, Lomas, Canóvanas y Hato Puerco, así comosectores aledaños a las carreteras PR-176, PR-199, PR-843 y PR-844. Asimismo,otras comunidades aledañas podrían experimentar bajas presiones, intermitenciaso interrupciones en el servicio de agua potable.

Durante todo el día del martes, elpersonal de la AAA continuará realizando movimientos de válvulas y otrosajustes operacionales dirigidos a aumentar los niveles de los tanques. Estostrabajos se mantendrán bajo monitoreo continuo para dirigir la mayor cantidadde agua disponible hacia las instalaciones que forman parte del Sistema deDistribución Cupey.

“Sabemos el impacto que esta situación representa para nuestros abonados.Estamos utilizando todas las alternativas operacionales disponibles, pero larecuperación dependerá de que logremos aumentar los niveles de los tanques.Este proceso toma tiempo, ya que primero debemos almacenar suficiente agua paraluego distribuirla de manera estable y segura. Ciertamente, la baja producciónde agua no nos ha permitido alcanzar los niveles necesarios”, añadió RiveraOrtiz.

Ante la extensión de la interrupción,la AAA se encuentra coordinando con los los municipios afectados ladistribución de agua potable a las comunidades afectadas.

El presidente ejecutivo de la AAA, elingeniero Luis R. González Delgado, hizo un llamado a la ciudadanía que auncuenta con servicio a limitar el consumo de agua a sus necesidades esenciales.Reducir actividades como el lavado de vehículos, aceras y estructuras, así comoel llenado de piscinas, contribuirá a que los tanques recuperen sus niveles ypermitirá adelantar el restablecimiento del servicio en las zonas afectadas.

“Estamosatravesando una situación seria que requiere la cooperación inmediata de todos.Cada galón de agua que se utiliza en actividades no esenciales es agua que nollega a las comunidades que llevan varios días sin servicio para realizar sustareas básicas del hogar. Exhortamos a quienes todavía cuentan con agua alimitar su consumo estrictamente a sus necesidades básicas diarias. Laprudencia de cada abonado es indispensable para que los tanques recuperen susniveles, podamos acelerar el restablecimiento del servicio en las zonasafectadas y evitemos tener que implementar un plan agresivo de interrupcionesprogramadas antes de tiempo”, expresó González Delgado.

Recuento delos eventos

Durante la mañana del pasado sábado,brigadas de la Región Metropolitana de la AAA identificaron una avería en unatubería de ocho pulgadas del sistema de lavado de la Planta de Filtros SergioCuevas. La avería fue reparada ese mismo día. Sin embargo, durante la noche seregistró una reducción significativa en los niveles de los tanques,específicamente en el de Cupey Water System que distribuye agua a lascomunidades de Cupey.

La combinación de la avería, el altoconsumo característico de los sábados y la limitada cantidad de agua disponibleen el embalse Carraízo provocó que el sistema se vaciara y que no pudierarecuperar sus niveles con la rapidez habitual.

El domingo, la AAA activó un equiposubcontratado de buzos especializados para inspeccionar las estructuras deextracción de agua del embalse. Debido al descenso en el nivel de Carraízo,actualmente solo cuatro de los seis tubos de captación de 48 pulgadas queoperan regularmente permanecen bajo el agua.

Durante la inspección se identificóque una de las válvulas intermedias se encontraba cerrada. Para abrirla fuenecesario reducir temporalmente el bombeo, aislar un tramo y utilizar equipopesado, además de realizar trabajos especializados de soldadura, ya que laválvula no respondió mediante el procedimiento habitual.

Una vez completados los trabajos, laválvula fue abierta y la captación continuó bajo monitoreo. No obstante,extraer agua desde áreas más profundas del embalse implica trabajar con unamayor presencia de sedimentos y material pesado por lo que el proceso detratamiento requiere más tiempo para garantizar el cumplimiento de todos losparámetros de calidad requeridos por ley.

Durante el fin de semana, la Planta deFiltros Sergio Cuevas estuvo operando con entre dos y tres bombas de las cincoque utiliza normalmente, como parte de los ajustes operacionales que la AAA haestado implementando en las pasadas semanas por motivo de la sequía y lasreducciones en el embalse. Tras completarse los trabajos en el embalse, laplanta aumentó su operación a cinco bombas con el propósito de intentaraumentar la extracción de agua, poder llenar los tanques y acelerar ladistribución de agua a las comunidades afectadas.  

A pesar de estas medidas, la limitadaextracción desde el embalse no ha permitido generar las presiones necesariaspara llenar completamente el sistema. Algunas estaciones han experimentadociclos intermitentes de encendido y apagado debido a la poca cantidad de aguarecibida, mientras que instalaciones como el tanque Covadonga permanecen sinlos niveles necesarios para apoyar la recuperación del Sistema de DistribuciónCupey.

La Autoridad reiteró su compromiso de mantener  informada a la ciudadanía sobre el progresode la recuperación y la distribución de agua a través de sus plataformasoficiales, sus redes sociales bajo @AcueductosPR, la página web www.acueductos.pr.gov y los medios decomunicación. De necesitar mayor información, los abonados se puedencomunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787)620-2482.

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