We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information20 de mayo de 2025, Bayamón, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa a los residentes y comerciantes del barrio Los Dominicos que a partir del jueves, 22 de mayo de 2025, se estarán realizando trabajos de reemplazo de tubería colapsada del sistema sanitario de 8" de diámetro en las calles San Agustín, Santo Domingo y San Mateo.
Las labores comenzarán el 22 de mayo de 2025 a las 7:00 de la mañana y se extenderán hasta aproximadamente las 4:00 pm de manera ininterrumpida cada día hasta concluir con las obras, con una fecha estimada de finalización del 29 de agosto de 2025. Los trabajos se realizarán por fases, comenzando con la calle San Agustín (lado norte), seguido por San Agustín (lado sur) y San Mateo, para finalizar con la calle Santo Domingo. Durante este período, se trabajará con equipo pesado en las excavaciones a realizarse, por lo que se implementará un control de tránsito en la zona afectada.
Se mantendrá un carril abierto durante los trabajos, sin embargo, se sugiere a la ciudadanía a utilizar vías alternas durante este tiempo, ya que se anticipa un impacto en el flujo vehicular.
Estos trabajos de reemplazo son fundamentales para restablecer la capacidad hidráulica del sistema sanitario y prevenir futuras emergencias relacionadas con colapsos en la tubería. La AAA ha coordinado estos trabajos con las autoridades municipales para garantizar la seguridad vial de los conductores y residentes de la zona.
Para el bienestar de los trabajadores y residentes, solicitamos precaución al momento de manejar por el área. Agradeceremos la cooperación de todos para realizar el trabajo con la mayor agilidad posible.
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9 de mayo de 2025, San Juan, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa a los residentes y comerciantes del área de Hato Rey que mañana sábado, 10 de mayo de 2025, se estarán realizando importantes labores de limpieza y mantenimiento del sistema de alcantarillado sanitario en las áreas de Hato Rey Norte y Oeste de la Quebrada Juan Méndez.
Estos trabajos forman parte del Programa de Operación y Mantenimiento del Sistema Sanitario (S2OMP), con el objetivo principal de caracterizar y proporcionar mantenimiento preventivo a la infraestructura de los sistemas de colección de aguas usadas que sirven al Sistema de Recolección de la Planta Regional de Aguas Sanitarias (PASR) de Puerto Nuevo.
Las labores comenzarán a las 5:00 de la mañana y se extenderán hasta aproximadamente las 7:00 pm. Durante este período, se cerrará un carril incluyendo el paseo en la Avenida Jesús T. Piñero, específicamente desde la Avenida César González hasta la entrada del Expreso Las Américas, en dirección de Carolina a San Juan.
Se exhorta a la ciudadanía a utilizar vías alternas durante este tiempo, ya que se anticipa un impacto en el flujo vehicular de la zona. La AAA ha coordinado estos trabajos con la Policía Municipal y Estatal, quienes brindarán apoyo en la intersección entre la Calle Isabel La Católica y la entrada al Expreso Las Américas para garantizar la seguridad vial de los conductores.
Estas tareas de limpieza son fundamentales para mejorar el funcionamiento del sistema de recolección, prevenir las incidencias de desbordes sanitarios y restablecer la capacidad hidráulica del sistema sanitario. El itinerario de trabajo se organizará por fases, continuando el próximo fin de semana, el 17 de mayo de 2025.
Para el bienestar de los trabajadores, solicitamos a los choferes precaución al momento de manejar por el área.
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Caguas, Puerto Rico – domingo, 4 de mayo de 2025 – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados(AAA), ingeniero Enrique Rosario Agosto, informó que se han iniciado trabajos de emergencia en el kilómetro 18.8 de la carretera PR-52, en el municipio de Caguas, para atender el colapso de una tubería de 16 pulgadas de diámetro.
“El colapso fue provocado por una crecida súbita del cuerpo de agua que discurre por el área, lo que comprometió la integridad de la línea de distribución ubicada en la orilla de este tramo de carretera. Hemos movilizado la maquinaria necesaria para llevar acabo trabajos de limpieza y habilitación del acceso al área de intervención.Esta es una situación compleja, por lo que hemos establecido un plan de acción en dos fases. La primera contempla el acceso al área, el aislamiento de la zona de trabajo y la instalación de una válvula en la zona verde al norte del puente de la PR-52, lo que permitirá controlar el flujo de la tubería afectada. La segunda fase incluye la reparación de la línea y la implementación de medidas de mitigación”, explicó Rosario Agosto.
Es importante señalar que, debido a las condiciones del terreno y la cercanía del cuerpo de agua, los trabajos están sujetos a las condiciones del tiempo, con el fin de salvaguardar la seguridad del personal. De no surgir contratiempos, se estima que las labores se extenderán por un período aproximado de siete días de trabajo continuo.
En colaboración con el Municipio Autónomo de Caguas, se ha coordinado la implementación de un plan de control de tránsito vehicular para garantizar la seguridad tanto de los conductores como del personal que labora en el lugar.
Como medida de mitigación para los abonados afectados, se han establecido oasis para el suministro de agua potable en los siguientes puntos:
Adicionalmente, personal técnico realiza trabajos de limpieza en la represa que abastece de aguas crudas a la planta de filtración Caguas Sur, la cual se encuentra fuera de operación. Las labores de remoción de material vegetativo han avanzado significativamente,y una vez concluidas, se iniciará el proceso de potabilización. Si las condiciones se mantienen favorables, se estima que el restablecimiento del servicio para los abonados que se suplen de esta planta podría darse en un plazo de 12 horas.
Una vez restablecido el servicio, se exhorta a los abonados a hervir el agua por al menos tres minutos antes de su consumo.
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