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Mi Turnos PR Information25 de julio de 2025, Trujillo Alto, Puerto Rico – Los trabajos de reparación de la tubería de aguas crudas de 54 pulgadas de diámetro, ubicada en la carretera PR-187 en Trujillo Alto, continúan realizándose de manera ininterrumpida.
Se estima que las labores concluyan en horas de la tarde del sábado. La rotura de esta infraestructura crítica fue ocasionada por las labores de un contratista privado que trabajaba en el área.
El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniero Luis R. González Delgado, informó que la reparación fue adjudicada mediante un mecanismo de emergencia operacional, lo que permitió la movilización inmediata de reparación.
La gobernadora de Puerto Rico, Jenniffer González Colón, declaró esta situación como una emergencia operacional, lo que permite agilizar los procesos administrativos y de contratación necesarios para atender el evento de forma inmediata y minimizar el impacto a los abonados.
La primera mandataria ha estado atenta en todo momento a las situaciones con el suministro de agua que han surgido, y tan pronto se le comunicó de esta avería declaró la emergencia.
Durante la mañana, iniciará la movilización de equipo pesado y personal para reparar la tubería afectada.
Como resultado de esta situación, sectores abastecidos por la planta de filtración Sergio Cuevas podrían experimentar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable durante el periodo de reparación.
Entre las comunidades potencialmente afectadas se encuentran los sectores rurales de San Juan, Trujillo Alto, Carolina y Canóvanas.
Para mitigar el impacto a los abonados, se han activado rutas de camiones cisterna en coordinación con las oficinas regionales y los municipios.
Los oasis que estarán activados son:
• Ave. San Claudio frente Chalets de Cupey
• Buen Consejo Río Piedras, Estación de Bomberos RP hacia Buen Consejo, Río Piedras
• Cambridge Park Río Piedras
• PR #176 int #199 frente Col. Barbara Ann Rossler
• PR #846 frente Urb. Interamericana, frente a Manejo Emergencia, Trujillo Alto
• PR 175, Urb. El Conquistador, frente al centro comunal
• Ave. Park Gardens frente Res. Jardines del Paraíso
• Centro Comercial Venus Gardens
• Ave. Monte Carlo frente Cond. Portal de La Reina, PR-3
• Ave. C en Urb, Metrópolis en Carolina
* OMME Canóvanas
* OMME Barrazas en Carolina
El horario de operación será de 9:00 a.m a 9:00 p.m.
Exhortamos a los ciudadanos a mantenerse informados a través de nuestras plataformas oficiales y a tomar las medidas necesarias para el uso prudente del recurso mientras se completan los trabajos.
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25 de julio de 2025 – Trujillo Alto, Puerto Rico – La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que inició los trabajos de reparación de una tubería de 54 pulgadas de diámetro que transporta aguas crudas desde la represa Carraízo hacia la planta de filtros Sergio Cuevas. La rotura de esta infraestructura crítica fue ocasionada por las labores de un contratista privado que trabajaba en el área.
Esta infraestructura crítica forma parte del sistema de distribución que abastece a miles de clientes en la zona metropolitana. El incidente fue resultado directo de las actividades realizadas por un contratista privado durante trabajos de construcción en las inmediaciones de la tubería.
La gobernadora de Puerto Rico, Jenniffer González Colón, declaró esta situación como una emergencia operacional, lo que permite agilizar los procesos administrativos y de contratación necesarios para atender el evento de forma inmediata y minimizar el impacto a los abonados.
"Esta declaración de emergencia permite activar recursos de forma más rápida para atender esta situación crítica que podría afectar el servicio de agua potable a comunidades del área metropolitana", expresó el presidente ejecutivo de la AAA, Ing. Luis R. González Delgado. "Es importante aclarar que este daño no fue resultado de fallas en nuestras operaciones, sino que fue causado por un contratista privado durante sus actividades de construcción."
El personal técnico de la AAA, junto a contratistas especializados, trabaja en la identificación precisa del tramo afectado y en la implementación de las medidas necesarias para corregir la avería sin comprometer el suministro a los clientes abastecidos por la planta de filtros Sergio Cuevas. La AAA está evaluando las responsabilidades correspondientes del contratista privado que ocasionó el daño a esta infraestructura crítica.
La primera mandataria ha estado atenta en todo momento a las situaciones con el suministro de agua que han surgido, y tan pronto se le comunicó de esta avería declaró la emergencia.
Por el momento, gracias a ajustes operacionales y ajustes en la distribución, no se han reportado interrupciones significativas en el servicio.
No obstante, la AAA exhorta a la ciudadanía a mantenerse informada a través de sus canales oficiales y a hacer uso prudente del recurso mientras continúan los trabajos.
La AAA reafirma su compromiso con la continuidad del servicio y con la pronta rehabilitación de esta infraestructura esencial.
Según avancen los trabajos, y como medida de mitigación, se estará anunciando la activación de los oasis de camiones cisternas que se ubicarán a lo largo de todos los sectores que pudieran verse afectados.
Al momento, la planta de filtros Sergio Cuevas operará en baja producción ya que permanece la entrada de una segunda tubería de 48 pulgadas de diámetro de aguas crudas que está en operación.
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"Referente a la situación reportada en la comunidad del Bo. Arrozal, Sector Los Muertos, en Arecibo, notificamos que en los últimos días se han experimentado problemas de presión de agua, particularmente en las zonas más elevadas del sistema, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados informa que esta situación podría estar relacionada con un posible salidero en la red de distribución, lo que estaría afectando la presión del sistema en dicho sector. Personal técnico se encuentra en el área realizando ajustes operacionales y exploratorias para la resolución de la situación.
Exhortamos a nuestros clientes a mantenerse informados a través de nuestras plataformas oficiales en acueductospr.com y nuestras redes sociales, mientras continuamos los trabajos dirigidos a restablecer el servicio de manera continua y eficiente en la comunidad."
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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