
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.

Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsEl Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
Ir a Propiedades Excedentes
(San Juan, PR – miércoles, 10 de septiembre de 2025) – El Presidente Ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Luis Reinaldo González Delgado, participó de la Convención Anual “Building A New Era” 2025 de la Asociación de Constructores de Puerto Rico, celebrada en el Centro de Convenciones de Puerto Rico a las 11:00 a.m.
El evento contó con un mensaje especial de la Gobernadora Jenniffer González Colón, en el que destacó los esfuerzos de las agencias del Gobierno de Puerto Rico en la reconstrucción de la isla. El mensaje fue leído en su representación por la secretaria de la Vivienda, Hon. Ciary Pérez Peña, y también formó parte del programa la directora regional del Departamento federal de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD), Denise Cleveland-Leggett.
En el marco de la convención, se compartió la visión del Ing. González Delgado, quien destacó que la AAA, en completa sintonía con la Gobernadora, lidera el Programa de Mejoras Capitales más ambicioso en la historia de la corporación, con una inversión que supera los $11.1 mil millones en proyectos de agua potable y alcantarillado. Actualmente, la corporación administra 334 proyectos activos en 641 localidades con un valor de $7,890 millones en distintas fases de planificación, diseño, construcción y cierre. De estos, más de 105 proyectos están en etapa de construcción, con una inversión de $1,946 millones, lo que genera empleos y activa la economía local.
El Presidente Ejecutivo resaltó proyectos emblemáticos como el manejo de sedimentos en el Embalse Carraízo, esencial para la seguridad del suministro de la Región Metro; la rehabilitación de la Planta de Filtración Enrique Ortega (La Plata), vital para miles de familias en el área metropolitana; y el proceso de construcción de la primera microred del Superacueducto, que aportará resiliencia energética a la operación en emergencias. De igual forma, subrayó la rehabilitación de la Planta de Filtración Sergio Cuevas, que impactará a clientes en San Juan, Carolina, Trujillo Alto, Loíza, Canóvanas y Gurabo, así como el Túnel de Bauta en la Región Sur, un proyecto estratégico que asegura la disponibilidad y disposición adecuada del agua a nivel regional.
“Cada obra que impulsamos no es un número en un informe; es una familia que vive con menos incertidumbre, es un constructor que cuenta con más certeza para desarrollar a Puerto Rico. Administramos con transparencia y eficiencia porque sabemos que los recursos pertenecen al pueblo de Puerto Rico”, afirmó el Ing. González Delgado.
El titular de la AAA reiteró que cada inversión responde a la política pública de la Gobernadora Jenniffer González Colón: una reconstrucción ágil, centrada en la gente y con impacto económico real, que garantice un sistema de agua moderno, resiliente y seguro para las próximas generaciones.
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ACUEDUCTOS ACTUALIZA EL ESTADO DEL CUPEY WATER SYSTEM Y LAS MEDIDAS PARA ATENDER A LAS COMUNIDADES AFECTADAS
(jueves, 6 de agosto de 2026 – San Juan, P.R.) – El director ejecutivo de la Región Metropolitana de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José Rivera Ortiz, informó que a pesar de que se ha registrado una leve mejoría en los tanques del Sistema de Distribución Cupey, también conocido como Cupey Water System, la recuperación todavía no es suficiente para restablecer el servicio de agua potable algunas de las comunidades afectadas.
La Estación de Bombas Cupey Water System permanece fuera de operación desde el pasado fin de semana debido a la limitada entrada de agua desde el embalse Carraízo hacia la Planta de Filtros Sergio Cuevas. El funcionamiento adecuado del sistema de agua de la Región Metropolitana requiere una extracción de sobre 80 millones de galones diarios; sin embargo, en estos momentos solo se reciben cerca de 70 millones, lo que representa un déficit de 10 millones de galones diarios en la red de distribución. Esta reducción ha provocado una disminución significativa en la presión, impidiendo el encendido de las bombas y la operación segura de la estación.
“Durante las últimas horas hemos observado una mejoría leve, que nos ha permitido llevar agua a algunas comunidades, aun así todavía no contamos con la presión necesaria para encender las bombas y operar la estación de manera segura y estable. Nuestro personal técnico y operacional continúa realizando ajustes en la red para recuperar las presiones y dirigir la mayor cantidad de agua disponible hacia los tanques que forman parte del sistema”, explicó Rivera Ortiz.
El director ejecutivo explicó que esta situación responde a la limitada disponibilidad de agua y a los bajos niveles del embalse Carraízo, como consecuencia de la sequía y la falta de lluvia que atraviesa la Isla. Debido a las condiciones actuales del embalse, se anticipa que las comunidades afectadas permanezcan sin servicio hasta el viernes, 7 de agosto, cuando comenzará el Plan de Interrupciones Programadas a las 6:00 a.m.
Como parte de la planificación operacional, se determinó que la Zona 1 sea la primera en contar con servicio al comienzo del plan. En esta zona se encuentran las comunidades abastecidas por el Cupey Water System, las cuales recibirán agua durante las primeras horas del ciclo.
“La decisión de comenzar el plan con la Zona 1 en servicio se tomó precisamente para atender primero a las comunidades que llevan varios días sin el servicio debido a la situación del Cupey Water System. Nuestro objetivo es que, durante las primeras horas del ciclo, estos abonados puedan recibir el servicio mientras continuamos estabilizando las presiones y los niveles de los tanques”, señaló el director regional.
Rivera Ortiz aclaró que la recuperación del servicio se producirá de manera paulatina. Por esta razón, los sectores altos o ubicados al final de la red podrían tardar más tiempo en experimentar el restablecimiento, conforme aumenten los niveles de los tanques y se estabilicen las presiones.
La AAA distribuirá se encuentra en coordinación con las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (OMME) de los municipios afectados para la distribución de agua potable mediante camiones cisterna.
Entre las comunidades afectadas se encuentran Parcelas Carraízo, Villas de Carraízo, Lomas del Viento, Morcelo, Caimito, Haciendas de Carraízo, Terrazas de Carraízo, Camino Los Guayabos, Cupey, San Antonio, Fairview, Venus Gardens, San Gerardo, Saint Just, Venezuela, Mansiones de Cupey, Los Paseos, Alturas de Cupey, Arcos de Cupey, Colinas de Cupey, Brisas de Cupey, Pórticos de Cupey, Quintas de Cupey, Monacillo, Monacillo Urbano, Sabana Llana Sur, Los Olvidados, Carraízo, Cuevas, El Cinco, Barrazas, Carruzos, Cedro, Lomas, Canóvanas y Hato Puerco, así como sectores aledaños a las carreteras PR-176, PR-199, PR-843 y PR-844. Otras comunidades cercanas también podrían experimentar bajas presiones, intermitencias o interrupciones en el servicio.
“En estos momentos, cada gota cuenta. Es por esto que hacemos un llamado a todos aquellos que todavía cuentan con servicio a hacer uso prudente del agua evitando el lavado de vehículos, marquesinas y aceras, así como el llenado de piscinas y otras actividades no esenciales. La colaboración de todos es indispensable para conservar el agua disponible, ayudar a que los tanques recuperen sus niveles y permitir que el recurso llegue equitativamente a nuestra gente”, agregó el presidente ejecutivo de la AAA, ingeniero Luis R. González Delgado.
El Plan de Interrupciones Programadas para los abonados que se suplen del embalse Carraízo y de la Planta de Filtros Sergio Cuevas, comenzará a partir del viernes, 7 de agosto, a las 6:00 a.m. y operará mediante ciclos de 48 horas, equivalentes a dos días. Para implementar el plan, las comunidades fueron distribuidas en dos zonas que alternarán entre periodos con servicio y periodos de interrupción. Al inicio del primer ciclo, la Zona 1 contará con servicio, mientras que la Zona 2 permanecerá en interrupción; posteriormente, las zonas alternarán al comenzar el próximo ciclo.
La Autoridad continuará informando sobre la recuperación del Cupey Water System, el Plan de Interrupciones Programadas y la distribución de agua potable a través de sus redes sociales bajo @AcueductosPR, la página web www.acueductos.pr.gov y los medios de comunicación. Para información adicional, los abonados pueden comunicarse con el Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482.
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Como parte de la continuación de la Tercera Etapa Programada
de Proyectos de Mejoras Sanitarias en la Ave. Barbosa
25 de agosto de 2025, San Juan, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa a los residentes y comerciantes del área de la Ave. Barbosa que el próximo sábado, 30 de agosto de 2025, se estarán realizando importantes labores de limpieza y mantenimiento del sistema de alcantarillado sanitario en las áreas de las calles Quisqueya, Roosevelt, Francia, Sicilia y América.
Estos trabajos forman parte del Programa de Operación y Mantenimiento del Sistema Sanitario (S2OMP), con el objetivo principal de caracterizar y proporcionar mantenimiento preventivo a la infraestructura de los sistemas de colección de aguas usadas que sirven al Sistema de Recolección de la Planta Regional de Aguas Sanitarias (PASR) de Puerto Nuevo.
Las labores comenzarán a las 5:00 de la mañana y se extenderán hasta aproximadamente las 5:00 de la tarde. Durante este período, se procederá con el cierre parcial de la vía, afectando un carril completo. Esta medida responde a los protocolos de seguridad establecidos para salvaguardar tanto el personal técnico como los ciudadanos.
Se exhorta a la ciudadanía a utilizar vías alternas durante este tiempo, ya que se anticipa un impacto en el flujo vehicular de la zona. La AAA ha coordinado estos trabajos con la Policía Municipal y Estatal.
Estas tareas de limpieza son fundamentales para mejorar el funcionamiento del sistema de recolección, prevenir las incidencias de desbordes sanitarios y restablecer la capacidad hidráulica del sistema sanitario. El itinerario de trabajo se organizará por fases, continuando el próximo fin de semana, el 6 de septiembre de 2025, y durante todos los sábados, (13, 20 y 27) subsiguientes del mes de septiembre.
Para el bienestar de los trabajadores, solicitamos a los choferes precaución al momento de manejar por el área. Para más información y actualizaciones, puede acceder a www.acueductos.pr.gov o seguir las cuentas oficiales de la AAA en, Facebook e Instagram bajo @Acueductospr.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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