English (United States)
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information
"Referente a la situación reportada en la comunidad del Bo. Arrozal, Sector Los Muertos, en Arecibo, notificamos que en los últimos días se han experimentado problemas de presión de agua, particularmente en las zonas más elevadas del sistema, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados informa que esta situación podría estar relacionada con un posible salidero en la red de distribución, lo que estaría afectando la presión del sistema en dicho sector. Personal técnico se encuentra en el área realizando ajustes operacionales y exploratorias para la resolución de la situación.
Exhortamos a nuestros clientes a mantenerse informados a través de nuestras plataformas oficiales en acueductospr.com y nuestras redes sociales, mientras continuamos los trabajos dirigidos a restablecer el servicio de manera continua y eficiente en la comunidad."
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24 de julio de 2025 (San Juan, PR) - Luego de confrontar problemas en la red de distribución que suple a sectores de los municipios de San Juan y Loíza, incluyendo las comunidades de Cupey, Santurce, Isla Verde y Piñones, el Presidente Ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniero Luis R. González, realizó hoy una inspección de campo junto al equipo operacional de la Región Metro
logrando realizar ajustes hidráulicos en una válvula cercana al sistema Cupey Water System, lo que ha permitido estabilizar la distribución de agua potable en las zonas previamente afectadas.
“Nuestros clientes ya están comenzando a experimentar una recuperación del servicio durante el día de hoy. No obstante, nuestro personal continuará monitoreando la red de forma continua para garantizar la estabilidad del sistema”, indicó el ingeniero González.
De manera paralela, se están tomando mediciones de presión en distintos puntos del sistema, y los camiones oasis continúan supliendo agua en rutas alternas, según las necesidades identificadas por las brigadas.
Abonados del Tanque de Covadonga
En el caso de los abonados que reciben servicio desde el tanque de Covadonga, el restablecimiento podría extenderse hasta horas de la noche de hoy, debido a los niveles actuales del sistema. Esta situación afecta al sector Buen Consejo, en el Barrio Buen Consejo de Río Piedras, así como a áreas limítrofes. Personal técnico continúa trabajando para acelerar el proceso de recuperación y minimizar el impacto a los residentes.
El Presidente Ejecutivo agradeció al personal de la AAA que, desde hace semanas, ha trabajado incansablemente para restablecer el servicio y cumplir con el compromiso de brindar agua potable a todos los abonados.
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Guaynabo, Puerto Rico – La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que personal técnico de la Región Metropolitana culminó con las labores de reparación de una falla en la tubería de aguas crudas ubicada en el municipio de Guaynabo.
“La recuperación del servicio del servicio de agua potable se llevará a cabo de forma paulatina, primero las partes bajas, y luego las partes altas del sistema”, indicó Luis González Traverso, director ejecutivo de la Región Metropolitana.
Por su parte, Rosana Nater Millán, directora del área operacional de Guaynabo destacó que, como medida de mitigación, la AAA se dispuso de camiones cisterna (oasis) con agua potable en los siguientes sectores:
Se exhorta a la ciudadanía a mantenerse informada a través de nuestras plataformas oficiales para futuras actualizaciones
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
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