English (United States)
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information
Caguas, Puerto Rico – domingo, 4 de mayo de 2025 – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados(AAA), ingeniero Enrique Rosario Agosto, informó que se han iniciado trabajos de emergencia en el kilómetro 18.8 de la carretera PR-52, en el municipio de Caguas, para atender el colapso de una tubería de 16 pulgadas de diámetro.
“El colapso fue provocado por una crecida súbita del cuerpo de agua que discurre por el área, lo que comprometió la integridad de la línea de distribución ubicada en la orilla de este tramo de carretera. Hemos movilizado la maquinaria necesaria para llevar acabo trabajos de limpieza y habilitación del acceso al área de intervención.Esta es una situación compleja, por lo que hemos establecido un plan de acción en dos fases. La primera contempla el acceso al área, el aislamiento de la zona de trabajo y la instalación de una válvula en la zona verde al norte del puente de la PR-52, lo que permitirá controlar el flujo de la tubería afectada. La segunda fase incluye la reparación de la línea y la implementación de medidas de mitigación”, explicó Rosario Agosto.
Es importante señalar que, debido a las condiciones del terreno y la cercanía del cuerpo de agua, los trabajos están sujetos a las condiciones del tiempo, con el fin de salvaguardar la seguridad del personal. De no surgir contratiempos, se estima que las labores se extenderán por un período aproximado de siete días de trabajo continuo.
En colaboración con el Municipio Autónomo de Caguas, se ha coordinado la implementación de un plan de control de tránsito vehicular para garantizar la seguridad tanto de los conductores como del personal que labora en el lugar.
Como medida de mitigación para los abonados afectados, se han establecido oasis para el suministro de agua potable en los siguientes puntos:
Adicionalmente, personal técnico realiza trabajos de limpieza en la represa que abastece de aguas crudas a la planta de filtración Caguas Sur, la cual se encuentra fuera de operación. Las labores de remoción de material vegetativo han avanzado significativamente,y una vez concluidas, se iniciará el proceso de potabilización. Si las condiciones se mantienen favorables, se estima que el restablecimiento del servicio para los abonados que se suplen de esta planta podría darse en un plazo de 12 horas.
Una vez restablecido el servicio, se exhorta a los abonados a hervir el agua por al menos tres minutos antes de su consumo.
Para mantenerse informado, puede acceder a www.acueductos.pr.gov desde su computadora o dispositivo móvil, o seguirnos a través de nuestras cuentas oficiales en X, LinkedIn, Facebook e Instagram bajo @acueductospr. También puede comunicarse con nuestro Centro Telefónico,disponible en su horario regular de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., al (787) 620-2482,o al (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos.
(sábado, 3 de mayo de 2025- Ceiba, PuertoRico) – La Autoridad de Acueductosy Alcantarillados(AAA) informa que realizará trabajos de emergencia para atender el colapso de una tubería de 10 pulgadas de diámetro en el kilómetro 2.4 de la carretera PR-978, en el barrio Chupacallos de Ceiba.
En el área impactada, el Departamento de Transportación y Obras Públicas(DTOP) lleva a cabo una iniciativa de mejoras a la infraestructura vial. Sin embargo, las recientes lluvias provocaron un deslizamiento de terreno que causó el colapso de la tubería, según explicó el director del área operacional de Fajardo, José D. Sepúlveda Sánchez.
“Estamos ante una situación crítica que requiere atención inmediata. Por ello, los trabajos comenzarán mañana domingo y se llevarán a cabo de forma ininterrumpida hasta su culminación. Se reemplazarán y asegurarán aproximadamente 200 pies lineales de tubería de 10 pulgadas de diámetro, y se instalarán soportes de acero para fijar la línea y brindarle la estabilidad necesaria”, detalló Sepúlveda Sánchez.
Las labores tendrán una duración estimada de seis días calendario y se realizarán bajo estrictas medidas de seguridad. La AAA, en coordinación con el DTOP y el municipio de Ceiba, implementará un plan de manejo de tránsito para facilitar la circulación vehicular y garantizar el acceso a las residencias cercanas. Se exhorta a los residentes y conductores a transitar con precaución y colaborar con las brigadas en el área.
Mientras tanto, personal técnico realizará ajustes operacionales continuos en la red de distribución con el objetivo de minimizar el impacto en el servicio de agua potable. No obstante, los residentes del área ya experimentan interrupciones en el servicio. Como medida de mitigación, se han dispuesto camiones cisterna (oasis) para el abastecimiento de agua potable.
Para mantenerse informado, puede acceder a www.acueductos.pr.gov desde su computadora o dispositivo móvil, o seguirnos a través de nuestras cuentas oficiales en X, LinkedIn, Facebook e Instagram bajo @acueductospr. También puede comunicarse con nuestro Centro Telefónico, disponible en su horario regular de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., al (787) 620-2482,o al (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos.
22 de abril de 2025, San Juan, PR - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados informa a sus abonados y público en general que se realizará un trabajo planificado en la Estación de Bombas Talanco 1 en Trujillo Alto el próximo martes, 29 de abril de 2025.
El trabajo consistirá en la extracción de una bomba para su reparación, lo que tomará un tiempo estimado de 36 horas. Durante este período, solo una bomba estará en operación en la estación, cuando normalmente operan dos en paralelo en determinados horarios.
Mientras se realizan estos trabajos, los clientes que se sirven de este sistema experimentarán desde bajas presiones hasta la interrupción del servicio de agua potable.
Los sectores afectados serán:
• Talanco (Trujillo Alto)
• Los Adorno (Trujillo Alto)
• Tulo Alemán (Trujillo Alto / Gurabo)
• Santa Rita(Gurabo)
La Autoridad coordinará el envío de camiones cisterna para mitigar los efectos de esta interrupción programada.
Para más información, los abonados pueden comunicarse con nuestro Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o visitar nuestra página web www.acueductos.pr.gov .
Agradecemos su comprensión mientras realizamos estos trabajos necesarios para mejorar la calidad del servicio.
The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
See More Information
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
Please click the link below to access our page with a list of related laws and regulations.
