We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationHatillo, P.R. - Con una inversión aproximada de $60,600 dólares en fondos propios de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, el director ejecutivo de la Región Norte, José A. Rivera Ortiz, anunció los trabajos de renovación de un tramo de línea sanitaria en la PR-119 del Municipio de Hatillo.
Sobre las obras, el ejecutivo de la AAA explicó que, "estamos trabajando la renovación de un tramo de 6 metros lineales de tubería de fuerza de 14 pulgadas de diámetro en hormigón cercano a El Gran Parque del Norte en Hatillo. Los trabajos se realizan a través del mecanismo de emergencia debido a una avería reportada en esta línea. Luego de culminadas las labores, se estará realizando el depósito de asfalto requerido en el ancho del tramo impactado por la renovación de tubería. Igualmente, se trabajará la aplicación de pintura termoplástica y todas las líneas del ancho total de la carretera en el área impactada".
De la misma forma, Rivera Ortiz expresó que, "sugerimos a los conductores a tomar como ruta alterna la PR-2 entre Hatillo y Camuy, mientras concluyen los trabajos".
La Región Norte de la AAA continúa ejecutando los planes de trabajo para mantener en óptimas condiciones toda su infraestructura de agua potable y de alcantarillado sanitario en beneficio de los clientes.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales X y Facebook: @Acueductospr.
Toa Alta, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció que para el próximo miércoles, 13 de septiembre, se ejecutarán labores de mantenimiento del tanque Lomas 2 ubicado en el Municipio de Naranjito.
"Como parte de los planes de trabajo de la Autoridad y el fiel cumplimiento con las regulaciones requeridas, estaremos realizando el lavado del tanque Lomas 2 con buzos de la agencia. Durante el proceso, se tomarán los muestreos requeridos para garantizar la calidad y excelencia del agua que servimos a los ciudadanos. Una vez culminados los trabajos y obtenidos los endosos correspondientes por parte de las entidades reguladoras, reiniciaremos la operación del tanque para continuar con la distribución a los clientes", explicó el ejecutivo.
Mientras los buzos realizan los trabajos, que iniciarán a las 5:00 de la mañana, abonados en Lomas García, sector Los Quiles, Los Guayabos, Los Pachecos, Parcelas y zonas aledañas en Naranjito podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable. De no surgir mayores contratiempos, se estima la finalización de los trabajos el mismo día.
Para finalizar, Rivera Ortiz exhortó a los clientes a hervir por tres minutos el agua para consumo humano, una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Arecibo, P.R. – Con una inversión aproximada de $20 mil dólares, el director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció que personal de la corporación pública realiza trabajos de construcción de una estación de bombas ubicada en la PR-135 del Municipio de Lares.
Sobre las obras, el ejecutivo de la AAA explicó que, “nos encontramos realizando trabajos de construcción, con fondos propios de la Autoridad, de una estación que suplirá agua potable a la zona de Bartolo. Este bombeo nos ayudará, de manera temporera, a extender la zona de servicio desde la planta de filtros Yahuecas en Adjuntas para llevar agua potable a los clientes, mientras culminamos la agenda de proyectos permanentes identificados para la zona, cuyo tiempo estimado de culminación son dos años. En las próximas semanas, de no ocurrir mayores inconvenientes, esperamos iniciar la operación de este bombeo para mejorar el servicio en esta área. Estamos instalando bomba, equipos eléctricos, entre otros instrumentos, para que podamos utilizarla".
De la misma forma, el ejecutivo añadió que, "hace algunos años, los clientes se abastecían de agua potable proveniente de la planta de filtros Indiera Alta, ubicada en Maricao. No obstante, por requerimientos del Departamento de Salud, la planta cesó operaciones. Para cubrir el área de servicio, Acueductos habilitó el pozo Vilella que, en aquel entonces, cubría la necesidad y tenía el caudal disponible. Posterior al inicio de la operación del pozo, ante la disminución de la precipitación en la zona, el pozo bajó su rendimiento. La agencia ha hecho múltiples pruebas en distintos puntos con el propósito de identificar posibles pozos, pero no han dado los resultados esperados”.
Para optimizar el servicio a los clientes, la Autoridad identificó un punto de interés en el barrio Indiera Alta, sector Llanadas del pueblo de Maricao, donde se encuentra encaminado un proyecto para la construcción de una nueva instalación y también una nueva red de distribución. Con estas obras, la agencia espera mejorar el servicio de agua potable en zonas colindantes de Lares como Bartolo, Mirasol, Las Avispas y comunidades cercanas.
La AAA, reafirmando su compromiso de servicio, continuará ejecutando obras e identificando alternativas para optimizar la infraestructura de agua potable en beneficio de todas las comunidadesen la Región Norte.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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