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We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationPonce, P.R. – La directora de área de Ponce de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Amairis Esteves, informó que mañana martes, 29 de agosto, a partir de las 5:00 de la mañana, se estarán realizando trabajos de mejoras en la planta de filtros Ponce Nueva.
“Como parte de los trabajos se realizará la instalación de una válvula de 20” de diámetro y corte de tubería en la línea de distribución de gravedad. Igualmente, se cotejarán las válvulas existentes. De no ocurrir contratiempos, los trabajos se completarán en horas de la noche del mismo martes. El servicio comenzará a restablecerse de forma paulatina una vez completados los trabajos”, explicó la funcionaria.
Como resultado, clientes de los siguientes sectores en Ponce experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción de servicio; Morell Campos, Ave. Las Américas, La Playa, Villa del Carmen, La Guancha, Costa Cribe, Casco Urbano, Residencial La Ceiba, Pámpanos, Río Canas, Vista del Mar, Residencial Lirios del Sur, Valle Real, Villa Grillasca, Perla del Sur, Las Américas Housing, Las Delicias, Villa las Delicias, Casamia, Río Canas, Jardines del Caribe, Quintas del Sur, Residencial Villas del Caribe, Quebrada del Ojo, Ojo del Agua, Rincón, Monte Santo, Cerca del Cielo, Marueños Arriba, Monte Santo, Santo Cristo, Tallaboa Alta, Villa Corsica, Mansiones del Sur, Villa Paraíso, Quebrada Limón, Residencial Ramos Antonini, Vistas del Mar,Residencial Lirios del Sur, parcelas Amalia Marín, residencial Dr. Pila, Baramaya, El Pecho, Vallas Torres, Alta Vista, Mercedita, La Calzada, Sabanetas, La Rambla, Villa Flores, Hillcrest View Village, Paseo de la Reina, Paseo del Rey, La Rambla, Anaida Gardens, Flamboyanes, Jardines Fagot, Villa Esperanza, Tenerías, Las Margaritas, Hacienda La Matilde, Los Claveles, Santa Clara, Valle Verde, Punto Oro, Urb. Canas, Golden View, Silver View, Copper View,Nueva Vida, El Tuque, Montemar Apartments, Brisas del Caribe y Jaguas.
Mientas se completan los trabajos, en coordinación con el municipio de Ponce, se ubicarán oasis de agua potable en los siguientes lugares: estación de bombas Brisas 1, estación de bombas de Obras Públicas, estacionamiento de Sam’s, frente al coliseo Pachín Vicens, frente al estacionamiento antiguo CVS Morell Campos, estación de bomba y tanque Campo Alegre, cancha Reparto Sabanetas, estacionamiento del Walgreens de La Rambla, estacionamiento, Cash and Carry y Las Delicias. Asimismo, se estará acerreando agua potable en camiones cisterna por Marueños y Quebrada Limón.
Esteves añadió que, “una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos”.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(domingo, 27 de agosto de 2023- Humacao, P.R.) – El director del área operacional de Humacao, de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José Cruz Alicea, informó sobre trabajos de limpieza en las represas Guayabota y Guayanés en Yabucoa, el martes, 29 y el miércoles, 30 agosto respectivamente. Asimismo, el viernes, 1 de septiembre se realizará la limpieza de la represa Ceiba Sur de Juncos, todas en horario de 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde.
“Como parte de nuestro plan de trabajo para el mantenimiento de las represas y plantas de filtros y en preparación al pico de la temporada de huracanes, llevaremos a cabo la limpieza y profundización de la toma de aguas crudas de las represas Guayabota y Guayanés en Yabucoa y Ceiba Sur de Juncos", explicó Cruz Alicea.
El martes, 29 de agosto los residentes de los barrios Quebradillas y Playita podrían experimentar desde bajas presiones hasta la interrupción del servicio. También, el miércoles, 30 de agosto mientras se realizan las labores en la represa Guayanés, los residentes del casco urbano, Camino Nuevo, Limones, Calabazas, Jácanas y Playita tendrán desde bajas presiones e interrupción en el servicio de agua potable. Para el viernes, 1 de septiembre abonados en Ceiba Norte y Ceiba Sur de Juncos experimentarán interrupción del servicio.
El funcionario añadió que, de no ocurrir imprevistos, el servicio de agua potable deberá normalizarse el mismo día de cada una de las limpiezas y les recordó a los abonados que, ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, se recomienda a hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(sábado, 26 de agosto de 2023, Aguas Buenas, P.R.) – El director del área operacional de Caguas en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Milton Pérez Oquendo, informó detalles de los trabajos programados de limpieza en la represa Minillas de Aguas Buenas. Estos se realizarán el martes, 29 de agosto, desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde, por lo que la planta de filtros Minillas estará fuera de operación.
"Los trabajos consisten en la limpieza y profundización de la toma de aguas crudas, que es la fuente de abasto de la planta de filtros Minillas. Esto permitirá mayor flujo de entrada en la planta”, explicó Pérez Oquendo.
Los residentes de Minillas, así como de los sectores Sonadora, Mirasol, Camino Verde, Araña, Mulas Tizas, Jardines de Aguas Buenas, Las Canejas, Sonadora, Palma Sola y los aledaños a la carretera PR-174 experimentarán interrupción del servicio de agua potable.
El funcionario añadió que, “De no surgir contratiempos, se espera que las labores concluyan a las 6:00 de la tarde, por lo que a partir de esa hora el servicio se restablecerá paulatinamente”.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de restablecimiento del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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