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We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(lunes, 14 de agosto de 2023- Humacao, P.R.) – El director de la región este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa sobre trabajos programados en instalaciones de Yabucoa y la planta de filtros Río Blanco. Estas labores se realizarán mañana martes, 15 de agosto y afectarán el servicio de agua potable para abonados en sectores de Yabucoa, Humacao, Naguabo Vieques y Culebra.
"Mañana martes, realizaremos trabajos de mejoras y optimización en sistemas mecánicos de la estación de bombas (EB) Limones, pozo Laura en Yabucoa y la planta de filtros (PF) Río Blanco en Naguabo. En la planta, trabajaremos en ajustes mecánicos en una válvula como medida de reducción de fuga de agua. Estos trabajos requieren detener la operación de la planta por seis horas, comenzando a las cinco de la mañana. En el caso de Yabucoa, se instalarán elementos mecánicos para el establecimiento de lo que conocemos como una jirafa, entiéndase una estación de llenado de camiones de acarreo de agua potable en caso de alguna emergencia o eventualidad. Para realizar estas labores es necesario detener la operación de la estación y el pozo por espacio de seis horas desde las nueve de la mañana”, explicó Rosario Agosto.
Las labores en la planta de Río Blanco comenzarán a las 5:00 a.m. hasta las 11:00 a.m., por lo cual abonados en Naguabo, zonas de Humacao, Vieques y Culebra experimentarán desde bajas presiones hasta intermitencia en el servicio de agua potable. Una vez culminadas las labores, de no ocurrir inconvenientes, se reanudará la operación de la planta y comenzará el proceso de recuperación y estabilización del servicio.
En Yabucoa, se trabajará en horario de 9:00 a.m. hasta las 3:00 p.m. y tendrán interrupción del servicio los abonados ubicados en los barrios Limones y Jácanas. Una vez completada la instalación de los elementos mecánicos, se procederá a reanudar la operación de la EB Limones y el pozo Laura para iniciar la recuperación del sistema y el restablecimiento del servicio de agua potable.
Ante la posibilidad de turbidez, una vez restablecido el servicio, se recomienda hierva el agua destinada para el consumo humano por al menos tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(lunes, 14 de agosto de 2023- Caguas, P.R.) – El director en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ingeniero Enrique Rosario Agosto, informó el progreso de las obras de un proyecto en curso del sistema sanitario en la calle Baldorioty del casco urbano de Caguas y el inicio otras dos obras para el reemplazo de tuberías también del sistema sanitario en las urbanizaciones Brooklyn y Turabo Gardens de Caguas. Para realizar estos proyectos se destinaron fondos que totalizan $591,811.
"En los pasados días hemos encaminado varios proyectos necesarios para atender diversas incidencias registradas en el municipio de Caguas, específicamente la calle Florencio de la urbanización Brooklyn, en la calle H de Turabo Gardens y en la calle Baldorioty del casco urbano. En todas estamos reemplazando tubería del sistema sanitario, instalando acometidas y rehabilitando registros sanitarios. Es nuestro objetivo lograr un funcionamiento eficiente y en cumplimiento con la reglamentación establecida de los sistemas sanitarios que discurren en estas zonas proveyendo así un servicio de calidad a nuestros abonados”, explicó Rosario Agosto.
En curso está el proyecto en la calle Baldorioty del casco urbano, se trabaja en el reemplazo de 365 pies lineales de tubería de ocho pulgadas de diámetro, que antes era de seis pulgadas. De igual forma, la reinstalación de 12 acometidas sanitarias de cuatro pulgadas de diámetro. También se contempla la rehabilitación de tres registros sanitarios a los que se les realizará restauración interior, resanado de paredes, piso y techo, remplazo de escalones, corrección de grietas y recubrimiento de material epóxico para alargar su vida útil.
En cuanto a las labores en la urbanización Turabo Gardens, específicamente en la calle H, frente al parque de béisbol, se realizará el reemplazo de 210 pies de tubería que antes contaba con un diámetro de ocho pulgadas y al culminar la obra será de diez. Además, se reinstalarán ocho acometidas sanitarias y se completará la rehabilitación de dos registros sanitarios en esta zona con las mismas especificaciones antes mencionadas. En el caso de la calle Florencio Romero de la urbanización Brooklyn, se reemplazarán 465 pies de tubería de ocho pulgadas de diámetro, se realizará la reinstalación de 21 acometidas y la rehabilitación de tres registros sanitarios.
En todos los espacios de trabajo, por razones de seguridad, se estableció un plan de control de tránsito, por lo cual se exhorta a los conductores de esas zonas que estén atentos a las señales de tránsito y de ser necesario tomen rutas alternas. Una vez completadas las obras se realizarán trabajos de depósito de asfalto en las carreteras impactadas.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al (787) 679-7322 (audio impedidos). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(13 de agosto de 2023 – Aguadilla P.R.) - El director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), en el àrea de Aguadilla, Luis Cabán Medina, informó que hoy domingo se iniciarán las labores de reemplazo de dos motores averiados en la estación de bombas de aguas crudas del Río Culebrinas en Aguadilla.
El funcionario explicó que, “en horas de la noche ocurrió una descarga eléctrica que quemó dos de las tres bombas de la estación, la cual continúa operando a menor capacidad con generador de energía. Luma Energyinformó sobre una avería en línea de 5,600 que afecta laestación de bombas de la AAA en Río Culebrinas”.
Como resultado de los motores averiados, la planta de filtros Culebrinas en Aguadilla está detenida y la planta de filtros Montaña en el mismo municipio opera en baja producción.
“Mientras se realiza la reparación, abonados en Aguada, Moca, sectores en Aguadilla y el barrio Puntas en Rincón tendrán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua”, indicó Cabán Medina.
De no ocurrir retrasos en los trabajos, la recuperación del servicio de agua será a partir de mañana lunes, 14 agosto, comenzando con las partes bajas y posteriormente los sectores altos.
Una vez restablecido el servicio de agua, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.
Para más información los abonados pueden seguir las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram: Acueductos @Acueductospr; o acceder a los comunicados de prensa en www.acueductospr.com
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