We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationManatí, P.R. – La directora del área operacional de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Erika Maldonado, informó que la agencia continúa ejecutando los planes de mantenimiento en sus distintas instalaciones, en esta ocasión, con la limpieza de pulsadores de la planta de filtros Morovis Sur.
“En el área operacional de Manatí seguimos trabajando para garantizarle a los clientes un servicio eficiente. Mañana martes, 8 de agosto, estaremos ejecutando el mantenimiento de los pulsadores de la planta con el propósito de mantener la estabilidad en el sistema. En horario de 7:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, tendremos personal destacado realizando las labores. El sistema de pulsadores ayuda a mantener la eficiencia en el proceso de potabilización del agua, por lo que es de suma importancia para nosotros mantenerlo en óptimas condiciones”, explicó la funcionaria.
Mientras se ejecutan los trabajos, la planta de filtros operará a media capacidad. Los sectores de Morovis que podrían experimentar desde interrupción hasta bajas presiones en su servicio de agua potable son Unibón, Morovis Sur, Jobos, Cuchillas, Barahona, Río Grande, Pimiento, Palmas del Sur, Praderas, La Línea y Torrecillas. Acarreo de agua potable disponible en coordinación con la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias de Morovis.
Para concluir, Maldonado exhortó a hervir el agua por al menos tres minutos una vez sea restablecido el servicio de agua potable.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
[7 de agosto de 2013, San Sebastián, P.R.] - El director del área de Aguadilla de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, Ing. Luis Cabán informó sobre trabajosprogramados en las estaciones de bombas Saltos y Estancias en San Sebastián los días miércoles, 9 de agosto y jueves, 10 de agosto de 2023.
“Los trabajos consisten en la instalación de los sistema de transferencia automática para los generadores de energía en ambas estaciones de bombas. El miércoles, 9 de agosto de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, se llevará a cabo la tercera fase del proyecto de mejoras de los sistemas de generadores de emergencia en la estación de bombas Saltos en San Sebastián”, indicó Cabán.
Durante el periodo en el que se lleven a cabo los trabajos, sectores en Saltos, Guatemala y Bahomamey podrían enfrentar bajas presiones o interrupción del servicio de agua.
“Para el jueves, 10 de agosto, se continuará con los trabajos programados de instalación del sistema de transferencia automática del generador de emergencia localizado en la estación de bombas Estancias en San Sebastián. Por lo que se pueden presentar interrupciones del servicio de agua en los sectores de Altosano, Pozas , Colinas Verdes, y Culebrinas en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.”, añadió el funcionario.
El servicio se estará restableciendo en horas de la noche de los días mencionados. Una vez recuperado el servicio, se exhorta a la comunidad a hervir el agua potable por tres minutos debido a la posibilidad de turbidez.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr
(lunes, 7 de agosto de 2023- Humacao, P.R.) – Activo y con un progreso de42 por ciento, se encuentra el proyecto de rehabilitación y mejoras en laPlanta de Alcantarillado Sanitario regional de Humacao (PAS Humacao), bajo unainversión aproximada de $11.7 millones que beneficiará a más de 21 mil familiasen los pueblos de Humacao, Las Piedras y Naguabo, informó la presidentaejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel PagánCrespo.
“Estainversión millonaria es el resultado del esfuerzo en conjunto entre la AgenciaFederal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), laOficina Central de Recuperación, Reconstrucción y Resiliencia (COR3, por sussiglas en inglés) y la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), bajo elPrograma de Estrategia de Obligación Acelerada (FAAST, por sus siglas eninglés)”, expresó la ingeniera Pagán Crespo.
El proyectoen PAS Humacao es uno de los proyectos activos que tiene la AAA dirigidos a lareconstrucción y revitalización de la infraestructura tras el impacto delhuracán María bajo la Administración del gobernador Pedro R. Pierluisi. Estaobra muestra un adelanto palpable en las tareas de rehabilitación de los lechosde secado, en los que ya se ven nuevos techos en estas cámaras en las que sedeposita el lodo residual luego del tratamiento de las aguas usadas.
Porsu parte, el director ejecutivo de la Oficina Central de Recuperación,Reconstrucción y Resiliencia (COR3, por sus siglas en inglés), Ing. Manuel A.Laboy Rivera, indicó “este proyecto que recibió un adelanto de $1.6 millones,mediante el Working Capital Advance, forma parte de otras 75 obras de la AAAque están en ejecución y cuyas obligaciones ascienden a $1,150 millones.Mientras, otros 73 proyectos permanentes fueron completados con un valor $107.4millones. Felicito a la presidenta de la AAA, Ing. Doriel Pagán por su lideratoen el proceso de reconstrucción del sistema de acueductos”.
Además, el proyecto contempla el reemplazo de lacúpula del tanque digestor secundario, el cual ya fue vaciado en su totalidad yen las próximas semanas se procederá con la evaluación estructural del mismo.Todas las tareas de construcción para la rehabilitación se realizan siguiendolos requisitos bajo la última revisión del código de construcción.
Como tareas realizadas se registran la demolición delos antiguos techos de los lechos y otras estructuras de acero en esta área yla remoción de la antigua cúpula en el tanque digestor y su vaciado. Además, laconstrucción en un 100 por ciento de las vigas y estructuras en cemento armadode uno de los lechos, en cuanto al otro lecho las tareas presentan un avance demás del 60 por ciento. En el plan de trabajo a futuro está la preparación dezapatas y pedestales de barras de refuerzo, configuración y preparación de loscimientos restantes, el acceso al tanque para la evaluación de los componentesinternos y la reparación de un registro interno.
La funcionaria añadió que, “este proyecto impacta laúltima fase del proceso de tratamiento de aguas residuales en una Planta de AlcantarilladoSanitario y con la instalación de los nuevos techos permitirá acelerar elproceso de secado, que redunda en mayor eficiencia en el funcionamiento de estainstalación”.
De necesitar información adicional, los abonadospueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horarioregular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al(787) 679-7322 (personas con problemas de audición). También pueden mantenerseinformados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com osiguiendo las redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagramy YouTube.
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