We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(San Juan, Puerto Rico)- La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), la Unión Independiente Auténtica (UIA), la Hermandad Independiente de Empleados Profesionales de la AAA (HIEPAAA) y la Asociación de Empleados Gerenciales de la AAA (AEG), informan el avance en los procesos relacionados al Plan de Clasificación y Retribución de la corporación pública para todos los grupos laborales que forman parte de la Agencia.
“Como parte de los esfuerzos de la Autoridad para proceder con el Plan de Clasificación, se logró formalizar el contrato para realizar el estudio. El mismo pretende evaluar las clases de puestos y ajustes en compensaciones salariales”, expresó la presidenta ejecutiva.
Para el año fiscal pasado, se implementaron las nuevas escalas retributivas, luego del estudio correspondiente. Además, se impactó a aquellos empleados por debajo del mínimo salarial de acuerdo con el nuevo salario aplicable para este año fiscal de $9.50.
De igual forma, Pagán Crespo añadió que, “con relación a las escalas salariales contempladas y presupuestadas dentro del plan fiscal de la Autoridad para el presente año, las mismas no fueron aprobadas por la Junta de Supervisión y Administración Financiera. No obstante, para este año fiscal continuaremos nuestros esfuerzos para llevar a cabo la evaluación y el estudio sobre las clasificaciones”.
Por su parte, el presidente de la UIA, Luis De Jesús añadió que, “estoy complacido que se realice el estudio de Clasificación y Retribución para hacer justicia a los trabajadores de la AAA, de forma que podamos retener el talento y la experiencia en la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados para continuar brindando un mejor servicio a nuestros abonados. Los trabajadores de la AAA son esenciales, además en situación de emergencia siempre han estado al servicio de Puerto Rico. Es la forma de hacer justicia al trabajo que realizamos”.
Así también, el presidente de la HIEPAAA, Henry Cintrón, indicó que, “esperamos que se le de participación a las uniones desde el día uno para asegurarnos de que este estudio refleje la realidad de las clases y sus requisitos mínimos. Hay que equiparar los requisitos vs el salario que reciben nuestros compañeros”.
El presidente de la Asociación de Empleados Gerenciales de la AAA, Luis Castillo Guzmán, expresó, “nos complace saber que se haya formalizado el contrato para realizar el estudio del Plan de Clasificación de clase. Esperemos que el mismo sea justo, tanto para el Sector Sindical como para el Sector Gerencial”.
En la medida en que el estudio avance y podamos dar información más detallada, estaremos compartiendo la misma actualizada. También puede mantenerse informado accediendo desde su computadora o móvil a acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram.
(Arecibo, P.R.) – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que personal de la agencia trabaja para maximizar la operación de la planta de filtros Hatillo-Camuy que suple a sectores de ambos municipios.
“Durante la mañana de hoy detectamos una falla en el sistema de pulsación del sedimentador 2 la cual se está atendiendo. La planta actualmente se encuentra operando a baja capacidad mientras se trabaja la reparación. Como medida de mitigación estaremos coordinando el suplido de agua potable en camiones cisterna para sectores en ambos municipios, mientras estabilizamos la distribución”, detalló Rivera Ortiz.
Clientes en ambos cascos urbanos, Capaez, Cuesta del Río, La Paloma, Zanjas, Puente, Membrillo, Yeguada y zonas aledañas en los dos pueblos podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable.
“Exhorto a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos, una vez se restablezca el servicio de agua potable”, concluyó el director ejecutivo.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(viernes, 21 de julio de 2023- Fajardo, P.R.)- El director auxiliar de Infraestructura de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la Región Este, Jimmy Soliván Vega, informó el progreso del proyecto en curso para la culminación del sistema de alcantarillado sanitario en Las Croabas de Fajardo, que contempla la instalación de 1,657 pies lineales de tubería de 12” de diámetro y 1,670 pies lineales de tubería de 6” de diámetro, interconectando la nueva tubería a la ya existente.Esta obra cuenta con una inversión conjunta de fondos rotarios de agua limpia de los Estado Unidos (CWSRF, en inglés) y AAA que suman cerca de $5 millones para beneficio de aproximadamente 335 familias y comercios establecidos en esta zona. En las próximas fases, por razones de seguridad, se requiere el cierre total de la PR-987 a partir del martes, 1 de agosto de 2023.
“Hemos avanzado en las tareas de construcción inherentes a este proyecto, próximamente trabajaremos en un nuevo tramo justo desde el km 5.5 hasta el km 6.0. El tipo de trabajo a realizar y los equipos necesarios no permitirán el flujo vehicular en dicho tramo debido a las restricciones de espacio en la carretera, salvaguardando la seguridad de los obreros y peatones. Por lo cual, dando prioridad a la seguridad se requiere el cierre de tránsito vehicular para ambos carriles, comenzando el martes, 1 de julio de 2023. Según progrese la obra se realizarán los cierres por segmentos de acuerdo con el área a ser impactada y el tramo trabajado será abierto, los próximos cierres serán informados a la comunidad. Como ruta alterna se ofrece la PR-9987 que tiene rotulación de apoyo, marcado temporero de pavimento y abanderados para la seguridad de los conductores de vehículos livianos que transiten por esta vía”, explicó Soliván Vega.
Este proyecto registra un progreso de 44%, con 410 pies instalados de la tubería de 12” de diámetro y 270 pies de la tubería de 6”de diámetro. Es importante destacar que la excavación para estas labores es de 16 pies de profundidad y por la localización del proyecto se hace necesario mantener un sistema de desagüe asistido por un bombeo externo que permita contener el nivel freático.
La obra también contempló la rehabilitación de la estación de bombas de alcantarillado sanitarios (EBAS) Las Croabas, su estructura física y de metal, así como, la instalación de un sistema de control de olores. Esta fase ya fue completada como parte de los trabajos realizados en los pasados meses.
De necesitar información adicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
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