We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(jueves, 13 de julio de 2023 – San Juan, P.R.) – La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Doriel Pagán Crespo, estuvo en el día de ayer inspeccionando, junto al director de la Región Sur, Bruce León, el director de Infraestructura, Joel Lugo y el director de Infraestructura de la Región Sur, Eryck Torres el proyecto de construcción del nuevo tanque de agua potable en Monte Pelao, Guánica.
La ingeniera explicó que, “este proyecto es parte de varios que se están desarrollando en la zona, debido a los eventos sísmicos que afectaron las estructuras. Este nuevo tanque de 150 mil galones duplica la cantidad de capacidad existente y a su vez estará beneficiando a 325 familias de la comunidad Monte Pelao. El mismo se encuentra en un 40 por ciento de avance y tiene una inversión aproximada de $2.6 millones de fondos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés)”.
“Para el gobernador, Pedro Pierluisi, y la AAA es prioridad garantizar el servicio de calidad que siempre se brinda a nuestros clientes y la seguridad para todos y cada uno de los ciudadanos”, enfatizó Pagán Crespo.
Además, se estuvo visitando el proyecto de reemplazo y relocalización de tubería de agua potable en el Puente Luchetti, PR-127 en Yauco. Esta obra igualmente es parte de la rehabilitación de instalaciones que sufrieron daños por los terremotos. En este caso la inversión es de $725 mil. Este proyecto esta completado y en operación.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(Cabo Rojo, 13 de julio de 2023) – El director de área de San Germán de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Jorge Hernández, informa a la comunidad del municipio de Cabo Rojo sobre trabajos eléctricos y mejoras en la estación de bombas La 15, los días martes, 18 de julio y miércoles, 19 de julio de 2023.
“Para realizar el trabajo de reemplazo de la caja del circuito eléctrico principal, de la estación de bombas La 15, se llevará a cabo una interrupción eléctrica coordinada con LUMA Energy y a su vez, se efectuará la instalación y mejoras de paneles de control nuevos, por lo que varios sectores del área podrían estar experimentando bajas presiones e interrupciones en el servicio de agua potable”, indicó Hernández.
Durante el periodo en el que se lleve a cabo el proceso de mejoras, los sectores afectados serán Los Martínez, Pedernales, Urbanización Villa del Carmen, Haciendas de Cabo Rojo y las carreteras PR-103 hasta la PR-300.
El servicio se estará restableciendo en horas de la noche de los días mencionados. Una vez recuperado el servicio, se exhorta a la comunidad a hervir el agua potable por tres minutos debido a la posibilidad de turbidez.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
San Juan, P.R. – El director ejecutivo de la Región Metro de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Roberto W. Martínez Toledo, informó que mañana jueves, 13 de julio de 2023, se impactará el tránsito en dos carriles de la Ave. Roberto Clemente en Carolina en dirección hacia la Ave. Campo Rico, mientras se realizan trabajos de reparación en línea de agua potable de 16’’ de diámetro.
Martínez Toledo informó que, "durante los trabajos de reparación se estará impactando el tránsito vehicular a partir de las 6:00 de la mañana, en un tramo de la avenida Roberto Clemente justo al frente de la estación de bombas de alcantarillado sanitario Villa Carolina”.
Recomendamos a todos los que transiten por dicha zona, a desviarse por la calle #419 de la Urb. Villa Carolina como ruta alterna. Se estima que las brigadas del área de Carolina puedan completar la reparación en unas seis horas, de no ocurrir contratiempos, por lo que el tránsito estará restablecido durante horas de la tarde.
“Exhortamos a los conductores y al público en general a estar atentos a las señales y otros dispositivos para el control del tránsito a ser instalados en el área para su seguridad y orientación durante las obras”, reiteró Martínez Toledo.
Para mantenerse informado de los trabajos programados de la AAA u obtener otra información de interés, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
See More InformationThe Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
Please click the link below to access our page with a list of related laws and regulations.