We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationJuana Díaz, P.R. – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA),Yeidimar Meléndez, informó que el próximo martes, 11 de julio de 2023a partir de las 8:00 am, se estarán realizando trabajos de lavado de la estación de bombas y tanque Corral Falso, en Juana Díaz para continuar garantizando excelencia y calidad en el servicio a nuestros clientes.
La directora informó que, “los trabajos comenzarán el martes, 11 de julio desde las 8:00 am y se extenderán hasta el jueves 13 de julio en horas de la tarde. El servicio se estará restableciendo paulatinamente, por lo que se les recomienda a los residentes tomar las previsiones temporeras en lo que realizan los trabajos y se normaliza el servicio".
Mientras personal de la AAA realiza estas labores, el servicio de agua potable se verá interrumpido a unos 54 clientes en el área de Corral Falso en la PR-5511, Km. 7.5 de Juana Díaz. Como medida de mitigación el miércoles, 12 de julio habrá un camión cisterna en la ruta de la comunidad en horas de la tarde.
Finalmente, Meléndez añadió que, "una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo por al menos tres minutos".
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(sábado, 8 de julio de 2023 – Aibonito, Puerto Rico) – El director de la Región Este, ingeniero Enrique Rosario Agosto informó que el lunes, 10 de julio, desde las 7:00 a.m., y por espacio de 24 horas, se realizarán trabajos de mejoras a la infraestructura de la represa Usabón, que suple aguas crudas a la planta de filtros Aibonito Urbana. Estas labores requieren detener la operación de la planta y se interrumpirá el suministro de agua potable para sectores de Aibonito.
Según explicó el funcionario, “estos trabajos constan en el refuerzo de una tubería de mayor diámetro, recientemente reemplazada, mediante un proceso de encofrado en hormigón qué ofrece protección adicional y necesaria para soportar la presión que requiere esta tubería que transporta aguas crudas”.
Mientras se realizan las labores, abonados en los sectores de Las Abejas, La Españolita, Asomante, Extensión San Luis y casco urbano de Aibonito tendrán interrupción del servicio de agua potable. De no ocurrir contratiempos, se proyecta que las labores finalicen el martes, 11 de julio en horas de la tarde y de inmediato se procederá a reanudar la operación del sistema para comenzar la recuperación escalonada del servicio.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar mayor información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(viernes, 7 de julio de 2023 - Caguas, Puerto Rico) – El director auxiliar de Infraestructura en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Jimmy Soliván Vega, actualizó el progreso de la tercera fase del proyecto para la instalación de generadores eléctricos de emergencia encaminado por esta división, que cuenta con una inversión de $3.4 millones. En esta fase se contempla la instalación de 18 generadores en diversas represas, plantas y estaciones de bombas de acuerdo con el nivel de prioridad de cada instalación con relación a la cantidad de abonados a los que se suple.
“La división de Infraestructura mantiene activos y en progreso tres fases de la iniciativa para la instalación de generadores en la Región Este, las cuales estamos atendiendo simultáneamente. En cuanto a esta tercera fase, estamos próximos a recibir los generadores de algunas de las instalaciones dentro de esta etapa, por lo cual realizaremos en diferentes días del mes de julio, trabajos eléctricos en la estación de bombas (EB) La Plata 3 de Aibonito, así como, la represa Culebras y las estaciones Culebras 2 y 3 de Cayey, como preparación a la instalación de las máquinas”, explicó Soliván Vega.
Como parte de la preparación para la ubicación de generadores eléctricos de emergencia, se realizará la instalación de interruptores de transferencia automática (“transfer switch”) y se requiere detener la operación de la instalación en la que se harán los trabajos. En Aibonito, el martes, 11 de julio se trabajará en la EB La Plata 3 y mientras se realizan las labores, tendrán interrupción del servicio abonados en: Manresa, Los Pinos, La Torres, La Sierra, Pasto, Rabanal, Cuyón, Villas de Monte Verde, Algarrobo y una zona de La Piedra en Cayey, en horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
En cuanto a los trabajos de Cayey, serán el miércoles, 12 de julio en las estaciones Culebras 2 y 3; y el martes, 18 de julio en la represa Culebras. En ambos días tendrán interrupción del servicio de agua potable los abonados en Culebras Alto y Bajo, Quebrada Arriba, Los Alemanes, Jájome Alto y Bajo, en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
En cada uno de los días programados para las labores, una vez se completen los trabajos, se procederá a reanudar la operación de la instalación para comenzar el proceso paulatino de restablecer el servicio. Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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