We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(23 de junio de 2023, Comerío, Puerto Rico) Elsubdirector de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados(AAA), Luis R. González Delgado, anuncia trabajos de mejoras eléctricas en a lasestaciones de bombas en Doña Elena 1 y 5 en el municipio de Comerío, como preparaciónpara la instalación de generadores eléctricos de emergencia. Las tareas seránel lunes, 26 de junio en horario de 8:00am a 6:00pm. El servicio de aguapotable será interrumpido debido a que la estaciones estarán fuera de operación.
“Llevaremosa cabo la instalación de todos los elementos eléctricos de apoyo, necesarios enestas estaciones para que sea posible la instalación de un generador eléctricode emergencia, los cuales serán instalados en las próximas semanas. Estainiciativa es parte de una primera fase de un proyecto de infraestructura parala instalación de generadores eléctricos de forma permanente en diversasinstalaciones a través de toda nuestra Región, de acuerdo con el nivel decriticidad de las instalaciones”, explicó González Delgado.
Pararealizar los trabajos es necesario dejar fuera de operación las estaciones, portanto, se interrumpirá el servicio de agua potable para los abonados residentesen: Bo. Paloma, Doña Elena, Los Perniles en el pueblo de Comerío; Bo. Quebradillas,en el área de Barranquitas; y Anones, Bo. Nuevo y Mulitas en Naranjito.
Antela posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, se recomienda hervirpor tres minutos el agua destinada para consumo humano.
Denecesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al CentroTelefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el(787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerseinformados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com osiguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook eInstagram.
Arecibo, P.R. – El director del área operacional de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, actualizó el estatus de los trabajos que realiza la agencia para optimizar la red de distribución de agua potable en el sector San Rafael del barrio Esperanza en Arecibo.
Sobre los trabajos, Colón explicó que, “el personal de acueductos se ha mantenido inspeccionando la red y reparando salideros en la zona para estabilizar el servicio. De la misma forma, como parte del plan trabajo, hemos comenzado la sectorización de la red de distribución en varias áreas que se suplen del pozo Esperanza. Esto nos permitirá realizar ajustes en el sistema para poder identificar incidencias que pudieran estar afectando el servicio a los clientes. Mantendremos personal destacado en la zona para lograr mayor eficiencia en el servicio en beneficio de los clientes del área”.
Como parte de los trabajos que realiza la Corporación Pública en la red de distribución del pozo Esperanza en Arecibo para mejorar el sistema, clientes que se suplen de esta instalación en el sector San Rafael y áreas aledañas experimentarán interrupciones en el servicio de agua potable.
Se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, mientras el personal atiende la incidencia.
El área operacional de Arecibo continuará ejecutando los planes de trabajo para maximizar la operación de los sistemas que suplen agua potable a todos sus clientes.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Toa Alta, P.R. – Luego de una millonaria inversión para mejorar la red de distribución de agua potable en el municipio de Vega Alta, el director del área operacional de Toa Alta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Miguel Berríos Oyola, anunció la transición parcial del sistema actual a la nueva redconstruida en la zona.
Sobre el avance de este proyecto, el directivo de la AAA explicó que, "luego de varios meses de construcción, comenzamos con la transición hacia el nuevo sistema de distribución de agua potable para esta zona de Vega Alta. Esto es una buena noticia ya que nos permitirá ofrecer una mayor estabilidad en el servicio de agua potable que ofrecemos a los clientes. Estos trabajos se contemplan para hoy jueves, 22 de junio, en horario de 7:00 de la mañana a 12:00 del mediodía. Mientras realizamos esta transición, la estación de bombas Bajuras estará fuera de operación, por lo que el sector Fondo del Saco del barrio Maricao y zonas aledañas en Vega Alta podrían experimentar interrupción del servicio de agua potable. Una vez completada la conexión a la nueva tubería, comenzaremos a realizar los ajustes al sistema para optimizar la red en beneficio de todos los clientes".
Con una inversión aproximada de $1.3 millones, la AAA ejecuta la instalación de 3,309 metros lineales de tubería de 4" de diámetro en PVC, la instalación de aproximadamente 59 acometidas, la instalación de válvulas de desagüe y control hidráulico, la instalación de caja de hormigón e interconexiones al sistema de distribución existente. El proyecto continúa en su etapa final ejecutando la conexión de sectores adicionales a la recién construida infraestructura de distribución de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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