We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationPonce, P.R. – La directora de área de Ponce de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Amairis Esteves, informó que mañana miércoles, 21 de junio de 2023, se estarán realizando trabajos programados de conexión de la línea de 24” de diámetro a la salida de gravedad del tanque para garantizar el servicio continuo.
La directora informó que, “las labores tienen como finalidad continuar con los trabajos de mejoras en la planta de filtros y garantizar la productividad futura de esta. Estos comenzarán a las 4:30 am y culminarán en horas de la tarde”.
Los sectores de Ponce, que experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio son: Morell Campos, Ave. Las Américas, La Playa, Pámpanos, Río Canas, Vista del Mar, Residencial Lirios del Sur, Valle Real, Villa Grillasca, Perla del Sur, Las Américas Housing, Residencial Ponce de León, Residencial Rosali, San Antonio, Los Maestros y Baldorioty.
Para mitigar la falta de servicio durante el día, se establecerán oasis, en colaboración con el municipio, en los siguientes lugares: estacionamiento de Sam’s, estacionamiento de Walgreens de las Américas (cerca de la Vocacional), frente al Coliseo Pechín Vicens y camiones sirviendo por rutas en: Residencial Clausell y Playa de Ponce.
Esteves añadió que, “una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos”.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para-audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
San Juan, P.R. – El pasado miércoles, 14 de junio, se entregó la primera ronda de flota vehicular de la subasta en curso, en la que se distribuyeron cinco camiones medianos con grúa telescópica a un costo de $111,111 cada uno, para una inversión total de $555,555. Estos cinco vehículos se distribuyeron entre cuatro de las cinco regiones operacionales de la AAA.
La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), la ingeniera Doriel I. Pagán Crespo, aseguró que, “esta inversión representa un gran avance para la mejora en el servicio de la autoridad. La compra de estos camiones garantiza un mejor servicio para todos los abonados. Nuestro compromiso, al igual que el gobernador, Pedro R. Pierluisi, es proveer un servicio de excelencia a todo Puerto Rico, y con la entrega de esta primera flota haremos eso posible”.
Con esta primera entrega, aún restan 83 vehículos por distribuir dentro de la adquisición de la corporación pública, que se dividen entre 45 camiones medianos con grúa telescópica, 18 camiones tuberos, 10 camiones tumba 8 yardas cabina sencilla y 10 camiones tumba 8 yardas cabina doble. Bajo esta subasta, la inversión final entre los 88 vehículos suma a la cantidad de $9,966,554 en fondos propios de la Autoridad.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También, pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que la planta de filtros Sabana Grande en Utuado se encuentra fuera de operación por falla interna reportada en el batidor de la planta.
Sobre el particular, el funcionario explicó que, “durante el día de hoy tuvimos una falla en el batidor de la planta. Esta falla provocó un escape de partículas de aceite. Como medida preventiva, la planta se encuentra fuera de operación mientras trabajamos la reparación y limpieza del área”.
Mientras se trabaja la reparación, abonados en el sector Motor, Salto el Buey, El Faro, Cercadillo, La Antena y áreas aledañas en Utuado experimentan interrupción del servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, se coordina el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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