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(23 de mayo de 2023- Cabo Rojo, Puerto Rico)- El Área Operacional de San Germán recibió el reconocimiento Equipo 5 Estrellas que otorga anualmente la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) por mantener los más altos niveles de excelencia en sus labores, que incluyen desde reparaciones, trabajos en el sistema sanitario, restablecimiento del servicio, y optimización en la distribución del agua a los abonados, informó la presidenta de la agencia, Ing. Doriel Pagán Crespo.

"Este es el segundo año que realizamos esta premiación con el objetivo de resaltar la labor de excelencia que realiza el personal, para proveer un servicio de agua de calidad y continuo a los abonados, en cumplimiento con el plan estratégico de la AAA, su misión y las métricas establecidas, siempre con la visión de mejorar nuestras operaciones", explicó Pagán Crespo.

"Me siento orgullosa del equipo de trabajo que integra el área operacional de San Germán, en la Región Oeste, y que con su compromiso en el servicio a los abonados lograron mantener sobre un 96 por ciento de cumplimiento en las métricas operacionales a nivel de toda la isla”, resaltó la presidenta ejecutiva.

Estas métricas miden el tiempo de ejecución de las órdenes de reparaciones, desbordes sanitarios, interrupciones o bajas presiones.

La elección de los premiados se dividió en dos categorías: Grupal, que se miden por las métricas, e incluye a grupos de trabajo adscritos a Operaciones, Mantenimiento Preventivo, Servicio al Cliente y Laboratorio. En esta ocasión se reconoció por métricas al grupo de Operaciones del Área de San Germán.

La segunda Categoría consistió en el reconocimiento a los empleados de forma individual, que sobresalieron por las ejecutorias en sus áreas de trabajo. Esta categoría fue seleccionada por nominaciones hechas por los mismos compañeros de los directorados y oficinas en las cinco regiones de la agencia.

En esta ocasión fueron premiados: Eddie Dávila Ortiz y Ariel Morales Rodríguez, de la Región Este; Jorge Pando, de la Región Metro; Javier Cruz Fonseca y Wanda Cruz Soler de la Región Norte; Jorge Ríos Molina, de la Región Sur; y Gregorio Figueroa Rojas y Pedro Bermúdez Méndez de la Región Oeste.

“Los empleados del área operacional de San Germán forman un equipo que se distingue a nivel isla por el orgullo que sienten de poder llevar agua segura y de calidad a los ciudadanos de los pueblos que incluyen esta área como Cabo Rojo, San Germán, Lajas, Hormigueros y Sabana Grande. Hoy reconocemos su esfuerzo que es modelo para emular en otras áreas, siempre teniendo como norte el mejorar el servicio a nuestros abonados”, destacó por su parte el director ejecutivo de la Región Oeste, Ing. Eric Rosa Lugo.

Finalmente, Pagán Crespo informó que los reconocimientos serán divididos en dos eventos al año, en los que también serán reconocidos los empleados de otros departamentos nominados, así como Mantenimiento Preventivo y Servicio al Cliente. El próximo se llevará a cabo en el mes de noviembre.

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Arecibo, P.R. – El director de área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, anunció que se coordinan para mañana miércoles, 24 de mayo, los trabajos de limpieza y mantenimiento de los sedimentadores de la planta de filtración de Arecibo.

El funcionario explicó que, "nuestra misión es siempre mantener un servicio seguro y de calidad como los clientes merecen. Teniendo esto como norte enfocamos los planes de trabajo para cumplir dicho propósito. Con esto, de la misma forma, cumplimos con los estándares requeridos por las agencias reguladoras pertinentes lo que resulta en beneficio para las comunidades".

Mientras transcurren los trabajos en horario de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, abonados en Pajuil, Campo Alegre, Buena Vista y Carrizales en Hatillo, así como también, Hato Arriba, Dominguito, Rodríguez Olmo y zonas aledañas en ambos municipios, podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable. Personal se mantendrá realizando ajustes operacionales en el sistema para mantener y estabilizar los niveles mientras concluyan las labores.

Colón finalizó recordando hervir el agua destinada para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.

Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.

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(martes, 23 de mayo de 2022- Cidra, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa sobre trabajos programados de mejoras y mantenimiento a elementos mecánicos del sistema de bombeo en la estación de bombas (EB) Rabanal 1 y la estación de bombas y tanque (EBTK) Treasure Valley en Cidra, a llevarse a cabo el jueves, 25 de mayo y miércoles, 31 de mayo, respectivamente. Ambas instalaciones estarán fuera de operación por un periodo aproximado de siete horas.

"Como parte de un plan de mejoras a diferentes instalaciones en la zona, llevaremos a cabo la instalación de un elemento de bombeo adicional en la EB Rabanal 1 para establecer redundancia en esta instalación, permitiendo así continuidad en la operación ante algún evento de falla mecánica. En cuanto a la EBTK Treasure Valley, también ubicada en Cidra, se reemplazarán válvulas de control de flujo y otros elementos mecánicos que permitirán eficiencia en la operación de esta instalación. Esto nos ofrecerá continuidad de la operación y la estabilidad del servicio a los abonados que se suplen de ambas instalaciones”, explicó Rosario Agosto.

El jueves, 25 de mayo, mientras se realizan los trabajos en la EB Rabanal 1, los abonados de Rabanal, Jolujo, Urb. Domingo Rodríguez Hondura, Filemón, La Milagrosa y El Salto experimentarán interrupción del servicio. En cuanto al miércoles, 31 de mayo, mientras se completan los trabajos en la EBTK Treasure Valley, tendrán interrupción del servicio los abonados residentes de: Ceiba, Parcelas Hevias, Los Freire, Los Hernández, Fronteras y Los Meléndez.

De no registrar inconvenientes adicionales, se reanudará la operación de ambas instalaciones el mismo día y comenzará el proceso de recuperación del sistema, que podría extenderse hasta el día siguiente. Una vez restablecido el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.

De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin y Youtube.

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