We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(sábado, 20 de mayo de 2023-San Juan, P.R.) - El director ejecutivo de la Región Metropolitana de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Roberto W. Martínez Toledo, informó que personal del área operacional de Guaynabo se encuentra reparando una avería reportada en la marginal del expreso Martínez Nadal en el municipio de Guaynabo.
“Durante la tarde de hoy, fuimos informados de una avería provocada por un contratista privado en una tubería de 20” de diámetro en la marginal del expreso Martínez Nadal. De inmediato, movilizamos nuestras brigadas para atender la situación en colaboración con el personal del municipio de Guaynabo”, informó Martínez Toledo.
Como resultado de esta avería, experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable los abonados en en las urbanizaciones Parkville, Muñoz Rivera, en la Ave. Lopategui, Plaza Guaynabo, casco urbano y áreas aledañas.
“Según avancen las labores de reparación durante la noche y madrugada, de no surgir inconvenientes, los trabajos deben culminar en horas de la noche de mañana domingo”, indicó el funcionario.
Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio, la AAA recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1-877-411- 2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com. o siguiendo a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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Manatí, P.R. – Con una inversión aproximada de $34 mil dólares en fondos propios de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), el director de área de Manatí, Moisés Romero, informó que la Corporación Pública continúa con los trabajos de inspección y limpieza del pozo Montebello 5 en Manatí.
“Estos trabajos forman parte del plan de mantenimiento de pozos que seguimos ejecutando para optimizar el rendimiento y operación de este tipo de instalación. En el caso del pozo Montebello 5, estamos inspeccionando el sistema y removiendo sedimentación acumulada con el fin de proveer un servicio estable a los clientes, a la vez, que aumentamos la capacidad de retención de agua del pozo”, explicó Romero.
Estas labores se encuentran en curso y tienen como propósito mantener el buen servicio a los abonados. Los trabajos continuarán mañana domingo, 21 de mayo, por lo que abonados en El Cuco, Montebello y zonas aledañas en Manatí experimentan interrupción del servicio de agua potable.
De no ocurrir mayores contratiempos, se estima la recuperación del servicio para clientes de la zona a partir del lunes, 22 de mayo. En conjunto con la oficina de manejo de emergencias de Manatí, se coordina acarreo de agua potable en la zona, mientras concluyen los trabajos.
“Exhortamos a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos, una vez restablecido el servicio de agua potable “, concluyó el director de área.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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(sábado, 20 de mayo de 2023- San Juan, P.R.) - El director de la Región Metro de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Roberto W. Martínez Toledo, informó el inicio de los trabajos de mejoras en el sistema sanitario de la urbanización Las Vegas, con una inversión aproximada de $297, 000 dólares.
“Este proyecto de mejoras en la infraestructura sanitaria, beneficiará alrededor de 100 familias que residen en el municipio de Cataño. El mismo será financiado con fondos propios de la AAA”, resaltó el funcionario.
Del mismo modo, Martínez explicó que, “para estos trabajos se estará utilizando una tecnología llamada "piperbursting". Esta tecnología, consiste en un equipo mecánico hidráulico que rompe el tubo existente y a la misma vez, va instalando la tubería nueva. Este sistema no requiere una excavación y consisten en la renovación de una línea de 8" de diámetro que pertenece a la infraestructura sanitaria en la zona”.
“El objetivo de esta obra es restaurar la vida útil y reforzar el sistema sanitario. Esto con el propósito de continuar fortaleciendo la infraestructura y brindar calidad de vida a los residentes del municipio de Cataño. Con este tipo de obras reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros clientes”, indicó el director regional.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1- 877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com. o siguiendo a través de las redes sociales Twitter, YouTube, Linkedln y Facebook: @Acueductospr.
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