We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(martes, 18 de abril de 2023- Aibonito, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó sobre los esfuerzos realizados para poner en operación el pozo Playita, ubicado en el km 10 de la PR717 del barrio Pasto de Aibonito. Este ya se encuentra en funcionamiento como una fuente abasto alterna de agua potable para abonados en esta zona.“En búsqueda de identificar fuentes adicionales de abasto, mientras maximizamos los recursos disponibles, decidimos ejecutar mediante un proceso expedito la evaluación de las condiciones, funcionamiento y rendimiento del pozo Playita, existente y ubicado en el barrio Pasto de Aibonito. Conllevó una inversión de $59,500 dólares, que nos arrojó resultados positivos en cuanto a su rendimiento y nos permitió poner en operación en días recientes, tras completar mejoras, pruebas estructurales y las debidas pruebas de calidad según las regulaciones establecidas”, expresó Rosario Agosto.Como parte del proyecto ejecutado para poner en operación este pozo, como refuerzo al sistema de distribución de agua potable, se completaron las labores de limpieza profunda de la perforación y su debida inspección asistida con tecnología. Además, se removieron las columnas de la tubería de descarga y el elemento de bombeo existente para su evaluación y reemplazo. De igual forma, se realizó una prueba de rendimiento continúo por un periodo definido, de manera que se garantice el nivel de extracción necesario para reforzar el sistema y la instalación de un metro de flujo.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620-2482 o al (787) 679-7322 (personas con problemas de audición). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
(lunes, 17 de abril de 2023- Gurabo, Puerto Rico)- El director auxiliar de Infraestructura en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Jimmy Soliván Vega, informó trabajos programados para la instalación de elementos mecánicos en la estación de bombas Reina de Los Ángeles de Gurabo el miércoles, 19 de abril. Esto, como parte de las labores inherentes al proyecto en curso de mejoras al sistema de distribución de agua potable llamado Caguas Guaynabo.Este sistema está integrado por el tanque de distribución La Ponderosa, con capacidad de almacenamiento de cinco millones de galones, ubicado en el barrio Cañas de Caguas; el tanque Las Catalinas y la estación de bombas Reina de Los Ángeles en Gurabo.“Estaremos instalando dispositivos mecánicos en la estación de bombas Reina de Los Ángeles en Gurabo, por lo que se requiere detener la operación de la estación y la distribución de agua a través de una tubería de mayor diámetro. Por lo cual, abonados en el barrio Navarro, Reina de Los Ángeles, Santa Bárbara zonas cercanas al expreso Chayanne y sectores del casco urbano de Gurabo, así como, Lirios, Valenciano, Piñas, Cantagallo y el casco urbano de Juncos tendrán interrupción del servicio mientras se realizan las labores en horario de 7am a 4pm”, explicó Soliván Vega.Este proyecto refleja un avance de 72% de progreso, cuenta con una inversión de $2.5 millones y primordialmente consiste en la rehabilitación y reactivación del tanque de distribución La Ponderosa, lo que añadirá un resguardo de 5 millones de galones de agua potable al sistema de distribución que alimenta el servicio a los clientes de los municipios de Caguas, Gurabo y Juncos.Al restablecerse el servicio, ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
( Mayagüez, P.R.)- La planta de filtros Miradero en Mayagüez está fuera de operación debido a una avería en la línea de aguas crudas que suple a dicha planta de filtración desde la toma del Río Grande de Añasco, informó el director de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en el área de Mayagüez, Emilio Carlo Acosta. “Los trabajos tendrán una duración aproximada de 48 horas. Se trabajará en coordinación con Luma Energy ya que se requiere mover un poste del tendido eléctrico que interfiere con la reparación”, explicó el director de área. Mientras se completa la reparación, tendrán interrupción del servicio de agua abonados en Sabanetas-Maní, Algarrobo, Miradero, Leguísamo, Río Cañas Arriba y Río Cañas Abajo, Sábalos, Guanajibo, Río Hondo, Quebrada Grande y Mayagüez Arriba en Mayagüez. De igual forma se afecta el municipio de Añasco, Hoya Grande y Valle Hermoso en Hormigueros; Plan Bonito y Cerrillos en Cabo Rojo; y Barrero, Calvache y Atalaya en Rincón. De no ocurrir retrasos en los trabajos, la recuperación del servicio de agua será a partir del miércoles, 19 de abril. Se coordina la ubicación de camiones oasis en los municipios afectados, junto a las oficinas de Manejo de Emergencias municipales. Una vez restablecido el servicio, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano. Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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