We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(lunes, 10 de abril de 2023- Yabucoa, Puerto Rico) – Brigadas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) realizarán varios trabajos de limpiezas en las represas de Guayabota, Guayanés y Central Roig en Humacao, así como, Ceiba Sur, en Juncos, durante los días 11, 12, 13 y 14 de abril, respectivamente, desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m., por lo que los clientes que se sirven de estos sistemas podrían experimentar desde bajas presiones hasta la interrupción del servicio, informó José Cruz Alicea, director el área operacional de Humacao.Cruz Alicea explicó que estos trabajos consisten en la profundización y limpieza de las tomas de aguas crudas y pocetos de cada toma de aguas crudas que ayudarán a mantener la eficiencia en el servicio que se ofrece a los clientes.En cuanto a los trabajos de la represa Guayabota el martes, 11 de abril estos afectarán a los sectores de Playita y Quebradillas, mientras que los de la represa Guayanés pautados para el 12 de abril afectarán el casco urbano, Camino Nuevo, Playita, Limones, Jácanas y Calabazas en Yabucoa.Los trabajos de la represa Central Roig que se realizarán el jueves, 13 de abril, no se espera que afecten el servicio a los clientes. Mientras los de la represa Ceiba Sur en Juncos del viernes, 14 de abril, afectarán el servicio a los barrios Ceiba Norte y Sur de este municipio.El funcionario indicó que de no ocurrir imprevistos los trabajos tendrán una duración aproximada de 8 horas, por lo que el servicio de agua potable deberá normalizarse el mismo día de cada limpieza. Ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio se recomienda a hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.De necesitar más información, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.###
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, actualizó los trabajos realizados en el bombeo de la interconexión del superacueductos en Manatí.Sobre el particular, Rivera Ortiz explicó que, “los trabajos en la bomba se llevaron a cabo durante el día de ayer según programados. No obstante, la bomba presentó desperfectos. Para hoy lunes, en horas de la tarde noche, esperamos recibir otra bomba que tenemos en reparación y se procederá a instalar la misma. De no surgir mayores contratiempos, se espera el restablecimiento paulatino del servicio a partir de mañana martes, 11 de abril, una vez completados los trabajos”.Mientras transcurren los trabajos en el sistema del superacueductos en Manatí, sectores altos de la costa norte en este municipio, Boquilla, Alturas de Boquilla y áreas aledañas, experimentan interrupción del servicio de agua potable.Como medida de mitigación y en coordinación con la oficina municipal para el manejo de emergencias de Manatí, se coordina la distribución de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados.La agencia exhorta a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr. ###
(8 de abril de 2023 – Toa Alta, P.R.) – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que los trabajos de reparación de la avería reportada en el área de Golden Hills en Dorado culminaron de manera satisfactoria.“La reparación de la avería en la línea de 12 pulgadas de diámetro identificada la tarde de hoy fue finalizada. Ahora, procederemos a ejecutar una inspección final al sistema de distribución de la estación de bombas San Juan Cement en Dorado con el fin de descartar roturas adicionales que pudieran afectar la operación de este. Una vez completada la inspección, de manera paulatina y controlada, procederemos con la apertura de la red de distribución del superacueductos hacia Vega Alta y la estación de bombas San Juan Cement en Dorado. De no surgir mayores contratiempos en la presurización y llenado de la red, la recuperación del servicio iniciará mañana domingo y se extenderá paulatinamente hasta el lunes, 10 de abril, en las partes más lejanas al sistema”, explicó Rivera Ortiz.Como medida de mitigación, en conjunto con las oficinas municipales para el manejo de emergencias de Dorado y Vega Alta, se mantiene el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, hasta una vez recuperado el sistema.Para finalizar, Rivera Ortiz recordó, “exhortamos a nuestros clientes a hervir el agua potable para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable”.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
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