We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – Con una inversión aproximada de $824 mil dólares en fondos FAAST de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), el director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció el inicio del proyecto de relocalización e instalación de tubería sobre el puente de la carretera 123 k.m. 60 en el barrio Salto Abajo de Utuado.
Sobre este proyecto, el ejecutivo de la AAA explicó que, "tras el paso del huracán María, la infraestructura sanitaria y de agua potable que sirve a las comunidades de esta zona se afectó. Para seguir brindando el servicio a nuestros clientes, se trabajó la instalación de una tubería sanitaria y potable de manera provisional. Ahora, nos place anunciar, que el proyecto de relocalización e instalación permanente de esta tubería potable y sanitaria es una realidad. Iniciamos formalmente los trabajos de construcción de estas obras como parte del compromiso en mantener en óptimas condiciones la infraestructura para beneficio de las comunidades en esta zona".
El proyecto consiste en la relocalización e instalación de manera permanente de nueva tubería, tanto sanitaria de 18 pulgadas de diámetro, como de 4 pulgadas de diámetro de agua potable en el área del puente. Este proyecto forma parte del compromiso de la AAA en desarrollar obras resilientes para beneficio de los ciudadanos. Este proyecto ha sido diseñado siguiendo los códigos de construcción para este tipo de obras. De la misma forma, su construcción considera futuros eventos atmosféricos que pudieran impactar el área geográfica donde ubica.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(27 de mayo de 2023- Naguabo, Puerto Rico) – En continuidad a las iniciativas encaminadas para el manejo y preservación adecuada de las fuentes de abastos, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), realizará la instalación de un metro de flujo en la planta de filtros El Duque de Naguabo. Las labores se realizarán el martes, 30 de mayo de 2023 desde las 6:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., así lo anunció el director ejecutivo de la Región Este, Enrique Rosario Agosto.
"Los trabajos consisten en la instalación de este equipo de medición que permitirá mantener la contabilidad del agua producida por la planta y el agua servida a los clientes, para la realización de estas labores es necesario detener la operación de la planta por lo que, los abonados residentes del barrio El Duque, que se suplen de esta instalación, experimentarán interrupción del servicio”, explicó Rosario Agosto.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de restablecimiento del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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(sábado, 27 de mayo de 2022- Aibonito, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa sobre trabajos programados de mejoras a componentes eléctricos en la estación de bombas Guardia Nacional, ubicada en Aibonito. Estas labores se realizarán el martes, 30 de mayo desde las 8:00 a.m. por un periodo de ocho horas. Mientras trabajan, la estación estará fuera de operación y se experimentará interrupción del servicio en sectores de Aibonito.
"Como parte de un plan de mejoras en las instalaciones que conforman el circuito de estaciones para distribución agua potable en Aibonito, llevaremos a cabo el reemplazo del panel de control eléctrico en esta estación que permite la optimización del sistema que permitirá estabilidad del servicio a los abonados”, explicó Rosario Agosto.
Mientras se realizan las labores, los abonados que experimentarán interrupción en el servicio de agua potable son los residentes en: Manresa, barrio Pasto, La Torre, Campo Frío, La Sierra, Hacienda Camila y zonas de Rabanal. De no registrar inconvenientes adicionales, se reanudará la operación de la estación en horas el mismo día y comenzará el proceso de recuperación del sistema, que podría extenderse hasta el día siguiente. Una vez restablecido el servicio, se les recuerda a los clientes que, ante la posibilidad de turbidez, hierva el agua destinada para el consumo humano por un período de tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860- 2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
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