We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció que como parte del millonario proyecto de mejoras de la nueva troncal sanitaria en Dorado, se coordina la instalación de registros con sus tuberías en la urbanización Dorado Beach East.Sobre los trabajos programados, el funcionario explicó que, "informamos a los clientes en Dorado y Vega Alta que como parte de la construcción de la troncal sanitaria en la zona de Dorado Beach East, el servicio de agua potable desde la interconexión del superacueductos en Dorado será interrumpido este próximo jueves, 4 de mayo. Se estará relocalizando la tubería de agua potable en ese sector para poder instalar los nuevos registros y la tubería sanitaria. Nos mantendremos destacados en la red para restablecer el servicio a la mayor brevedad para todos los clientes, una vez concluyan los trabajos. Continuamos trabajando para ofrecer proyectos de envergadura que beneficien a los clientes de la Región Norte".Las labores se coordinan en horario de 6:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, de no surgir mayores contratiempos. Mientras se realizan los trabajos abonados en el casco urbano de Dorado, parte de Sabanera, Villa Alegría, Sabana Hoyos de Vega Alta, Breñas, PR-693, Cerro Gordo, la playa de Vega Alta y zonas aledañas en ambos municipios experimentarán interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable.En conjunto con las oficinas de manejo de emergencias de ambos municipios, se coordina el acarreo de agua potable por los sectores afectados, mientras culminan los trabajos.Con una inversión aproximada de $32 millones, el diseño de la troncal sanitaria de Dorado incluye modificaciones en la planta de alcantarillado, relocalizando las unidades de pretratamiento a la nueva instalación de bombeo para así reducir los olores objetables. Igualmente, con este proyecto, se eliminarán los problemas de capacidad en la urbanización Quintas de Dorado. Se ha realizado instalación de tubería de 36" y los registros sanitarios desde la nueva estación de bombas hasta la PR-693. Además, continúa la instalación de registros sanitarios y tubería de 30” de diámetro. Igualmente, contempla la construcción de laterales sanitarias que permitirán la eliminación de dos estaciones de bombeo (Dorado Beach East y Dorado Regency).
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que personal trabaja en la reparación de una avería reportada en el pozo Manatí 2 en este Municipio.Sobre el particular, el funcionario explicó que, "nos encontramos reparando una avería en el motor del pozo Manatí 2. Estamos levantando el pozo para realizar el cambio de la bomba y el motor averiado. Mientras culminan los trabajos, abonados que se suplen de este pozo en el casco urbano, el barrio Cortés, el barrio Coto Norte y sectores aledaños experimentan interrupción del servicio. Estamos trabajando con la mayor diligencia posible para restablecer el servicio a la brevedad a los clientes en sectores de Manatí, garantizando siempre la calidad en la labor realizada para evitar futuras averías".De no surgir mayores contratiempos, se estima que el servicio de agua potable se restablezca paulatinamente a partir de horas de la noche y madrugada para los sectores afectados, una vez culminada la reparación.Camiones cisterna disponibles para el acarreo de agua potable en coordinación con la oficina de manejo de emergencias de Manatí."Exhortamos a los abonados a hervir el agua destinada para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable", concluyó el funcionario.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.###
(martes, 2 de mayo de 2023 – Luquillo, PR) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Enrique Rosario Agosto informa sobre el progreso del proyecto en curso para la rehabilitación del tanque Buena Vista Carrión en Luquillo, bajo una inversión de de $62,000 dólares de fondos propios de la AAA. Esta estructura representa una reserva adicional de 40 mil galones y ofrecerá estabilidad en el servicio para los abonados en esta zona.“Este proyecto cuenta con un 89% de progreso en las labores. Ya se completó la limpieza interior y exterior, el empañetado de las paredes y techo, instalación de escalones dentro del tanque, escalera externa y barandas de seguridad. También, se instalaron las tuberías de entrada, salida y drenaje y los elementos mecánicos como las válvulas”, informó Rosario Agosto.En los próximos días se realizará la aplicación de pintura epóxica, llenado, desinfección y la toma de muestra para el cumplimiento de las regulaciones en Ley. De no surgir inconvenientes, se proyecta la culminación de este proyecto en las próximas cuatro semanas.De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
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