We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(lunes, 27 de marzo de 2023- Aguadilla, P.R.)- Trabajos de mantenimiento y reparación se llevarán a cabo en la toma de aguas crudas del Río Culebrinas en Aguadilla, mañana martes, 28 de marzo de 2023, como parte de las labores que lleva a cabo la Región Oeste para optimizar la operación de los sistemas y mejorar la distribución del servicio de agua a las comunidades en Aguada, Moca, Aguadilla y el barrio Puntas en Rincón.“Los trabajos estarán comenzando a las 6:00 de la mañana y se extenderán hasta horas de la tarde. Los mismos consisten en el reemplazo de la parrilla de entrada y limpieza de la toma obstruida con los sedimentos arrastrados por la corriente”, explicó el funcionario.“Esta toma suple aguas crudas desde el río Culebrinas hasta las plantas de filtros (PF) Montaña y Culebrinas en Aguadilla. PF Montaña estará operando en menor producción, mientras que PF Culebrinas estará detenida al igual que la estación de bombas de aguas crudas”, agregó el director de área.Como resultado, tendrán bajas presiones e interrupción del servicio de agua los abonados en Aguada, Moca, Aguadilla y el barrio Puntas en Rincón. Los cascos urbanos se mantendrán con servicio, de no ocurrir inconvenientes.La recuperación del servicio será a partir de horas de la noche del martes 28 de marzo, y durante el miércoles 29 de marzo.Como medida de mitigación, se envían camiones cisternas para distribuir agua a los sectores afectados, en coordinación con las oficinas de manejo de emergencias municipales.Una vez restablecido el servicio de agua, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.###
(lunes, 27 de marzo de 2023 | San Juan, P.R.) - La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), entregó la séptima ronda de flota vehicular, para personal de las distintas regiones operaciones a nivel Isla, informó la presidenta ejecutiva, Ing. Doriel I. Pagán Crespo.“En esta nueva ronda, se entregaron cuatro camiones grúa puntales a un costo de $230,914 de fondos propios de la agencia. Estos camiones formarán parte de la flota que el personal de las áreas de Mantenimiento Preventivo utilizará diariamente para llevar a cabo las labores de la Autoridad”, explicó la ingeniera.Al día de hoy, la corporación pública ha hecho entrega de vehículos pickups doble cabina, pickups cabina y media, tuberas, camiones grúa y camiones tumba, entre otros.La renovación de la flota surge como parte del compromiso de la agencia en modernizar y optimizar el servicio que brinda a sus abonados. Al momento, se han entregado 127 unidades, distribuidas entre las cinco regiones operacionales de la AAA.Les recordamos que, en caso de necesitar información adicional, pueden comunicarse al Centro Telefónico en su horario regular de 6:00 a. m. a 11:00 p. m. al 787 620 2482 o al 787 751 8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados con los comunicados de prensa de la AAA al acceder desde su computadora o móvil a acueductospr.com o al seguir la cuenta @acueductospr en Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram. ###
(sábado, 25 de marzo de 2023- Vieques, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó los detalles de un proyecto en modalidad expedita para optimizar el sistema de distribución de agua potable en la isla municipio de Vieques, que a su vez incide en la distribución de Culebra. Este proyecto cuenta con una inversión de $74,733 en fondos propios de la AAA y atenderá un aumento en la demanda de agua potable registrada en días recientes en ambos municipios.“En los pasados días realizamos una evaluación del sistema de distribución en Vieques y Culebra en búsqueda de alternativas para maximizar el funcionamiento de nuestra infraestructura del sistema potable, esto en respuesta a un aumento significativo en la demanda de agua, que se ha registrado recientemente.
Por lo cual se realizará mediante un proceso acelerado un proyecto para interconectar la línea de la estación de bombas Arcadia y el tanque Florida 2 en Vieques, permitiendo un funcionamiento más eficiente del sistema”, expresó Rosario Agosto.Como parte de las labores que comprende este proyecto, se instalarán 40 pies lineales de tubería de 10” de diámetro desde la estación de bombas Arcadia hasta el tanque Florida 2, tarea que conlleva trabajos de interconexión de tuberías de mayor diámetro. Además, se instalarán dispositivos para disipar aire en las tuberías, conocido como ventosa y el reemplazo elementos mecánicos que hacen el sistema más eficiente tanto en Vieques como la línea que distribuye hasta Culebra. Esta obra tiene una fecha estimada de culminación de dos semanas.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)620- 2482 o al (787) 679-7322 (personas con problemas de audición). También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram. ###
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