English (United States)
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsEl Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
Ir a Propiedades Excedentes
(23 de febrero de 2026, Mayagüez P.R.)- El director ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la Región Oeste, Jorge Jiménez informó que los trabajos de reparación de una tubería averiada bajo el viaducto de Mayagüez culminaron en horas del mediodía de hoy lunes.
“La rotura en la tubería se produjo en horas de la mañana de hoy, y nuestro personal se movilizó de inmediato a trabajar con el desagüe de la línea y la reparación”, explicó el funcionario.
“Se realizaron ajustes operacionales para sectorizar la distribución del agua y minimizar los lugares afectados”, agregó Jiménez.
En horas de la tarde el servicio ya fue restablecido a los abonados en el centro urbano, los barrios Dulces Labios, Colombia, la zona de la playa y residenciales.
Para mantenerse informados sobre trabajos programados y averías, los abonados pueden seguirnos en nuestras redes sociales Acueductospr en las plataformas de Facebook y Twitter, o acceder al portal de internet www.acueductos.pr.gov para información, pagos y servicios. De igual forma puede comunicarse al centro telefónico de servicio al clientes al (787) 620-2482.
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(viernes, 20 de febrero de 2026 – Caguas, P. R.) – El director ejecutivo de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó la culminación de los trabajos de reparación en la infraestructura sanitaria de la avenida Luis Muñoz Marín, frente a la urbanización Villa del Carmen en Caguas, logrando la reapertura total de la vía al tránsito.
“Se completaron las labores de reemplazo de la tubería sanitaria de 8 pulgadas de diámetro y la instalación de un nuevo registro sanitario, corrigiendo la falla que provocaba la infiltración de aguas residuales. Tras asegurar la integridad de la vía de rodaje y completar el depósito de asfalto, la carretera ha sido liberada para el uso de los conductores”, explicó Rosario Agosto.
“Agradecemos la paciencia de los residentes de la Urb. Villa del Carmen y de los ciudadanos que transitan por esta zona mientras ejecutábamos estas mejoras esenciales para la salud pública y el sistema de alcantarillado de Caguas”, añadió el director regional.
Con la finalización de este proyecto, se desmoviliza el sistema de bombeo mecánico que operaba de forma provisional.
Para más información, los ciudadanos pueden comunicarse al (787) 620-2482 o seguir las redes sociales oficiales bajo el usuario @AcueductosPR.
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17 de febrero de 2026
DECLARACIONESAUTORIZADAS DE JOSÉ RIVERA ORTIZ, DIRECTOR DE LA REGIÓN NORTE DE LA AAA, SOBREINCIDENTE EN EL SECTOR LOS NIEVES, EN NARANJITO
“Ante los reclamosde residentes del sector Los Nieves en el municipio de Naranjito sobre laintermitencia en el servicio de agua potable, informamos lo siguiente:
El municipio de Naranjito es un área que históricamentepresenta vulnerabilidad ante fluctuaciones y eventos relacionados al sistema eléctrico.Aunque nuestras facilidades cuentan con generadores de emergencia, tras lareciente caída significativa del sistema eléctrico varias instalaciones yequipos de respaldo sufrieron desperfectos, lo que ha requerido intervencionestécnicas adicionales para lograr la estabilización completa del sistema.
Nuestro personal operacional continúa realizandoevaluaciones técnicas y ajustes hidráulicos para reforzar los puntos críticos ygarantizar mayor estabilidad en la distribución.
Durante las inspecciones realizadas en el área, seidentificó que uno de los componentes de control del sistema en el sector LosChevres se encontraba en una configuración que afectaba el balance hidráulico.Esta condición provoca variaciones en presión e intermitencia, particularmenteen sectores elevados. Ya se realizaron los ajustes correspondientes pararestablecer el funcionamiento adecuado y mantener el control operacional delsistema.
Exhortamos a la ciudadanía a no intervenir con válvulas ni componentesdel sistema de distribución, ya que cualquier alteración impacta directamenteel servicio que reciben otras comunidades.
Cabe señalar que durante el último año se han registradoaproximadamente 77 querellas relacionadas al servicio en el municipio deNaranjito, lo que evidencia la recurrencia de situaciones que estamosatendiendo de manera continua y estructurada.
Reiteramos que nuestro personal técnico se mantienemonitoreando el sistema, realizando los ajustes necesarios y atendiendo cualquierevento que afecte la continuidad del servicio.
Agradecemos la paciencia de nuestros abonados y reafirmamosnuestro compromiso con la transparencia y la confiabilidad del servicio en elsector Los Nieves y comunidades adyacentes”.
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The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
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