English (United States)
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsEl Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
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19 de diciembre de 2025
EXPRESIONES DE JOSE RIVERA ORTIZ SOBRE QUERELLA EN COMUNIDAD SANTO DOMINGO
“Al momento, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados no cuenta con registros activos ni querellasformales relacionadas con la situación descrita en la comunidad Santo DomingoPellejas, en el casco urbano de Morovis, a nombre de la señora Consuelo deJesús Jiménez.
Como parte de nuestros procesos de verificación, personal de la Región Norte realizó una exploratoria preliminar en el área, y no se identificaron visualmente salideros ni condiciones evidentes en la infraestructura sanitaria bajo la responsabilidad de la AAA.
No obstante, reconozco la preocupación planteada, particularmente al tratarse de personas con condicionesde salud, por lo que estaremos coordinando una evaluación adicional másdetallada para validar la situación y determinar si procede alguna acción correctivaconforme a los parámetros operacionales de la Autoridad.
Exhorto a los ciudadanos a canalizar sus reclamos a través de los mecanismos oficiales de la AAA, ya que esto nos permite documentar adecuadamente los casos y garantizar el seguimientocorrespondiente.”
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AAA INFORMA CULMINACIÓN DE TRABAJOS Y RECUPERACIÓN DEL SISTEMAEN LA PLANTA DE CIDRA
(martes, 16 de diciembre de 2025 – Caguas, P.R.) La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que los trabajos de mejoras programadas en la planta de filtros de Cidra fueron completados exitosamente, dando paso a la recuperación gradual del sistema para restablecer el servicio de agua potable de forma paulatina.
La directora del área operacional de Cayey, Cherryl Ortiz McCormick, explicó que las labores incluyeron el reemplazo de válvulas en las bombas de distribución y otros componentes mecánicos esenciales, lo que permitirá una operación más eficiente y confiable del sistema de potabilización.
“Los trabajos fueron culminados, la planta se encuentra en operación y comenzó la distribución hacia la red que comprenden los diferentes sistemas. El restablecimiento del servicio se está realizando de manera escalonada y tal como habíamos anticipado se extenderá hasta mañana miércoles, según la elevación y ubicación de cada sector”, indicó Ortiz McCormick.
Los sectores de Cidra, Caguas y Aguas Buenas que se vieron impactados comenzarán a experimentar mejoras progresivas en el servicio conforme se estabilice el sistema. Personal de la AAA continúa monitoreando la operación para asegurar una recuperación segura y efectiva.
La AAA agradece la comprensión de los abonados y reitera su compromiso de continuar realizando mejoras que fortalezcan la infraestructura y la confiabilidad del servicio.
Para información actualizada, los clientes pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente (787) 620-2482, acceder a www.acueductos.pr.gov o seguir las redes sociales oficiales @acueductospr.com
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La directora del área operacional deCayey de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Cherryl Ortiz McCormick, informó que el martes, 16 de diciembre, personal de la agencia realizará trabajos de mejoras programadas en la planta de filtros de Cidra, los cuales requieren detener la operación de la instalación.
“Hemos establecido un plan de trabajo para ejecutar estas labores con la mayor diligencia posible. Las mejoras incluyen el reemplazo de válvulas en las bombas de distribución y otros componentes mecánicos esenciales para optimizar la operación del sistema de potabilización, lo que permitirá ofrecer un servicio más estable y confiable a nuestros abonados”, expresó Ortiz McCormick.
Para llevar a cabo estos trabajos,la planta —que suple a sectores de Cidra, Caguas y Aguas Buenas— permanecerá fuera de operación por aproximadamente 12 horas. Como resultado, los abonados que se sirven de esta instalación experimentarán interrupción del servicio de agua potable durante el periodo de ejecución.
Las zonas impactadas son:
Cidra: Rabanal, Ceiba, Arenas, Certenejas, TreasureValley, casco urbano y zonas aledañas. Caguas: Cañaboncito, TuraboArriba, Hormigas, Estancias de la Sierra, la PR-172 y zonas aledañas. AguasBuenas: Sumidero, La Capilla, Xanadú, Las Corujas, La Vega y zonas aledañas.
La AAA dispondrá de camiones de acarreo de agua potable para atender a las comunidades afectadas mientras duren los trabajos y la recuperación del sistema.
La recuperación del servicio se realizará de forma escalonada, comenzando en horas de la noche del martes y extendiéndose hasta el miércoles, según avance la presurización del sistema y de no surgir inconvenientes.
Exhortamos a nuestros clientes a mantenerse atentos a los canales oficiales de la AAA para información actualizada. Para detalles adicionales, pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, acceder al portal oficial www.acueductos.pr.gov o seguir nuestras redes sociales en Facebook, X e Instagram como @acueductospr.
The Integrated Purchasing System (SIC) is a tool established by the PR Aqueduct and Sewer Authority that allows for better results by automating processes. Through this tool, suppliers of goods and/or services have access to the new bidding process, create offers, view purchase orders and send invoices.
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The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority offers a platform for accessing published auctions.
This computer application allows suppliers, suppliers, contractors and bidders to participate in tender processes and send documents and invoices, in order to provide greater security.
The Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority provides a page of laws and regulations, state and federal, directly or indirectly related to PRASA.
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